FRANS: MODULE 1 & 2
,1. Tenir la rubrique juridique
1.1 La rubrique juridique: le trésor
Exercice: synonyme de mots ou expressions
profiter de : jouir de procurer : fournir
total : absou(e) quelqu’un d’autre : autrui
à condition que : pourvu que enterré : enfoui
interdit : prohibé prouver : justifier
1.2 Les règles d’or d’une lettre d’aff aires
Une lettre formelle transmet un message clair et concis. Pratiquement toutes les
lettres peuvent s’organiser selon un plan évoluant du passé au futur.
Een formele brief brengt een duidelijke en beknopte boodschap over. Bijna alle
brieven kunnen worden geordend van verleden naar toekomst.
Tout courrier devra contenir une introduction, un développement et un conclusion.
Alle correspondentie moet een inleiding, een uitwerking en een conclusie bevatten.
1. Date: en haut, à droite (jute sous l’adresse du destinataire)
Ex. le 11 septembre 2025
2. Objet : mot clé de la lettre, la raison pour laquelle on écrit
Ex. demande de renseignement
3. Appellation : Madame, Monsieur
4. 1ière phrase : référence à ce qui s’est passé (= réponse à une lettre)
- suite à
- en réponse à
- nous avons bien reçu
- nous accusons bonne réception de
- nous vous remercions de votre lettre du
5. Développement : exposé de la situation
6. Conclusion : rappel de l’objectif (une attente , un espoir, des
remerciements, …) ou qqc à faire
Ex. dans l’attente d’une réponse favorable de votre part
7. Salutations / formule de politesse
- nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées
- veuillez agréer, Monsieur
1.2.1 L’objet
2
,L’objet est, en fait, un résumé de la lettre. Il ne comporte pas de verbe. On utilise
plutôt un substantif/ nom.
De onderwerpsregel is een samenvatting van de brief. Bevat geen werkwoord maar
een zelfstandig naamwoord.
Exercice:
1. Vous devez annoncer que les marchandises n’ont pas été livrées à la date
prévue.
=> retard de livraison
2. Vous annoncez que vous annulez une commande.
=> annulation de la commande
3. Vous vous renseignez sur le suivi de votre plainte.
=> suivi de la plainte
4. Vous écrivez pour conformer une commande.
=> confirmation de la commande
5. Vous écrivez pour réserver une voiture de location.
=> réservation d’une voiture
1.2.3 Les formules de correspondance commerciale
La première phrase de la lettre :
Naar aanleiding van :
- Suite à notre entretien téléphonique du …
- En réponse à votre lettre du …
- Nous avons bien reçu votre commande du …
- Nous accusons bonne réception de votre lettre du …
- Nous vous remercions de l’ordre contenu dans votre lettre du …
We hebben het genoegen :
- Nous avons le plaisir de …
Met dit schrijven :
- Par la présente … (très administratif, s’emploie peu)
Als bijlage vindt u :
- Veuillez trouver ci-joint …
3
, Il n’y a pas de problème : Il y a un problème:
- Vous annoncez un envoi - Vous regrettez
o Veuillez trouver ci-joint / en annexe o Nous regrettons de devoir
o Vous trouverez ci-joint / en annexe o Nous sommes au regret de
o Nous avons le regret de
- Vous demandez quelque chose
o Nous vous prions de - Vous menacez
o Veuillez o Nous serons obligés de
o Pourriez-vous o Nous nous verrons dans l’obligation
de
- Vous confirmez quelque chose
o Nous vous confirmons … - Vous refusez
o Comme convenu … o Nous ne pouvons pas
o Nous ne sommes pas en mesure de
- Vous donnez une bonne nouvelle o Nous sommes dans l’impossibilité de
o Nous sommes heureux de
o Nous avons le plaisir de vous annoncer que- Vous proposez une solution
o Cependant, nous pouvons
- Vous manifestez de l’intérêt o Néanmoins, nous sommes en
o Nous sommes intéressés par mesure de
o Nous nous intéressons à o En revanche, nous avons la
possibilité de
- Vous acceptez
o Nous acceptons de - Vous vous excusez
o Nous sommes prêts à o Nous vous prions de nous excuser
pour
- Vous remerciez o Nous vous présentons toutes nos
o Nous vous remercions de (bien vouloir) excuses pour
o Nous vous remercions d’avance o Avec toutes nos excuses pour
o Veuillez nous excuser de
La dernière phrase de la lettre : la formule de politesse
- Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
- Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les meilleures.
4
,1. Tenir la rubrique juridique
1.1 La rubrique juridique: le trésor
Exercice: synonyme de mots ou expressions
profiter de : jouir de procurer : fournir
total : absou(e) quelqu’un d’autre : autrui
à condition que : pourvu que enterré : enfoui
interdit : prohibé prouver : justifier
1.2 Les règles d’or d’une lettre d’aff aires
Une lettre formelle transmet un message clair et concis. Pratiquement toutes les
lettres peuvent s’organiser selon un plan évoluant du passé au futur.
Een formele brief brengt een duidelijke en beknopte boodschap over. Bijna alle
brieven kunnen worden geordend van verleden naar toekomst.
Tout courrier devra contenir une introduction, un développement et un conclusion.
Alle correspondentie moet een inleiding, een uitwerking en een conclusie bevatten.
1. Date: en haut, à droite (jute sous l’adresse du destinataire)
Ex. le 11 septembre 2025
2. Objet : mot clé de la lettre, la raison pour laquelle on écrit
Ex. demande de renseignement
3. Appellation : Madame, Monsieur
4. 1ière phrase : référence à ce qui s’est passé (= réponse à une lettre)
- suite à
- en réponse à
- nous avons bien reçu
- nous accusons bonne réception de
- nous vous remercions de votre lettre du
5. Développement : exposé de la situation
6. Conclusion : rappel de l’objectif (une attente , un espoir, des
remerciements, …) ou qqc à faire
Ex. dans l’attente d’une réponse favorable de votre part
7. Salutations / formule de politesse
- nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées
- veuillez agréer, Monsieur
1.2.1 L’objet
2
,L’objet est, en fait, un résumé de la lettre. Il ne comporte pas de verbe. On utilise
plutôt un substantif/ nom.
De onderwerpsregel is een samenvatting van de brief. Bevat geen werkwoord maar
een zelfstandig naamwoord.
Exercice:
1. Vous devez annoncer que les marchandises n’ont pas été livrées à la date
prévue.
=> retard de livraison
2. Vous annoncez que vous annulez une commande.
=> annulation de la commande
3. Vous vous renseignez sur le suivi de votre plainte.
=> suivi de la plainte
4. Vous écrivez pour conformer une commande.
=> confirmation de la commande
5. Vous écrivez pour réserver une voiture de location.
=> réservation d’une voiture
1.2.3 Les formules de correspondance commerciale
La première phrase de la lettre :
Naar aanleiding van :
- Suite à notre entretien téléphonique du …
- En réponse à votre lettre du …
- Nous avons bien reçu votre commande du …
- Nous accusons bonne réception de votre lettre du …
- Nous vous remercions de l’ordre contenu dans votre lettre du …
We hebben het genoegen :
- Nous avons le plaisir de …
Met dit schrijven :
- Par la présente … (très administratif, s’emploie peu)
Als bijlage vindt u :
- Veuillez trouver ci-joint …
3
, Il n’y a pas de problème : Il y a un problème:
- Vous annoncez un envoi - Vous regrettez
o Veuillez trouver ci-joint / en annexe o Nous regrettons de devoir
o Vous trouverez ci-joint / en annexe o Nous sommes au regret de
o Nous avons le regret de
- Vous demandez quelque chose
o Nous vous prions de - Vous menacez
o Veuillez o Nous serons obligés de
o Pourriez-vous o Nous nous verrons dans l’obligation
de
- Vous confirmez quelque chose
o Nous vous confirmons … - Vous refusez
o Comme convenu … o Nous ne pouvons pas
o Nous ne sommes pas en mesure de
- Vous donnez une bonne nouvelle o Nous sommes dans l’impossibilité de
o Nous sommes heureux de
o Nous avons le plaisir de vous annoncer que- Vous proposez une solution
o Cependant, nous pouvons
- Vous manifestez de l’intérêt o Néanmoins, nous sommes en
o Nous sommes intéressés par mesure de
o Nous nous intéressons à o En revanche, nous avons la
possibilité de
- Vous acceptez
o Nous acceptons de - Vous vous excusez
o Nous sommes prêts à o Nous vous prions de nous excuser
pour
- Vous remerciez o Nous vous présentons toutes nos
o Nous vous remercions de (bien vouloir) excuses pour
o Nous vous remercions d’avance o Avec toutes nos excuses pour
o Veuillez nous excuser de
La dernière phrase de la lettre : la formule de politesse
- Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
- Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les meilleures.
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