Test Bank for: Management Information Systems: Managing the Digital Firm, 16th Edition By Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon.

Test Bank for: Management Information Systems: Managing the Digital
y y y y y y y y




y Firm, 16th Edition By Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon.
y y y y y y y y y




Management Information Systems: Managing the Digital Firm, 15e (Laudon) Chapter
y y y y y y y y y




y 1 Information Systems in Global Business Today
y y y y y y




1) Which of the following is not one of the six strategic business objectives of information
y y y y y y y y y y y y y y




y systems?
A) New products and services y y y




B) Improved decision making y y




C) Competitive advantage y




D) Improved employee morale y y




E) Survival
Answer: D
y y




Difficulty: Challenging y




AACSB: Information technology y y




LO: 1-1: How are information systems transforming business, and why are they so essential for
y y y y y y y y y y y y y y




y running and managing a business today?
y y y y y




2) Verizon's use of a web-based digital dashboard to provide managers with precise real-
y y y y y y y y y y y y




time information enabled it to improve which of the following?
y y y y y y y y y




A) Compliance with regulations y y




B) Managerial decision making y y




C) Efficiency in creation of new products y y y y y




D) Employee morale y




E) Intimacy with its suppliers y y y




y Answer: B y




Difficulty: Challenging y




AACSB: Information technology y y



Test Bank y Page 1 y

,LO: 1-1: How are information systems transforming business, and why are they so essential for
y y y y y y y y y y y y y y




y running and managing a business today?
y y y y y




3) Which of the following may lead to competitive advantage?
y y y y y y y y




1. New products, services, and business models;
y y y y y




Test Bank y Page 2 y

,2. Charging less for superior products; y y y y




3. Responding to customers in real time y y y y y




A) 1 only y




B) 1 and 2 y y




C) 2 and 3 y y




D) 1 and 3 y y




E) 1, 2, and 3 y y y




y Answer: E y




Difficulty: Challenging y




y AACSB: Analytical thinkingy y




LO: 1-1: How are information systems transforming business, and why are they so essential for
y y y y y y y y y y y y y y




y running and managing a business today?
y y y y y




4) A firm that invests in an information system because it is a necessity of doing business does
y y y y y y y y y y y y y y y y




y so because it is seeking to achieve which of the following business objectives?
y y y y y y y y y y y y




A) Operational excellence y




B) Improved decision making y y




C) Competitive advantage y




D) Customer intimacy y




E) Survival
Answer: E
y y




Difficulty: Moderate y




AACSB: Information technology y y




LO: 1-1: How are information systems transforming business, and why are they so essential for
y y y y y y y y y y y y y y




y running and managing a business today?
y y y y y




5) The Mandarin Oriental's use of computer systems to keep track of guests' preferences is
y y y y y y y y y y y y y




an example of which of the following?
y y y y y y y




A) Improved flexibility y




B) Improved decision making y y




C) Improved efficiency y


Test Bank y Page 3 y

, D) Customer intimacy
y




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