Samenvatting digital marketing fundamentals

DIGITAL MARKETING FUNDAMENTALS
LES 1 – INTRO & DIGITALE STRATEGIE

Digital Marketing Bingo
(Meta) Pixel CLV Funnel
UTM UX Remarketing
Retargetting CPM CTR
Pillar page Lookalike audience ROAS

1 MISSIE & VISE

“Een missie is de formulering van de doelstelling van het bedrijf: wat het wil bereiken in de ruimere
omgeving.”

HOE FORMULIER IK EEN VISIE?

Een visie is wat het bedrijf in de toekomst wil bereiken. Het biedt een duidelijk beeld van de ideale
situatie als de missie wordt gerealiseerd. Het formuleren van een visie is daarom een droomscenario.
Het geeft een beeld van de toekomst.

Wat als de organisatie haar missie bereikt, hoe zou dat er over 10 jaar uitzien?

De missie & visie vormen het visitekaartje van een bedrijf. Ze vertellen wat je doet en waar je voor
staat.

 Een duidelijke missie en visie bieden richting voor strategische beslissingen.
 Het vormt de basis van een bedrijf of merk.
 Het helpt je bij de communicatie met de buitenwereld

HOE FORMULIER IK EEN MISSIE?

 Je formuleert je missie door de volgende vragen te beantwoorden:
o Waar staan we voor?
o Welke kernwaarden zijn het belangrijkst voor ons?
o Wat motiveert ons?
o Wat is ons bestaansrecht?

Concreet schrijf je op waarom jouw organisatie bestaat (jouw Why – Simon Cinek), voor wie je
bestaat en welke meerwaarde je biedt als organisatie. Vat dit samen in één of meerdere zinnen.

 Waarom bestaat de organisatie?
 Welke behoefte vult het bedrijf in?
 Waar geloven we in?
 Wat doet het bedrijf?
 Voor wie doen we het?
 Wat zijn de unieke verkoopargumenten (onderscheidend
vermogen)?
 Wat zijn de kernwaarden?




1

,Lotus
Missie
Our mission is to create small moments of joy and happiness. We do that by offering a versatile
range of branded snacks with superior taste experience. To every consumer. For every occasion. In
every country.

Visie
Lotus Bakeries wishes to base its sustainable profitable growth on offering a versatile range of
branded snacks of superior taste for every consumption occasion, while maximizing opportunities for
generations to come.

Nike
Missie
Bring inspiration and innovation to every athlete, everywhere in the world

Visie
Do everything that is possible to increase the potential of the human

Linkedin
Missie
Connect professionals around the globe with each other

Visie
Create economic chances for every member everywhere in the world by developing worlds first
Economic Graph

Oefening
Wat is de missie & visie

 Missie
o Natuurpunt komt als middenveldorganisatie op voor natuur en biodiversiteit en voor het
recht van alle mensen hierop in hun omgeving. We ijveren voor de bescherming van de open
ruimte en de kwaliteit van het leefmilieu. We zetten ons in voor de bescherming van het
landschap en het erfgoed dat daarin aanwezig is.
o Natuurpunt verenigt burgers die tot deze maatschappelijke opdracht willen bijdragen, los
van elke politieke of andere overtuiging. We motiveren en ondersteunen onze leden om zich
actief in te zetten van lokaal, regionaal tot gewestelijk niveau.
o Natuurpunt wil een hefboom zijn voor maatschappelijke verandering vanuit een perspectief
van duurzame ontwikkeling. We bouwen aan publieke bewustwording en vergroting van het
draagvlak voor behoud en ontwikkeling van natuur. We nemen in Vlaanderen het voortouw
in al wat natuur, biodiversiteit en landschappelijke kwaliteit aanbelangt en dit in een
internationale context. Waar mogelijk werken we samen met zowel publieke als private
partners. We werpen ons gewicht in de schaal om overheden en anderen aan te zetten tot
resultaten.

Hoe gaan ze hiermee om in functie van hun digitale strategie?

Waar heb je dit teruggevonden?
Op hun website

2

2.1 DIGITALE STRATGIE




2

,Een digitale marketingstrategie is een uitgebreid plan dat bedrijven begeleidt in het gebruik van
online kanalen om meer klanten te bereiken, de merkzichtbaarheid te vergroten, meer
verkoop te genereren en specifieke bedrijfsdoelen te behalen.

 Stel jezelf de vraag:
o WAT wil je bereiken
o WANNEER,
o bij WIE
o en welk RESULTAAT wil je behalen (hypothetisch in de beginfase)?
o Welke KANALEN / ACTIES zou je gebruiken?

 Ken je bedrijf
 Praat met collega's
 Praat met klanten
 Ga op zoek naar data die kan helpen
 Stel alles in vraag

Het opstellen van een digitale marketingstrategie geeft je een duidelijke richting om een sterke
return on investment (ROI) te behalen. Een strategie helpt je beter te begrijpen waar, wanneer en
hoe je jouw doelgroep effectief kunt bereiken.

Zonder een goede digitale strategie kun je dure fouten maken. Bv. Richten op de verkeerde doelgroep,
investeren in de verkeerde digitale kanalen, het over het hoofd zien van de gebruikerservaring en meer
omvatten.

Een goede strategie is niet altijd een garantie op success. Het toont je wel de weg. Je mag onderweg
bijsturen.

2.2 START WITH WHY
Simon Sinek’s Golden Circle
 Why = The purpose
o Ex. Apple: We believe in challenging the status quo and doing
things differently.

 How = The process
o Ex. Apple: Our products are beautifully designed and easy to use.

 What = The Result
o Ex. Apple: We make computers.

2.3 HOW TO START
Voordat je jouw digitale marketingstrategie opstelt, zorg ervoor dat je drie belangrijke dingen definieert
 Reden waarom: Zorg ervoor dat je weet waarom je een nieuwe digitale strategie voor je product
of dienst wilt creëren, of waarom je jouw digitale strategie wilt optimaliseren.
 Online doel(en): SMART: Specifiek, Meetbaar, Haalbaar, Relevant en Tijdgebonden.
 Doelgroep (B2B of B2C): Verschillende online aanpak.

Online doelen definiëren
Voorbeeld
We willen het conversiepercentage met 20% verhogen binnen de komende 6 maanden door gerichte
SEO-strategieën toe te passen en content continu bij te sturen op basis van inzichten uit analyses.

Tip
Praat nooit over 'meer' of 'minder' in (online) marketing! Maak het specifiek en meetbaar. Als je je wilt
richten op 'brand awareness', zorg er dan voor dat je iets kunt meten (bijvoorbeeld een online actie op
de website: inschrijving op de nieuwsbrief, klikken op een telefoongesprek, plaatsen van een bestelling
in de webshop, etc.). Je gaat een nulmeting moeten doen.

3

, Welke doel(en) heb je?
 Leads genereren (actie)
 Websiteverkeer (actie)
 Top-of-mind zijn (bekendheid)
o Awaraness
 Een positief imago opbouwen (awareness)
 Nieuwe werknemers aantrekken (employer branding)
 Conversies verhogen (actie)

!!! Eén regel in je (digitale) communicatie !!!
Wat heb ik eraan? Waarom zouden mensen het belangrijk vinden? (Customer Centric)

What’s in it for me? What’s in it for them.
 Waarom zou ik (als potentiële klant) aandacht besteden aan jouw boodschap?
 Zorg ervoor dat mensen geven om jouw merk (love brand)
 Wanneer je een manier vindt om mensen te laten geven om jouw merk, verander je mensen in
klanten.

2.4 DOELGROEP BEPALEN
Weet aan wie je wilt verkopen.
Voorbeeld: je wilt schoenen verkopen.
 Wat is de belangrijkste parameter die je van je klant wilt weten?
 Wat weet ik van mijn doelgroep?
 Wat wil ik weten van mijn doelgroep?

 Denk erover na. Welke informatie is het belangrijkst en wat kun je weten zonder het te vragen?
o Waar zitten wij? Door digitale marketing kan je dat veel sneller bepalen
o Waar zitten de hoge inkomens?

 Locatie van je klant
 Locatie van je bedrijf


 Daarnaast
o Taal
o Interesse (keywordonderzoek)
o Locatie van de leverancier

2.4 BUYER PERSONA




2.5 RED VS BLUE OCEAN
 Veel of weinig mensen in de doelgroep?
 Groeiende of krimpende markt?
 Not who, but what

 Red ocean
o = Een markt met veel concurrentie waar bedrijven vechten om marktaandeel.


4