PR & OVERHEIDSCOMMUNICATIE
Communicatie – Fase 2: semester 1 | jaar 2025 - 2026
Docent: Matthieu Colpaert
Daniëlle Chan
,PR & Overheidscommunicatie 2 COM
notes
Introductie
100% schriftelijk examen met openvragen
Geen definities, maar wél begrippen in je eigen woorden te kunnen uitleggen en linken te
leggen tussen verschillende onderdelen van het vak. De docent test dus vooral inzicht.
• 10+/- open vragen met subvragen
• Antwoorden moeten concreet en to-the-point zijn + theorie toepassen
• → zie canvas voor examenvragen (vorig jaar)
• PR pitch herbekijken
• Medialandschap kunnen benoemen en uitleggen & belangrijke termen kennen
❑ Je weet uit welke elementen een reputatie opgebouwd is en hoe je een reputatie kan managen.
❑ Je maakt een stakeholdersanalyse en past deze toe op concrete cases.
❑ Je bent in staat om de belangrijkste elementen van een crisiscommunicatieplan te omschrijven
en te detecteren. Je linkt het belang daarvan ook aan de reputatie van een organisatie en past dit toe
op concrete cases en voorbeelden.
❑ Je weet wat nieuws is en wanneer iets nieuwswaarde heeft. Je past dit toe op concrete cases.
❑ Je maakt kennis met verschillende PR cases en praktijkvoorbeelden en analyseert en evalueert
deze op een kritische manier.
❑ Je volgt de actualiteit en benoemt/omschrijft de relevante trends inzake PR.
❑ Je hebt zicht op de diversiteit van overheidsinstellingen en hun doelgroepen.
❑ Je begrijpt de raakvlakken en de verschillen tussen overheidscommunicatie en commerciële
communicatie.
❑ Je weet wat de belangrijkste overwegingen en strategische keuzes zijn bij het ontwikkelen van
overheidscampagnes.
EVALUATIEACTIVITEITEN: PR & OVERHEIDSCOMMUNICATIE
Schriftelijk examen tijdens de examenperiode – open vragen
Daniëlle Chan Pagina | 1
,PR & Overheidscommunicatie 2 COM
notes
Inhoudstabel
Introductie ............................................................................................................................. 1
Hoofdstuk 1 Herhaling PR basics .......................................................................................... 4
1.1 Intro ....................................................................................................................... 4
1.2 Belang van storytelling........................................................................................... 4
Hoofdstuk 2 Reputatiemanagement ...................................................................................... 6
2.1 Reputatie vs imago ................................................................................................ 6
2.2 Belang van reputatie ............................................................................................. 7
2.3 Reputatiemanagement .......................................................................................... 8
2.4 Fundamenten van een sterke reputatie ................................................................. 9
Hoofdstuk 3 Crisiscommunicatie ......................................................................................... 10
3.1 Intro: Paniek in de tent: wat is een crisis? ............................................................ 10
3.2 Het aanpakken van crisiscommunicatie ............................................................... 11
3.3 H&M toegepast op theorie ................................................................................... 14
Hoofdstuk 4 stakeholders .................................................................................................... 15
4.1 Wat zijn stakeholders? ......................................................................................... 15
4.2 Impact van stakeholders ...................................................................................... 16
4.3 Stakeholdermapping: examenvraag!! .................................................................. 17
4.4 Belang van intern communiceren ........................................................................ 19
4.5 Interne communicatiekanalen .............................................................................. 21
4.6 Interne commmunicatie plannen .......................................................................... 23
4.7 Employer branding .............................................................................................. 24
Hoofdstuk 5 PR strategie .................................................................................................... 25
5.1 Intro ..................................................................................................................... 25
5.2 Analyse en fundament ......................................................................................... 25
5.3 Doelen formuleren ............................................................................................... 26
5.4 Kernboodschap ................................................................................................... 26
5.5 A Strategie ........................................................................................................... 26
5.5 B PR assets............................................................................................................... 28
5.6 Nieuwswaarde herkennen en maken ................................................................... 29
5.7 Mediarelaties en distributie .................................................................................. 30
5.8 Evaluatie.............................................................................................................. 30
Gastles UPR Agency - Sam en Aline................................................................................... 31
Gastles BEINFLUENCE ...................................................................................................... 35
Hoofdstuk 6 Purpose PR..................................................................................................... 37
6.1 CSR als motor van Purpose PR .......................................................................... 37
6.2 Inzetten van Purpose PR ..................................................................................... 38
Hoofdstuk 7 Inleiding tot overheidscommunicatie................................................................ 40
7.1 Intro ..................................................................................................................... 40
Daniëlle Chan Pagina | 2
, PR & Overheidscommunicatie 2 COM
notes
7.2 Basisprincipes (kennen + voorbeelden eruit halen).............................................. 43
7.3 Trends ................................................................................................................. 44
Hoofdstuk 8 Persuasieve (overheids)communicatie ............................................................ 45
8.1 Intro ..................................................................................................................... 45
8.2 Inzichten .............................................................................................................. 46
8.3 Communicatiestrategie bepalen .......................................................................... 49
Hoofdstuk 9 Inclusieve (overheids)communicatie................................................................ 51
9.1 Intro ..................................................................................................................... 51
9.2 Doelgroepen ........................................................................................................ 52
9.3 Toegankelijk communiceren................................................................................. 54
9.4 Voorbeelden opdracht tijdens de les: ................................................................... 57
Hoofdstuk 10 Collectieve overheidscommunicatie .............................................................. 58
10.1 Evolutie van de communicatiewerkingen binnen overheidscommunicatie............ 58
10.2 De Ideale communicatieafdeling .......................................................................... 61
Hoofdstuk 11 The big PR outro ........................................................................................... 62
11.1 De toekomst van PR ............................................................................................ 62
11.2 De meest vorkomende vormen van PR ............................................................... 64
11.3 PR lessons we can learn from beyonce ............................................................... 66
Daniëlle Chan Pagina | 3
Communicatie – Fase 2: semester 1 | jaar 2025 - 2026
Docent: Matthieu Colpaert
Daniëlle Chan
,PR & Overheidscommunicatie 2 COM
notes
Introductie
100% schriftelijk examen met openvragen
Geen definities, maar wél begrippen in je eigen woorden te kunnen uitleggen en linken te
leggen tussen verschillende onderdelen van het vak. De docent test dus vooral inzicht.
• 10+/- open vragen met subvragen
• Antwoorden moeten concreet en to-the-point zijn + theorie toepassen
• → zie canvas voor examenvragen (vorig jaar)
• PR pitch herbekijken
• Medialandschap kunnen benoemen en uitleggen & belangrijke termen kennen
❑ Je weet uit welke elementen een reputatie opgebouwd is en hoe je een reputatie kan managen.
❑ Je maakt een stakeholdersanalyse en past deze toe op concrete cases.
❑ Je bent in staat om de belangrijkste elementen van een crisiscommunicatieplan te omschrijven
en te detecteren. Je linkt het belang daarvan ook aan de reputatie van een organisatie en past dit toe
op concrete cases en voorbeelden.
❑ Je weet wat nieuws is en wanneer iets nieuwswaarde heeft. Je past dit toe op concrete cases.
❑ Je maakt kennis met verschillende PR cases en praktijkvoorbeelden en analyseert en evalueert
deze op een kritische manier.
❑ Je volgt de actualiteit en benoemt/omschrijft de relevante trends inzake PR.
❑ Je hebt zicht op de diversiteit van overheidsinstellingen en hun doelgroepen.
❑ Je begrijpt de raakvlakken en de verschillen tussen overheidscommunicatie en commerciële
communicatie.
❑ Je weet wat de belangrijkste overwegingen en strategische keuzes zijn bij het ontwikkelen van
overheidscampagnes.
EVALUATIEACTIVITEITEN: PR & OVERHEIDSCOMMUNICATIE
Schriftelijk examen tijdens de examenperiode – open vragen
Daniëlle Chan Pagina | 1
,PR & Overheidscommunicatie 2 COM
notes
Inhoudstabel
Introductie ............................................................................................................................. 1
Hoofdstuk 1 Herhaling PR basics .......................................................................................... 4
1.1 Intro ....................................................................................................................... 4
1.2 Belang van storytelling........................................................................................... 4
Hoofdstuk 2 Reputatiemanagement ...................................................................................... 6
2.1 Reputatie vs imago ................................................................................................ 6
2.2 Belang van reputatie ............................................................................................. 7
2.3 Reputatiemanagement .......................................................................................... 8
2.4 Fundamenten van een sterke reputatie ................................................................. 9
Hoofdstuk 3 Crisiscommunicatie ......................................................................................... 10
3.1 Intro: Paniek in de tent: wat is een crisis? ............................................................ 10
3.2 Het aanpakken van crisiscommunicatie ............................................................... 11
3.3 H&M toegepast op theorie ................................................................................... 14
Hoofdstuk 4 stakeholders .................................................................................................... 15
4.1 Wat zijn stakeholders? ......................................................................................... 15
4.2 Impact van stakeholders ...................................................................................... 16
4.3 Stakeholdermapping: examenvraag!! .................................................................. 17
4.4 Belang van intern communiceren ........................................................................ 19
4.5 Interne communicatiekanalen .............................................................................. 21
4.6 Interne commmunicatie plannen .......................................................................... 23
4.7 Employer branding .............................................................................................. 24
Hoofdstuk 5 PR strategie .................................................................................................... 25
5.1 Intro ..................................................................................................................... 25
5.2 Analyse en fundament ......................................................................................... 25
5.3 Doelen formuleren ............................................................................................... 26
5.4 Kernboodschap ................................................................................................... 26
5.5 A Strategie ........................................................................................................... 26
5.5 B PR assets............................................................................................................... 28
5.6 Nieuwswaarde herkennen en maken ................................................................... 29
5.7 Mediarelaties en distributie .................................................................................. 30
5.8 Evaluatie.............................................................................................................. 30
Gastles UPR Agency - Sam en Aline................................................................................... 31
Gastles BEINFLUENCE ...................................................................................................... 35
Hoofdstuk 6 Purpose PR..................................................................................................... 37
6.1 CSR als motor van Purpose PR .......................................................................... 37
6.2 Inzetten van Purpose PR ..................................................................................... 38
Hoofdstuk 7 Inleiding tot overheidscommunicatie................................................................ 40
7.1 Intro ..................................................................................................................... 40
Daniëlle Chan Pagina | 2
, PR & Overheidscommunicatie 2 COM
notes
7.2 Basisprincipes (kennen + voorbeelden eruit halen).............................................. 43
7.3 Trends ................................................................................................................. 44
Hoofdstuk 8 Persuasieve (overheids)communicatie ............................................................ 45
8.1 Intro ..................................................................................................................... 45
8.2 Inzichten .............................................................................................................. 46
8.3 Communicatiestrategie bepalen .......................................................................... 49
Hoofdstuk 9 Inclusieve (overheids)communicatie................................................................ 51
9.1 Intro ..................................................................................................................... 51
9.2 Doelgroepen ........................................................................................................ 52
9.3 Toegankelijk communiceren................................................................................. 54
9.4 Voorbeelden opdracht tijdens de les: ................................................................... 57
Hoofdstuk 10 Collectieve overheidscommunicatie .............................................................. 58
10.1 Evolutie van de communicatiewerkingen binnen overheidscommunicatie............ 58
10.2 De Ideale communicatieafdeling .......................................................................... 61
Hoofdstuk 11 The big PR outro ........................................................................................... 62
11.1 De toekomst van PR ............................................................................................ 62
11.2 De meest vorkomende vormen van PR ............................................................... 64
11.3 PR lessons we can learn from beyonce ............................................................... 66
Daniëlle Chan Pagina | 3
