MANAGEMENT EN
VERANDERKUNDE
Blok 5, Technologie en innovatie
4 NOVEMBER 2019
ERASMUS UNIVERSITEIT ROTTERDAM
Beleid en Management van de Gezondheidszorg
,Inhoud
Colleges + Tutorgroepen Management en Veranderkunde ................................................................... 2
5.6.1 College: Management en veranderkunde, co-creatie, een introductie tot co-design (P. van de
Kerckhove) ........................................................................................................................................... 2
5.6.4 Tutorgroep: Management en veranderkunde, co-creatie, een introductie tot co-design ........ 6
Literatuur Management van Veranderkunde ......................................................................................... 8
5.6.1 College: Management en veranderkunde, co-creatie, een introductie tot co-design (P. van de
Kerckhove) – 2 artikelen ...................................................................................................................... 8
Colleges + Tutorgroepen Management van Veranderkunde & Techniekfilosofie ................................ 11
5.4.5 College: Techniekfilosofie/Management en veranderkunde: managen van
innovatieprocessen (M. Janssen en M. de Mul)................................................................................ 11
5.5.3 Tutorgroep: Techniekfilosofie / Management en Veranderkunde: innovatietheorieën ......... 16
5.7.6 College: Techniekfilosofie/Management van veranderkunde (M. Askari & R. Bal) ................. 17
5.8.2 Tutorgroep: Techniekfilosofie/Management van veranderkunde: implementatietheorieën ... 22
Literatuur Management en Veranderkunde & Techniekfilosofie ......................................................... 25
5.4.5 College: Techniekfilosofie/Management en veranderkunde: managen van
innovatieprocessen (M. Janssen en M. de Mul) – 2 artikelen........................................................... 25
5.7.6 College: Techniekfilosofie/Management van veranderkunde (M. Askari & R. Bal) – 4 artikelen
........................................................................................................................................................... 26
Pagina 1 van 31
,Colleges + Tutorgroepen Management en Veranderkunde
5.6.1 College: Management en veranderkunde, co-creatie, een introductie tot co-
design (P. van de Kerckhove)
SANDERS (2008), SANDERS (2014)
Leerdoelen:
- Kunnen uitleggen wat het verschil is tussen het klassieke design proces en co-design;
- Kunnen uitleggen wat de kennisdimensie is in co-design theorie;
- Kunnen uitleggen wat de tijdsdimensie is in co-design theorie;
- Kunnen uitleggen wat de 4 stappen zijn waarop de kennis en de tijd dimensie worden samengebracht in de
exploratie, creatie en evaluatie fasen.
Co-design = het samenwerken met verschillende mensen (designer en niet-designers) op een
creatieve manier om een product of service te ontwikkelen.
Dit is de algemene vorm van design thinking.
Geschiedenis van co-design (Parsons, 2016):
1. Ambacht zonder ‘design’
2. Industriële revolutie: ontstaan design
3. Democratische design praktijk
Wij zijn co-creators van facebook. Omdat mensen deze gebruiken krijgt facebook waarde.
Principes co-design (Sanders 1992, Sanders 2012, van der Velden 2014)
1. Design thinking praktijk (AVV college 1)
- Gericht op mensen
- Interdisciplinair en collaboratief
- Holistisch en integrerend
- Flexibel en comfortabel met ambiguïteit
Pagina 2 van 31
, - Andere manieren om te communiceren: maken (contextmapping, customer journey)
- Mindset van groei
2. Waarden (Virtue ethics)
- Empathie (ethics of alterity)
- Inclusie
- Gelijkheid
3. Kernregels over proces
- Democratisch proces (je wilt dat iedereen tegelijk iets kan inbrengen)
- Gedeeld proces (samen leren en reflecteren)
4. Doelen van proces
- Dieperliggende (tacit/latent) kennis vinden
- Creativiteit stimuleren
Theorie co-design algemeen
Grondslagen theorie co-design
- Filosofie: ethiek en epistemologie (ontwikkeling van betrouwbare kennis tijdens innovatie)
- Computerwetenschappen: artificiële intelligentie; studie van probleem oplossing; ‘ill-
structured problems’ (problemen die nog niet duidelijk gedefinieerd zijn)
- Psychologie: studie van creativiteit
- Design wetenschappen: studie van creativiteit in design
Tijd dimensie (theorie: waarde geladen toekomst)
- Co-designer moet verder gaan dan de huidige situatie en zich
kunnen inbeelden in een toekomst die ‘goed’ is voor de
gebruiker
- ‘Goede’ toekomst is grondslag voor inherente waarden
- Ethisch (utilitarisme, plichtenethiek)
- Politiek, sociaal (situated novelty)
Latente kennis + tijd
Doel: generatieve sessies met ‘maak’ oefeningen (latent niveau) met de co-designers (en gebruiker)
zoeken naar wat de gebruiker zou willen in de toekomst (tijd).
Pagina 3 van 31
VERANDERKUNDE
Blok 5, Technologie en innovatie
4 NOVEMBER 2019
ERASMUS UNIVERSITEIT ROTTERDAM
Beleid en Management van de Gezondheidszorg
,Inhoud
Colleges + Tutorgroepen Management en Veranderkunde ................................................................... 2
5.6.1 College: Management en veranderkunde, co-creatie, een introductie tot co-design (P. van de
Kerckhove) ........................................................................................................................................... 2
5.6.4 Tutorgroep: Management en veranderkunde, co-creatie, een introductie tot co-design ........ 6
Literatuur Management van Veranderkunde ......................................................................................... 8
5.6.1 College: Management en veranderkunde, co-creatie, een introductie tot co-design (P. van de
Kerckhove) – 2 artikelen ...................................................................................................................... 8
Colleges + Tutorgroepen Management van Veranderkunde & Techniekfilosofie ................................ 11
5.4.5 College: Techniekfilosofie/Management en veranderkunde: managen van
innovatieprocessen (M. Janssen en M. de Mul)................................................................................ 11
5.5.3 Tutorgroep: Techniekfilosofie / Management en Veranderkunde: innovatietheorieën ......... 16
5.7.6 College: Techniekfilosofie/Management van veranderkunde (M. Askari & R. Bal) ................. 17
5.8.2 Tutorgroep: Techniekfilosofie/Management van veranderkunde: implementatietheorieën ... 22
Literatuur Management en Veranderkunde & Techniekfilosofie ......................................................... 25
5.4.5 College: Techniekfilosofie/Management en veranderkunde: managen van
innovatieprocessen (M. Janssen en M. de Mul) – 2 artikelen........................................................... 25
5.7.6 College: Techniekfilosofie/Management van veranderkunde (M. Askari & R. Bal) – 4 artikelen
........................................................................................................................................................... 26
Pagina 1 van 31
,Colleges + Tutorgroepen Management en Veranderkunde
5.6.1 College: Management en veranderkunde, co-creatie, een introductie tot co-
design (P. van de Kerckhove)
SANDERS (2008), SANDERS (2014)
Leerdoelen:
- Kunnen uitleggen wat het verschil is tussen het klassieke design proces en co-design;
- Kunnen uitleggen wat de kennisdimensie is in co-design theorie;
- Kunnen uitleggen wat de tijdsdimensie is in co-design theorie;
- Kunnen uitleggen wat de 4 stappen zijn waarop de kennis en de tijd dimensie worden samengebracht in de
exploratie, creatie en evaluatie fasen.
Co-design = het samenwerken met verschillende mensen (designer en niet-designers) op een
creatieve manier om een product of service te ontwikkelen.
Dit is de algemene vorm van design thinking.
Geschiedenis van co-design (Parsons, 2016):
1. Ambacht zonder ‘design’
2. Industriële revolutie: ontstaan design
3. Democratische design praktijk
Wij zijn co-creators van facebook. Omdat mensen deze gebruiken krijgt facebook waarde.
Principes co-design (Sanders 1992, Sanders 2012, van der Velden 2014)
1. Design thinking praktijk (AVV college 1)
- Gericht op mensen
- Interdisciplinair en collaboratief
- Holistisch en integrerend
- Flexibel en comfortabel met ambiguïteit
Pagina 2 van 31
, - Andere manieren om te communiceren: maken (contextmapping, customer journey)
- Mindset van groei
2. Waarden (Virtue ethics)
- Empathie (ethics of alterity)
- Inclusie
- Gelijkheid
3. Kernregels over proces
- Democratisch proces (je wilt dat iedereen tegelijk iets kan inbrengen)
- Gedeeld proces (samen leren en reflecteren)
4. Doelen van proces
- Dieperliggende (tacit/latent) kennis vinden
- Creativiteit stimuleren
Theorie co-design algemeen
Grondslagen theorie co-design
- Filosofie: ethiek en epistemologie (ontwikkeling van betrouwbare kennis tijdens innovatie)
- Computerwetenschappen: artificiële intelligentie; studie van probleem oplossing; ‘ill-
structured problems’ (problemen die nog niet duidelijk gedefinieerd zijn)
- Psychologie: studie van creativiteit
- Design wetenschappen: studie van creativiteit in design
Tijd dimensie (theorie: waarde geladen toekomst)
- Co-designer moet verder gaan dan de huidige situatie en zich
kunnen inbeelden in een toekomst die ‘goed’ is voor de
gebruiker
- ‘Goede’ toekomst is grondslag voor inherente waarden
- Ethisch (utilitarisme, plichtenethiek)
- Politiek, sociaal (situated novelty)
Latente kennis + tijd
Doel: generatieve sessies met ‘maak’ oefeningen (latent niveau) met de co-designers (en gebruiker)
zoeken naar wat de gebruiker zou willen in de toekomst (tijd).
Pagina 3 van 31
