Hoofdstuk 8 Productontwikkeling en dienstenmarketing
§1 Wat is een nieuw product?
- Een product is ‘nieuw’ als het nieuw is voor het bedrijf en/of de consument, een
nieuwe functie vervult of een opvallende verbetering is van een bestaand product.
We onderscheiden productinnovaties, me-too-producten, lijnextensies,
flankeermerken, productmodificaties en geherpositioneerde producten.
- Op basis van de moeite die het consumenten kost om productinnovaties te
accepteren en te leren gebruiken, rangschikken we ze als continue innovatie
(geleidelijk), dynamisch continue innovatie (vrij ingrijpend) of discontinue innovatie
(radicaal). Deze vereisen aangepaste marketingstrategieën.
§2 Redenen voor productontwikkeling
- Productlanceringen zijn van strategisch belang om je omzet en winst te verhogen,
overcapaciteit te benutten of assortiment uit te breiden. Maar ook om te blijven
voldoen aan overheidsvoorschriften, concurrenten te dwarsbomen, op
consumentenbehoeften in te spelen en nieuwe technologieën toe te passen.
- Als je een product via een fusie of overname verwerft, levert dat sneller, maar
minder, rendement op dan wanneer je het intern ontwikkelt. 2 andere factoren van
invloed op de make-or-buy-beslissing zijn de risico’s van productontwikkeling en de
kennis en ervaring van het management.
§3 Ontwikkelen van nieuwe producten
- Een bedrijf vergroot zijn kans op succes door het productontwikkelingsproces te
splitsen in fasen:
1. Uitstippelen van de strategie voor productontwikkeling (zo mogelijk met een
venture-team)
2. Ideeontwikkeling (exploratiefase)
3. Schifting en evaluatie (screening met behulp van een productevaluatiematrix
of een concepttest)
4. Bedrijfseconomische analyse
5. Ontwikkeling van een prototype
6. Testmarketing
7. Productintroductie of commercialisering (eventueel een roll-out-strategie)
§4 Waarom producten aanslaan of mislukken
- De kans op een succesvolle introductie van een nieuw product neemt toe als je
klantgericht te werk gaat, het product superieur is en aansluit bij je kernactiviteiten
en, tenslotte, als je een stimulerend ondernemingsklimaat en goed georganiseerd
productontwikkelingsproces creëert.
- Oorzaken het falen van nieuwe producten zijn het gebrek aan duidelijke pluspunten,
een verkeerde marketingstrategie, kwaliteitsproblemen, heftige concurrentie en een
slechte timing.
§5 Diffusie van innovaties
- De diffusie van innovaties omvat de verspreiding van nieuwe producten en diensten
in de maatschappij via hun acceptatie door verschillende groepen kopers op de
markt.
§1 Wat is een nieuw product?
- Een product is ‘nieuw’ als het nieuw is voor het bedrijf en/of de consument, een
nieuwe functie vervult of een opvallende verbetering is van een bestaand product.
We onderscheiden productinnovaties, me-too-producten, lijnextensies,
flankeermerken, productmodificaties en geherpositioneerde producten.
- Op basis van de moeite die het consumenten kost om productinnovaties te
accepteren en te leren gebruiken, rangschikken we ze als continue innovatie
(geleidelijk), dynamisch continue innovatie (vrij ingrijpend) of discontinue innovatie
(radicaal). Deze vereisen aangepaste marketingstrategieën.
§2 Redenen voor productontwikkeling
- Productlanceringen zijn van strategisch belang om je omzet en winst te verhogen,
overcapaciteit te benutten of assortiment uit te breiden. Maar ook om te blijven
voldoen aan overheidsvoorschriften, concurrenten te dwarsbomen, op
consumentenbehoeften in te spelen en nieuwe technologieën toe te passen.
- Als je een product via een fusie of overname verwerft, levert dat sneller, maar
minder, rendement op dan wanneer je het intern ontwikkelt. 2 andere factoren van
invloed op de make-or-buy-beslissing zijn de risico’s van productontwikkeling en de
kennis en ervaring van het management.
§3 Ontwikkelen van nieuwe producten
- Een bedrijf vergroot zijn kans op succes door het productontwikkelingsproces te
splitsen in fasen:
1. Uitstippelen van de strategie voor productontwikkeling (zo mogelijk met een
venture-team)
2. Ideeontwikkeling (exploratiefase)
3. Schifting en evaluatie (screening met behulp van een productevaluatiematrix
of een concepttest)
4. Bedrijfseconomische analyse
5. Ontwikkeling van een prototype
6. Testmarketing
7. Productintroductie of commercialisering (eventueel een roll-out-strategie)
§4 Waarom producten aanslaan of mislukken
- De kans op een succesvolle introductie van een nieuw product neemt toe als je
klantgericht te werk gaat, het product superieur is en aansluit bij je kernactiviteiten
en, tenslotte, als je een stimulerend ondernemingsklimaat en goed georganiseerd
productontwikkelingsproces creëert.
- Oorzaken het falen van nieuwe producten zijn het gebrek aan duidelijke pluspunten,
een verkeerde marketingstrategie, kwaliteitsproblemen, heftige concurrentie en een
slechte timing.
§5 Diffusie van innovaties
- De diffusie van innovaties omvat de verspreiding van nieuwe producten en diensten
in de maatschappij via hun acceptatie door verschillende groepen kopers op de
markt.
