Hoorcollege 1: Introductie in Corporate
Communicatie
Introductie in Corporate Communicatie
Corporate Communicatie
= Een managementfunctie waarbij communicatie binnen en buiten de organisatie
goed wordt afgestemd, om een goede reputatie op te bouwen en te behouden bij
belangrijke stakeholders.
· Stakeholder = belanghebbenden à personen of organisaties die invloed
kunnen uitoefenen op de organisatie of beïnvloed worden
Corporate
● Nauwe definitie = Specifieke rechtsvorm (grote bedrijven/corporations)
● Bredere definitie = groep die strategisch samenwerkt (coöperatie)
Corpus (metafoor)
· Complexe samenstelling van allerlei verbanden maar wel een geheel
· Organisatie is als een lichaam met functies
Complexiteit als geheel zien
Metonymie
→ Manier van praten om een begrip te veranderen naar een ander begrip wat
daarop lijkt
Synecdoche
→ Vorm van metonymie waarbij je een deel van iets gebruikt om over het geheel te
praten (en andersom)
· Waarom is dat belangrijk? Het zien van logo’s/bedrijven en verbind het
met het geheel
Belangrijke concepten
Mission = Het kerndoel/waarden in één statement
Purpose = Maatschappelijke rol die een organisatie speelt
Vision = Vertegenwoordigt een toekomstige wens à aspiratie om ergens naar toe te
gaan
Corporate objectives = Statement over het overkoepelende doel dat in lijn is met de
purpose
Strategy = Het behalen van doelen van een bedrijf
Corporate identity = Profiel en waarden die door het bedrijf gecommuniceerd worden
Corporate image = Directe associatie van individu
Corporate reputation = Accumuleerde versie van een image
,Stakeholder = Groepen of individuen die invloed hebben of beïnvloed worden door
organisatie
Integration/coördinatie = Consistentie in het bedrijf
Corporate communicatie in een veranderend medialandschap
Trends in corporate communicatie
1900-1980
· Niet strategisch geïntegreerd in de organisatie, eenzijdige communicatie
1980-2000
· Meer strategisch. Sterke focus op positionering: gunstiger imago’s in de
hoofden van stakeholder krijgen
2000-present
· Focus op stakeholder-interactie; tweerichtings- en eenrichtingsverkeer; in
een snel veranderend medialandschap
Current challenge
· Hoe vind je balans tussen strategische ‘one-to-many’ vs. ‘many-to-one’ en
‘many-to-many’ communicatie
De vergelijking van het traditionele landschap met nieuw:
Classificatie van (social) media types:
relevant voor corpcom
- Owned, paid, earned media
- User-generated content
- Social presence
- Media richness
- Self presentation
- Self-disclosure
Huidige medialandschap: kansen en mogelijkheden
- Ontwikkelingen in het medialandschap gaan snel
- Institutionalisering van nieuwe organisationele patronen
- Meer mogelijkheden voor integratie
- Conversational voice
, - Netwerken met stakeholders
- Zelforganisatie van stakeholders
- Co-creatie reputaties
Communicatie
Introductie in Corporate Communicatie
Corporate Communicatie
= Een managementfunctie waarbij communicatie binnen en buiten de organisatie
goed wordt afgestemd, om een goede reputatie op te bouwen en te behouden bij
belangrijke stakeholders.
· Stakeholder = belanghebbenden à personen of organisaties die invloed
kunnen uitoefenen op de organisatie of beïnvloed worden
Corporate
● Nauwe definitie = Specifieke rechtsvorm (grote bedrijven/corporations)
● Bredere definitie = groep die strategisch samenwerkt (coöperatie)
Corpus (metafoor)
· Complexe samenstelling van allerlei verbanden maar wel een geheel
· Organisatie is als een lichaam met functies
Complexiteit als geheel zien
Metonymie
→ Manier van praten om een begrip te veranderen naar een ander begrip wat
daarop lijkt
Synecdoche
→ Vorm van metonymie waarbij je een deel van iets gebruikt om over het geheel te
praten (en andersom)
· Waarom is dat belangrijk? Het zien van logo’s/bedrijven en verbind het
met het geheel
Belangrijke concepten
Mission = Het kerndoel/waarden in één statement
Purpose = Maatschappelijke rol die een organisatie speelt
Vision = Vertegenwoordigt een toekomstige wens à aspiratie om ergens naar toe te
gaan
Corporate objectives = Statement over het overkoepelende doel dat in lijn is met de
purpose
Strategy = Het behalen van doelen van een bedrijf
Corporate identity = Profiel en waarden die door het bedrijf gecommuniceerd worden
Corporate image = Directe associatie van individu
Corporate reputation = Accumuleerde versie van een image
,Stakeholder = Groepen of individuen die invloed hebben of beïnvloed worden door
organisatie
Integration/coördinatie = Consistentie in het bedrijf
Corporate communicatie in een veranderend medialandschap
Trends in corporate communicatie
1900-1980
· Niet strategisch geïntegreerd in de organisatie, eenzijdige communicatie
1980-2000
· Meer strategisch. Sterke focus op positionering: gunstiger imago’s in de
hoofden van stakeholder krijgen
2000-present
· Focus op stakeholder-interactie; tweerichtings- en eenrichtingsverkeer; in
een snel veranderend medialandschap
Current challenge
· Hoe vind je balans tussen strategische ‘one-to-many’ vs. ‘many-to-one’ en
‘many-to-many’ communicatie
De vergelijking van het traditionele landschap met nieuw:
Classificatie van (social) media types:
relevant voor corpcom
- Owned, paid, earned media
- User-generated content
- Social presence
- Media richness
- Self presentation
- Self-disclosure
Huidige medialandschap: kansen en mogelijkheden
- Ontwikkelingen in het medialandschap gaan snel
- Institutionalisering van nieuwe organisationele patronen
- Meer mogelijkheden voor integratie
- Conversational voice
, - Netwerken met stakeholders
- Zelforganisatie van stakeholders
- Co-creatie reputaties
