Inhoudsopgave
Social Profit Marketing ................................................................................................................................... 3
Les 1 ............................................................................................................................................................... 3
Wat is sociale marketing? .................................................................................................................................. 3
Definitie ........................................................................................................................................................ 3
Sociale marketing ......................................................................................................................................... 3
Sociale marketing is verschillend van: ................................................................................................................ 4
Uitgangspunten ................................................................................................................................................. 5
Les 2 ............................................................................................................................................................... 6
De kernprincipes van sociale marketing............................................................................................................. 6
Kernprincipe 1: Meetbare duurzame gedragsveranderingen ..................................................................... 6
Kernprincipe 2: Vanuit het bestaande probleemgedrag ............................................................................. 8
Kernprincipe 3: Test, evalueer en beslis a.d.h.v. onderzoek ....................................................................... 8
Kernprincipe 4: Denk in termen van concurrerend gedrag ......................................................................... 8
Kernprincipe 5: Populatie indelen in segmenten + aangepaste marketingmix .......................................... 9
Kernprincipe 6: Gedragsveranderingen opzetten vanuit de 4 P’s PER doelgroep ...................................... 9
Kernprincipe 7: Redeneer vanuit efficiëntiecriteria .................................................................................. 10
Les 3 ............................................................................................................................................................. 11
De ISO 26000 .................................................................................................................................................... 11
Sustatool .......................................................................................................................................................... 11
Wat is Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)? .......................................................................... 11
17 Sustainable Development Goals (SDGs) ...................................................................................................... 12
Verantwoord ondernemen en winst................................................................................................................. 12
Corporate Governance/Deugdelijk bestuur...................................................................................................... 13
Beïnvloeders van gedragsveranderingen ......................................................................................................... 13
Wij gaan ons focussen op de volgende 3: .................................................................................................. 13
Wanneer, in welke combinatie en welke mate zijn ze aanwezig?.................................................................... 14
Wanneer wat toepassen?........................................................................................................................... 14
Wanneer?.................................................................................................................................................... 14
Technologie ...................................................................................................................................................... 16
Media ............................................................................................................................................................... 16
Politieke partijen, ngo’s, pressiegroepen ......................................................................................................... 16
Voorbeelden van gedragsveranderingen ......................................................................................................... 16
Vergelijking CM, SM en DO - Examen .............................................................................................................. 17
Sociale Marketing Planningsproces ................................................................................................................. 19
Het planningsproces verloopt via 5 cruciale vragen .................................................................................. 19
Fase 1: De analyse (waar staan we met het huidig gedrag?) .................................................................... 20
Fase 2: De strategiebepaling (waar willen we naartoe?) .......................................................................... 20
Fase 3: Invulling van de marketingmix (hoe willen we daar geraken?) .................................................... 20
Fase 4: Uitvoering (hoe voeren we de plannen uit?)................................................................................. 21
Fase 5: Evaluatie (Gaan we de juiste richting uit?) .................................................................................... 21
, Les 5 ............................................................................................................................................................. 22
Omgevingsanalyse ........................................................................................................................................... 22
Les 6 ............................................................................................................................................................. 25
Analyse van de populatie ................................................................................................................................. 25
Stappenplan segmentering ........................................................................................................................ 25
Info vergaring.............................................................................................................................................. 25
De populatie ..................................................................................................................................................... 26
Innovators – 2,5% ....................................................................................................................................... 26
Early Adopters – 13,5% ............................................................................................................................... 26
Early Majority - 34% ................................................................................................................................... 26
Late Majority – 34% en Laggards – 16% ..................................................................................................... 26
Fasen van gedragsverandering - Prochaska en DiClemente ............................................................................ 27
Fase van precontemplatie .......................................................................................................................... 28
Fase van contemplatie................................................................................................................................ 28
Voorbereidingsfase..................................................................................................................................... 28
Actiefase ..................................................................................................................................................... 28
Bevestigingsfase ......................................................................................................................................... 28
Hervalfase ................................................................................................................................................... 28
Kies een segmentatiestrategie – Examen ........................................................................................................ 29
Keuze van (de primaire) doelgroep .................................................................................................................. 30
Redeneer vanuit de 4P’s ................................................................................................................................... 31
De drie dimensies van een sociaal product – Examen ...................................................................................... 31
Les 7 ............................................................................................................................................................. 33
Analyse van de omgeving en de populatie: Vragen ......................................................................................... 33
Waarom is het nodig om de micro en macro omgeving te bestuderen in functie van het
marketingplanningssproces?...................................................................................................................... 33
Les 7 ............................................................................................................................................................. 40
Promotie........................................................................................................................................................... 40
Communicatie werkt, niet? ........................................................................................................................ 40
Communicatie werkt alleen als: ................................................................................................................. 40
Hoe zeggen we het?.................................................................................................................................... 40
Informeren of sensibiliseren? .................................................................................................................... 41
Voorbeeld van aandacht trekken ............................................................................................................... 41
Besluit ......................................................................................................................................................... 41
Proberen te meten ........................................................................................................................................... 42
Wat is een noodzakelijke voorwaarde opdat men zou kunnen meten? – EXAMEN ................................ 42
Wat komt voor meting in aanmerking? ..................................................................................................... 42
o Veranderingen in de output .................................................................................................................... 42
Veranderingen in het proces zelf ...................................................................................................................... 43
Meten ............................................................................................................................................................... 43
Hoe meten we? ........................................................................................................................................... 43
Bij wie meten we? ...................................................................................................................................... 43
Wat maakt meten zo moeilijk? – EXAMEN ................................................................................................ 44
Social Profit Marketing ................................................................................................................................... 3
Les 1 ............................................................................................................................................................... 3
Wat is sociale marketing? .................................................................................................................................. 3
Definitie ........................................................................................................................................................ 3
Sociale marketing ......................................................................................................................................... 3
Sociale marketing is verschillend van: ................................................................................................................ 4
Uitgangspunten ................................................................................................................................................. 5
Les 2 ............................................................................................................................................................... 6
De kernprincipes van sociale marketing............................................................................................................. 6
Kernprincipe 1: Meetbare duurzame gedragsveranderingen ..................................................................... 6
Kernprincipe 2: Vanuit het bestaande probleemgedrag ............................................................................. 8
Kernprincipe 3: Test, evalueer en beslis a.d.h.v. onderzoek ....................................................................... 8
Kernprincipe 4: Denk in termen van concurrerend gedrag ......................................................................... 8
Kernprincipe 5: Populatie indelen in segmenten + aangepaste marketingmix .......................................... 9
Kernprincipe 6: Gedragsveranderingen opzetten vanuit de 4 P’s PER doelgroep ...................................... 9
Kernprincipe 7: Redeneer vanuit efficiëntiecriteria .................................................................................. 10
Les 3 ............................................................................................................................................................. 11
De ISO 26000 .................................................................................................................................................... 11
Sustatool .......................................................................................................................................................... 11
Wat is Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)? .......................................................................... 11
17 Sustainable Development Goals (SDGs) ...................................................................................................... 12
Verantwoord ondernemen en winst................................................................................................................. 12
Corporate Governance/Deugdelijk bestuur...................................................................................................... 13
Beïnvloeders van gedragsveranderingen ......................................................................................................... 13
Wij gaan ons focussen op de volgende 3: .................................................................................................. 13
Wanneer, in welke combinatie en welke mate zijn ze aanwezig?.................................................................... 14
Wanneer wat toepassen?........................................................................................................................... 14
Wanneer?.................................................................................................................................................... 14
Technologie ...................................................................................................................................................... 16
Media ............................................................................................................................................................... 16
Politieke partijen, ngo’s, pressiegroepen ......................................................................................................... 16
Voorbeelden van gedragsveranderingen ......................................................................................................... 16
Vergelijking CM, SM en DO - Examen .............................................................................................................. 17
Sociale Marketing Planningsproces ................................................................................................................. 19
Het planningsproces verloopt via 5 cruciale vragen .................................................................................. 19
Fase 1: De analyse (waar staan we met het huidig gedrag?) .................................................................... 20
Fase 2: De strategiebepaling (waar willen we naartoe?) .......................................................................... 20
Fase 3: Invulling van de marketingmix (hoe willen we daar geraken?) .................................................... 20
Fase 4: Uitvoering (hoe voeren we de plannen uit?)................................................................................. 21
Fase 5: Evaluatie (Gaan we de juiste richting uit?) .................................................................................... 21
, Les 5 ............................................................................................................................................................. 22
Omgevingsanalyse ........................................................................................................................................... 22
Les 6 ............................................................................................................................................................. 25
Analyse van de populatie ................................................................................................................................. 25
Stappenplan segmentering ........................................................................................................................ 25
Info vergaring.............................................................................................................................................. 25
De populatie ..................................................................................................................................................... 26
Innovators – 2,5% ....................................................................................................................................... 26
Early Adopters – 13,5% ............................................................................................................................... 26
Early Majority - 34% ................................................................................................................................... 26
Late Majority – 34% en Laggards – 16% ..................................................................................................... 26
Fasen van gedragsverandering - Prochaska en DiClemente ............................................................................ 27
Fase van precontemplatie .......................................................................................................................... 28
Fase van contemplatie................................................................................................................................ 28
Voorbereidingsfase..................................................................................................................................... 28
Actiefase ..................................................................................................................................................... 28
Bevestigingsfase ......................................................................................................................................... 28
Hervalfase ................................................................................................................................................... 28
Kies een segmentatiestrategie – Examen ........................................................................................................ 29
Keuze van (de primaire) doelgroep .................................................................................................................. 30
Redeneer vanuit de 4P’s ................................................................................................................................... 31
De drie dimensies van een sociaal product – Examen ...................................................................................... 31
Les 7 ............................................................................................................................................................. 33
Analyse van de omgeving en de populatie: Vragen ......................................................................................... 33
Waarom is het nodig om de micro en macro omgeving te bestuderen in functie van het
marketingplanningssproces?...................................................................................................................... 33
Les 7 ............................................................................................................................................................. 40
Promotie........................................................................................................................................................... 40
Communicatie werkt, niet? ........................................................................................................................ 40
Communicatie werkt alleen als: ................................................................................................................. 40
Hoe zeggen we het?.................................................................................................................................... 40
Informeren of sensibiliseren? .................................................................................................................... 41
Voorbeeld van aandacht trekken ............................................................................................................... 41
Besluit ......................................................................................................................................................... 41
Proberen te meten ........................................................................................................................................... 42
Wat is een noodzakelijke voorwaarde opdat men zou kunnen meten? – EXAMEN ................................ 42
Wat komt voor meting in aanmerking? ..................................................................................................... 42
o Veranderingen in de output .................................................................................................................... 42
Veranderingen in het proces zelf ...................................................................................................................... 43
Meten ............................................................................................................................................................... 43
Hoe meten we? ........................................................................................................................................... 43
Bij wie meten we? ...................................................................................................................................... 43
Wat maakt meten zo moeilijk? – EXAMEN ................................................................................................ 44
