, ncoi module HBO Associate degree Human Resource Management
Voorwoord
Ik ben X, 22 jaar en woonachtig in X samen met mijn vriend. Sinds 2019 ben ik werkzaam als
secretaresse/HR Assistent bij het X, locatie X. Ik ben werkzaam op de afdeling X Services.
De afdeling Services houdt zich bezig met bijna alles wat niet direct te maken heeft met
patiënten. Wij zorgen er voor dat het medische personeel kan doen waar het goed in is en voor
nodig is. Zonder te veel bezig hoeven te zijn met andere zaken. Denk hierbij aan de voeding
voor patiënten, schoonmaak, logistiek, alle openbare voorzieningen zoals horeca en retail maar
ook beveiliging en parkeren.
Kortom: Wij doen er alles aan om de mensen in de zorg op allerlei gebieden te ontlasten.
In de afgelopen jaren heb ik gemerkt dat Human Resource mij erg trekt en dan met name het
contact met mensen en het belang van de medewerker binnen de organisatie. In september
2023 ben ik begonnen met de opleiding HBO Associate degree Human Resource Management
om meer inhoud te kunnen geven aan mijn huidige functie maar ook om eventueel door te
groeien binnen HR.
Naar aanleiding van de module HRM ben ik mij gaan verdiepen hoe HRM toegepast wordt in de
organisatie waar ik werkzaam ben. In deze moduleopdracht zal terug te vinden zijn hoe ik de
theorie koppel aan de praktijk. Hierbij heb ik ook gebruik gemaakt van informatie die wordt
verstrekt vanuit het PLAATS X en uiteraard de theorie in het boek Resultaatgericht Human
Resources Management. Ik heb door het volgen van de module HRM en door het maken van
deze opdracht mijn inzicht in de organisatie waar ik werk aanzienlijk vergroot.
PS ik heb nog een oefentoets met 75 vragen en antwoorden toegevoegd, altijd handig.
, ncoi module HBO Associate degree Human Resource Management
Samenvatting
Het PLAATS X is een universitair medisch centrum en wordt op het gebied van de academische
geneeskunde gerekend tot de internationale top. Onze hoofdtaak is de behandeling van
patiënten. Het PLAATS X staat midden in de maatschappij wat zich vertaalt in onze missie:
‘Samen ontdekken wij de zorg van morgen’.
Vanuit mijn rol als HR Assistent op de afdeling Services, waar wij, eenduidige en soepel lopende
ondersteuning bieden zodat medewerkers zich kunnen concentreren op het leveren van de
hoogst mogelijke kwaliteit van academische zorg, heb ik binnen het PLAATS X uitgezocht welke
invulling HRM krijgt.
De focus van het PLAATS X ligt op Customer Intimacy dit uit zich onder andere in het dichtbij de
klant staan en dat de organisatie specifiek levert naar wens van de klant, in ons geval
voornamelijk de patiënt. Het PLAATS X voert een taakgerichte strategie waarbij er geen sprake
is van winstoogmerk. Het management stuurt op de relevant geachte taken wat gebeurd
binnen het budget dat beschikbaar is gesteld. Wel wordt er steeds kritischer gekeken naar
zinnige zorg voor een betaalbare prijs.
De strategische focus voor 2025 is gericht op het omgaan met de directe en indirecte gevolgen
van de Covid- 19 crisis en ligt op: Wij zijn PLAATS X, Digitaal tenzij: versnelde digitale transitie
binnen alle kerntaken.
Bij het PLAATS X werken meer dan 14.000 professionals wat maakt dat wij een grote
organisatie zijn. Dit zie je terug in de belangrijke HRM thema’s als organisatie herstructurering
en het uitvoeren van een centraal HRM-beleid met behulp van centraal aangeleverde HRM tools
en systemen.
De Dienst HR speelt een belangrijke rol om medewerkers, leidinggevenden en de organisatie
optimaal te laten functioneren. HR werkt hierbij voor de volgende klantgroepen:
Leidinggevenden, medewerkers, Raad van Bestuur en Raad van Toezicht, Medezeggenschap.
De dienst HR vertegenwoordigd binnen verschillende afdelingen alle rollen die van wezenlijk
belang zijn en staat in nauwe verbinding met het organisatiemanagement.
Deze opdracht schetst een algemeen overzicht van HRM binnen het PLAATS X.