IT EN SCM
Importance of SCM and IT for organizations:
Organizations
• are a single link in a supply chain / supply network: network of activities (physical, informational, and
financial flows) required to deliver finished products or services to customers
• Bedrijven en organisaties zijn een link in een volledig supply network, maar door samen te werken
met dit netwerk kunnen ze services leveren.
• are using IT to
o efficiently manage internal operations
o cooperate with supply chain /supply network partners
1. BASICS OF OPERATIONS MANAGEMENT
1.1 OM, BUSINESS FUNCTIONS AND VALUE CHAIN
What is Operations Management?
• A core business function of every company
• Plans, organizes, coordinates, and controls the resources needed to produce the company’s goods
and services.
• Focusses on the transformation process of inputs into outputs adding value.
o Inputs: materials, technology, information, facilities, people, ...
o Outputs: finished goods or services
• Value added: net increase between value of product and value of all the inputs.
o waarde is subjectief, de klant gaat deze waarde beoordelen - value is what you pay for -
kijken naar het maximaliseren van de waardetoevoeging
o Zoveel mogelijk de activiteiten vermidneren die geen waarde toevoeging doen
• Aims to build competitive advantage and success
Operations management aims at maximizing the value added or productivity
• Value added = net increase between the final product value and the value of all inputs
• Minimize waste: eliminate activities that do not add value
• Maximize efficiency: perform activities well at the lowest possible cost
The transformation process
1
,Input ga je omzet in output, die goederen of diensten zijn.
Hoe goed ben ik bezig? Performance informatie. Je kan zaken meten, maar hierdoor weet je niet alles, je moet
ook zaken vragen. Je moet goed weten wat je gaat meten.
The Value Chain (Michael Porter)
Inbound logistics houdt zich bezig met zaken zoals grondstoffen, materiaal om te verpakken en producerne.
Operations kijkt naar hoe de productie gerunt zal worden.
Outbound logistics: hoe gaan we onze klanten aanleveren. Er zit altijd een zekere onvoorspelbaarheid in de
vraag - je moet ergens een optimum vinden zodat er niet te veel verspilt wordt maar ook genoeg aangeboden
wordt.
Support activities: aankoop dienst, personeelsdienst, infrastructuur, technologie - zorgen ervoor dat je als
bedrijf kan opereren en naaar waardetoevoeging gaat
2
,Operations Management Decisions
Beslissingen nemen:
• We starten bij het strategische niveau - hier ga je beslissen wat het bedrijf zal doen, op lange termijn
en zetten de richting uit voor het bedrijf.
• Tactisch level/operationeel niveau: frequente beslissingen, meer korte termijn; moeten aansluiten bij
de strategische beslissingen. Ondersteunen het strategische niveau.
• Er is een gans continuüm: de mate waarin een bepaalde beslisisng meer strategisch of tactisch is
Example Of Leading Business Functions
3
, Other business functions (Human Resources, purchasing, Research & Development, accounting, ...) support
these major business functions
Increasing Importance of SCM and IT
Need to manage the entire supply chain (supply network): suppliers / customers
Information Technology is becoming vital for a company and its supply network
Wat wordt van een bedrijfsleiding verwacht: de strategie moet ervoor zorgen dat een bedrijf succesvol blijft en
de leiding aan het hoofd van de bedrijf (de C-squad) moet de coördinatie hiervoor doen.
Chief operations officer: poductie coördineren om ervoor dte zorgen zodat de goederen en dienstne er komen
zoals de marketing het vraagt
Context is veranderd - informatie wordt anders verdeeld als vroeger. Doorheen de tijd zijn er een aantal
funties bijgekomen, die ook in de board moeten worden opgenomen.
4
Importance of SCM and IT for organizations:
Organizations
• are a single link in a supply chain / supply network: network of activities (physical, informational, and
financial flows) required to deliver finished products or services to customers
• Bedrijven en organisaties zijn een link in een volledig supply network, maar door samen te werken
met dit netwerk kunnen ze services leveren.
• are using IT to
o efficiently manage internal operations
o cooperate with supply chain /supply network partners
1. BASICS OF OPERATIONS MANAGEMENT
1.1 OM, BUSINESS FUNCTIONS AND VALUE CHAIN
What is Operations Management?
• A core business function of every company
• Plans, organizes, coordinates, and controls the resources needed to produce the company’s goods
and services.
• Focusses on the transformation process of inputs into outputs adding value.
o Inputs: materials, technology, information, facilities, people, ...
o Outputs: finished goods or services
• Value added: net increase between value of product and value of all the inputs.
o waarde is subjectief, de klant gaat deze waarde beoordelen - value is what you pay for -
kijken naar het maximaliseren van de waardetoevoeging
o Zoveel mogelijk de activiteiten vermidneren die geen waarde toevoeging doen
• Aims to build competitive advantage and success
Operations management aims at maximizing the value added or productivity
• Value added = net increase between the final product value and the value of all inputs
• Minimize waste: eliminate activities that do not add value
• Maximize efficiency: perform activities well at the lowest possible cost
The transformation process
1
,Input ga je omzet in output, die goederen of diensten zijn.
Hoe goed ben ik bezig? Performance informatie. Je kan zaken meten, maar hierdoor weet je niet alles, je moet
ook zaken vragen. Je moet goed weten wat je gaat meten.
The Value Chain (Michael Porter)
Inbound logistics houdt zich bezig met zaken zoals grondstoffen, materiaal om te verpakken en producerne.
Operations kijkt naar hoe de productie gerunt zal worden.
Outbound logistics: hoe gaan we onze klanten aanleveren. Er zit altijd een zekere onvoorspelbaarheid in de
vraag - je moet ergens een optimum vinden zodat er niet te veel verspilt wordt maar ook genoeg aangeboden
wordt.
Support activities: aankoop dienst, personeelsdienst, infrastructuur, technologie - zorgen ervoor dat je als
bedrijf kan opereren en naaar waardetoevoeging gaat
2
,Operations Management Decisions
Beslissingen nemen:
• We starten bij het strategische niveau - hier ga je beslissen wat het bedrijf zal doen, op lange termijn
en zetten de richting uit voor het bedrijf.
• Tactisch level/operationeel niveau: frequente beslissingen, meer korte termijn; moeten aansluiten bij
de strategische beslissingen. Ondersteunen het strategische niveau.
• Er is een gans continuüm: de mate waarin een bepaalde beslisisng meer strategisch of tactisch is
Example Of Leading Business Functions
3
, Other business functions (Human Resources, purchasing, Research & Development, accounting, ...) support
these major business functions
Increasing Importance of SCM and IT
Need to manage the entire supply chain (supply network): suppliers / customers
Information Technology is becoming vital for a company and its supply network
Wat wordt van een bedrijfsleiding verwacht: de strategie moet ervoor zorgen dat een bedrijf succesvol blijft en
de leiding aan het hoofd van de bedrijf (de C-squad) moet de coördinatie hiervoor doen.
Chief operations officer: poductie coördineren om ervoor dte zorgen zodat de goederen en dienstne er komen
zoals de marketing het vraagt
Context is veranderd - informatie wordt anders verdeeld als vroeger. Doorheen de tijd zijn er een aantal
funties bijgekomen, die ook in de board moeten worden opgenomen.
4
