Strategisch management
Hoofdstuk 4 – Strategisch management ontrafeld
1.1 toepassing
Bekijk de logo’s : - over welke sector gaat het
- hoe onderscheiden deze bedrijven zich van elkaar
dit zijn supermarkten dus
retailers
Conclussie: onderscheiden
zich van elkaar door andere
keuzes, ze spelen elk in op
andere noden (bvb
ecologisch), ze strekken
allemaal andere doelgroepen
aan (bvb budgetvriendelijk)
2. Strategisch management
Definitie strategisch management: het geheel van processen gericht op
het opsporen, (h)erkennen en het ontwikkelen van mogelijkheden en
kansen voor waardecreatie ( voor de klanten) en waardedistributie (naar
alle betrokkenen bij de onderneming) en dit op een systematische en
herhaalbare wijze . (boek p 66)
Doel van strategisch management?: het tot stand brengen van continuïteit
4 stappen
stap 1
= het geheel van processen gericht op het opsporen, (h)erkennen en het
ontwikkelen van de wensen en behoeften van de klant
De continuïteitskring:
dit zijn 5 stappen (A-E)
1
, Strategisch management
2.1.2 Een continue proces
Waardecreatie : je wil voldoen aan de behoeften en wensen van de klant
Inschatten klantenbehoeften en wensen – deze creëren producten en
diensten – realiseren va deze producten en diensten – deze aanbieden aan
de klant – EN TERUG (cirkel dus geen eindpunt)
stap 2
= Mogelijkheden en kansen voor waardecreatie (voor de klanten)
stap A en B van
de
continuïteitskring
stap A: creatie
van
klantenwaarde
Waardecreatie:
het proces van
het creëren van
waarde voor de klant
Klantenwaarde: de waargenomen waarde van een product of dienst voor
de klant. Het is de som van de voordelen die de klant ervaart min de
investeringen die de klant hiervoor moet maken.
2
, Strategisch management
Wat is van waarde voor de klant?: producten of diensten of wijze waarop
deze producten of diensten worden ontworpen, ontwikkeld, geproduceerd
en aangebonden, hebben waarde voor de klant als ze (volgens het oordeel
van de klant) in overeenstemming zijn met zijn behoeften en wensen ( of
“preferenties)
2.2.2 Hoe bepaal je waarde voor klanten?
Inschatten klantenbehoeften en wensen – deze creëren producten en
diensten – realiseren va deze producten en diensten – deze aanbieden aan
de klant
( er bestaat een piramide die MASLOW heeft gemaakt, met van onder
physiological en van boven self-actualization; in totaal 5 stappen)
Toepassing 1.2
Bekijk de bedrijven; - op welke behoeften /specifieke wensen spelen
deze bedrijven?
- Welke veranderingen verwacht je door de komst van
Mere en Jumbo op de markt?
Jumbo: nieuwe supermarkt in Gent, met een nieuwe foodbeleving dit door
het Foodcafé
Mere: Russische supermarkt in Opwijk, nieuw concept of toch iets dat je
niet echt hebt.
Verandering: Meer mensen gaan naar deze nieuwe supermarkten, de
andere supermarkten gaan minder bezoek krijgen. Denk aan de Delhaize,
door deze opkomst hebben ze de ‘kleine leeuwtjes’ gecreëerd dit verwijst
naar de prijsverlaging op eigen huismerk om zo de koopkracht te kunnen
blijven garanderen.
2.2.3 Concurrentievoordelen (boek p 68)
Klantenwaarde realiseren + onderscheiden tegenover concurrenten
– UITEINDELIJK KIEST DE KLANT
3
, Strategisch management
2.2.4 De continuïteitskring
Stap B: Waardetoe-
eigening
= creatie van
klantenwaarde kan
leiden tot
ondernemingswaarde
(ondernemingswaarde= omzet, winst, cashflow,..à
Wat is een continuïteitskring?: een gesloten kring, waarin elk element
tegelijk oorzaak en gevolg is. Er is in deze kring geen begin-en eindpunt
Stellingen:
1. Een onderneming die winst maakt heeft een goede strategie = FOUT
Het maken van winst op korte termijn niet automatisch betekent da
een onderneming een goede strategie heeft. Enkele redenen: korte
termijn visie, concurrentievoordeel ( weinig concurrentie of waar de
bedrijfstak nog in ontwikkeling is,…
2. Waardecreatie voor onderneming resulteert steeds in winst = FOUT
Waardecreatie voor een onderneming betekent het vergroten van
de waarde van de onderneming op de lange termijn, wat niet altijd
resulteert in onmiddellijke winst. Het kan leiden tot betere
4
Hoofdstuk 4 – Strategisch management ontrafeld
1.1 toepassing
Bekijk de logo’s : - over welke sector gaat het
- hoe onderscheiden deze bedrijven zich van elkaar
dit zijn supermarkten dus
retailers
Conclussie: onderscheiden
zich van elkaar door andere
keuzes, ze spelen elk in op
andere noden (bvb
ecologisch), ze strekken
allemaal andere doelgroepen
aan (bvb budgetvriendelijk)
2. Strategisch management
Definitie strategisch management: het geheel van processen gericht op
het opsporen, (h)erkennen en het ontwikkelen van mogelijkheden en
kansen voor waardecreatie ( voor de klanten) en waardedistributie (naar
alle betrokkenen bij de onderneming) en dit op een systematische en
herhaalbare wijze . (boek p 66)
Doel van strategisch management?: het tot stand brengen van continuïteit
4 stappen
stap 1
= het geheel van processen gericht op het opsporen, (h)erkennen en het
ontwikkelen van de wensen en behoeften van de klant
De continuïteitskring:
dit zijn 5 stappen (A-E)
1
, Strategisch management
2.1.2 Een continue proces
Waardecreatie : je wil voldoen aan de behoeften en wensen van de klant
Inschatten klantenbehoeften en wensen – deze creëren producten en
diensten – realiseren va deze producten en diensten – deze aanbieden aan
de klant – EN TERUG (cirkel dus geen eindpunt)
stap 2
= Mogelijkheden en kansen voor waardecreatie (voor de klanten)
stap A en B van
de
continuïteitskring
stap A: creatie
van
klantenwaarde
Waardecreatie:
het proces van
het creëren van
waarde voor de klant
Klantenwaarde: de waargenomen waarde van een product of dienst voor
de klant. Het is de som van de voordelen die de klant ervaart min de
investeringen die de klant hiervoor moet maken.
2
, Strategisch management
Wat is van waarde voor de klant?: producten of diensten of wijze waarop
deze producten of diensten worden ontworpen, ontwikkeld, geproduceerd
en aangebonden, hebben waarde voor de klant als ze (volgens het oordeel
van de klant) in overeenstemming zijn met zijn behoeften en wensen ( of
“preferenties)
2.2.2 Hoe bepaal je waarde voor klanten?
Inschatten klantenbehoeften en wensen – deze creëren producten en
diensten – realiseren va deze producten en diensten – deze aanbieden aan
de klant
( er bestaat een piramide die MASLOW heeft gemaakt, met van onder
physiological en van boven self-actualization; in totaal 5 stappen)
Toepassing 1.2
Bekijk de bedrijven; - op welke behoeften /specifieke wensen spelen
deze bedrijven?
- Welke veranderingen verwacht je door de komst van
Mere en Jumbo op de markt?
Jumbo: nieuwe supermarkt in Gent, met een nieuwe foodbeleving dit door
het Foodcafé
Mere: Russische supermarkt in Opwijk, nieuw concept of toch iets dat je
niet echt hebt.
Verandering: Meer mensen gaan naar deze nieuwe supermarkten, de
andere supermarkten gaan minder bezoek krijgen. Denk aan de Delhaize,
door deze opkomst hebben ze de ‘kleine leeuwtjes’ gecreëerd dit verwijst
naar de prijsverlaging op eigen huismerk om zo de koopkracht te kunnen
blijven garanderen.
2.2.3 Concurrentievoordelen (boek p 68)
Klantenwaarde realiseren + onderscheiden tegenover concurrenten
– UITEINDELIJK KIEST DE KLANT
3
, Strategisch management
2.2.4 De continuïteitskring
Stap B: Waardetoe-
eigening
= creatie van
klantenwaarde kan
leiden tot
ondernemingswaarde
(ondernemingswaarde= omzet, winst, cashflow,..à
Wat is een continuïteitskring?: een gesloten kring, waarin elk element
tegelijk oorzaak en gevolg is. Er is in deze kring geen begin-en eindpunt
Stellingen:
1. Een onderneming die winst maakt heeft een goede strategie = FOUT
Het maken van winst op korte termijn niet automatisch betekent da
een onderneming een goede strategie heeft. Enkele redenen: korte
termijn visie, concurrentievoordeel ( weinig concurrentie of waar de
bedrijfstak nog in ontwikkeling is,…
2. Waardecreatie voor onderneming resulteert steeds in winst = FOUT
Waardecreatie voor een onderneming betekent het vergroten van
de waarde van de onderneming op de lange termijn, wat niet altijd
resulteert in onmiddellijke winst. Het kan leiden tot betere
4
