Samenvatting Tentamenstof
DWO
De werkplekwijzer
H1 Inleiding
In de Werkplekwijzer wordt de conceptontwikkeling beschreven als een route:
Stap 1: AANLEIDING
De aanleiding heeft een bepalende rol in de urgentie van een verandering, het geeft ook antwoord
op de ´waarom-vraag´.
Stap 2: UITGANGSSITUATIE
Er wordt geanalyseerd wat de organisatieveranderingen, werkprocessen en de activiteiten
daarbinnen zijn.
Stap 3: RICHTING
In deze stap wordt richt gegeven aan een verandertraject. Het gaat om het vaststellen van doelen en
ambities.
Stap 4: INVULLING
De vastgestelde doelen en uitganspunten worden in de vierde fase concreet uitgewerkt tot een
concept voor de nieuwe werkomgeving.
H2 De eerste stappen in het proces
De aanleiding
De aanleiding om de werkomgeving te veranderen is vaak heel praktisch van aard, een uitbreiding of
krimp van de organisatie of een gebouw dat technisch versleten is.
Zowel strategische vragen als de concrete aanleidingen zijn van groot belang in de vroege fasen van
een traject. De concrete aanleiding bepaalt de urgentie van een verandering. De aanleiding speelt
een belangrijke rol bij het ´waarom´ van de verandering. Het antwoord op de ´waarom-vraag´
legitimeert een verandering.
Uitgangssituatie
Als blijkt dat er voldoende aanleiding is voor een verandering, is het belangrijk om inzicht te krijgen
in de uitganssituatie. Er moet een analyse gemaakt worden om te kunnen beslissen en risico´s in te
schatten.
,De analyse die naar voren komt, biedt een beeld van de uitgangssituatie waardoor er richting kan
worden gegeven aan het veranderingstraject.
Richting geven; doelen, randvoorwaarden, strategie en haalbaarheid
Doelen
Met de analyse van hiervoor zal een organisatie moeten bepalen wat ze willen bereiken met de
veranderingen. Deze fase richt zich op het ontwikkelen en zichtbaar maken van ambities en doelen
die leidend zijn voor de strategische keuzes in het traject.
Randvoorwaarden
Bij doelstellingen horen ook randvoorwaarden. Randvoorwaarden zijn in deze fase nog erg globaal.
Implementatiestrategie
Een nieuwe visie of een nieuw concept moet ingevoerd worden. Daarom moet de organisatie een
implementatiestrategie moeten hebben.
Haalbaarheidsanalyse
Als afsluiting van deze richtinggevende fase gebruiken organisaties een haalbaarheidsanalyse. Door
een extra check op de haalbaarheid van de doelen zal je meer informatie krijgen van risico´s en
vervolgstappen.
H3 Cruciale keuzes
De concrete invulling van een concept voor de werkomgeving start met fundamentele keuzes die de
basis vormen voor het werkplekconcept:
1. PLAATS
2. GEBRUIK
3. RUIMTELIJKE INDELING
4. UITSTRALING
5. VOORZIENINGENNIVEAU
6. MATE VAN STANDAARDISATIE
Plaats van de werkplek
Wordt er meer thuisgewerkt of blijft kantoor primair een werkplek?
Gebruik van de werkomgeving
Bij het gebruik van de werkplekken gaat het over de vraag hoeveel werkplekken er gerealiseerd
moeten worden voor het aantal medewerkers. Het kan zijn dat medewerkers een eigen werkplek
hebben of ze moeten het delen.
Ruimtelijke indeling
De ruimtelijke indeling van een kantoor kan variëren van gesloten kamers tot open kantoren. De
keuze voor een bepaald type inrichting gaat over de balans tussen communicatie en concentratie
van de medewerkers.
Uitstraling
Het ontwerp van een kantoor is een uitdrukking van de cultuur van een organisatie. Wat voor
uitstraling gewenst is, hangt af van het type organisatie.
, Voorzieningenniveau
In bijna elk kantoor is behoefte aan ondersteunende faciliteiten zoals pantry´s voor koffie en een
kantine voor de lunch. Bij de keuze voor het voorzieningenniveau moet primair worden gekeken
naar de behoefte en de interesses van medewerkers.
Mate van standaardisatie
Bij alle hiervoor genoemde onderwerpen moet gekeken worden of keuzes van toepassingen zijn op
de organisatie als geheel of delen daarvan. Een voordeel van een uniform concept is dat het
bijdraagt aan de acceptatie (iedereen krijgt hetzelfde). Een nadeel is dat het niet tegemoetkomt aan
de verschillen die er bestaan in organisaties.
H4 Werkplekken
Afmetingen
Werkplekonderdelen Minimumafmetingen
Bureauwerkplek met een bureau met 6 m2
schrijfdeel en ruimte voor een beeldscherm,
stoel en bewegingsruimte
Een eventuele toevoeging van extra functies leidt tot ophogigng van dit minimum:
Kast + 1 m2
Verrijdbaar ladeblok + 0,5 m2
Overlegplek + 1,5 m2
Voor de minimumafmetingen van een kantoorruimte gelden de volgende eisen
Omvang 6 m2
Breedte 1,80 m2
Hoogte 2,60 m2
Tussen zitzijde van bureau en wand of kast 0,90 m2
(indien niemand hoeft te passeren)
Tussen zitzijde van bureau en wand of kast 1,20 m2
(indien anderen moeten passeren)
Tussen bureau´s bij een ´back-to-back´ 1,80 m2
opstelling
Open werkplek
Kantoortuin, kantoorlandschap, atelier, studio
Omschrijving:
- Werkplek in een ruimte met 10 of meer werkplekken.
Bedoel voor:
- Bureauwerk waarvoor een lichte of gemiddelde concentratie nodig is;
- Activiteiten waarin onderling contact en afstemming belangrijk is;
- Creatief ontwerpen;
- Bureaugebonden activiteiten met veel korte inloopcontacten.
Halfopen werkplek
Cubicle, concentratiewerkplek
DWO
De werkplekwijzer
H1 Inleiding
In de Werkplekwijzer wordt de conceptontwikkeling beschreven als een route:
Stap 1: AANLEIDING
De aanleiding heeft een bepalende rol in de urgentie van een verandering, het geeft ook antwoord
op de ´waarom-vraag´.
Stap 2: UITGANGSSITUATIE
Er wordt geanalyseerd wat de organisatieveranderingen, werkprocessen en de activiteiten
daarbinnen zijn.
Stap 3: RICHTING
In deze stap wordt richt gegeven aan een verandertraject. Het gaat om het vaststellen van doelen en
ambities.
Stap 4: INVULLING
De vastgestelde doelen en uitganspunten worden in de vierde fase concreet uitgewerkt tot een
concept voor de nieuwe werkomgeving.
H2 De eerste stappen in het proces
De aanleiding
De aanleiding om de werkomgeving te veranderen is vaak heel praktisch van aard, een uitbreiding of
krimp van de organisatie of een gebouw dat technisch versleten is.
Zowel strategische vragen als de concrete aanleidingen zijn van groot belang in de vroege fasen van
een traject. De concrete aanleiding bepaalt de urgentie van een verandering. De aanleiding speelt
een belangrijke rol bij het ´waarom´ van de verandering. Het antwoord op de ´waarom-vraag´
legitimeert een verandering.
Uitgangssituatie
Als blijkt dat er voldoende aanleiding is voor een verandering, is het belangrijk om inzicht te krijgen
in de uitganssituatie. Er moet een analyse gemaakt worden om te kunnen beslissen en risico´s in te
schatten.
,De analyse die naar voren komt, biedt een beeld van de uitgangssituatie waardoor er richting kan
worden gegeven aan het veranderingstraject.
Richting geven; doelen, randvoorwaarden, strategie en haalbaarheid
Doelen
Met de analyse van hiervoor zal een organisatie moeten bepalen wat ze willen bereiken met de
veranderingen. Deze fase richt zich op het ontwikkelen en zichtbaar maken van ambities en doelen
die leidend zijn voor de strategische keuzes in het traject.
Randvoorwaarden
Bij doelstellingen horen ook randvoorwaarden. Randvoorwaarden zijn in deze fase nog erg globaal.
Implementatiestrategie
Een nieuwe visie of een nieuw concept moet ingevoerd worden. Daarom moet de organisatie een
implementatiestrategie moeten hebben.
Haalbaarheidsanalyse
Als afsluiting van deze richtinggevende fase gebruiken organisaties een haalbaarheidsanalyse. Door
een extra check op de haalbaarheid van de doelen zal je meer informatie krijgen van risico´s en
vervolgstappen.
H3 Cruciale keuzes
De concrete invulling van een concept voor de werkomgeving start met fundamentele keuzes die de
basis vormen voor het werkplekconcept:
1. PLAATS
2. GEBRUIK
3. RUIMTELIJKE INDELING
4. UITSTRALING
5. VOORZIENINGENNIVEAU
6. MATE VAN STANDAARDISATIE
Plaats van de werkplek
Wordt er meer thuisgewerkt of blijft kantoor primair een werkplek?
Gebruik van de werkomgeving
Bij het gebruik van de werkplekken gaat het over de vraag hoeveel werkplekken er gerealiseerd
moeten worden voor het aantal medewerkers. Het kan zijn dat medewerkers een eigen werkplek
hebben of ze moeten het delen.
Ruimtelijke indeling
De ruimtelijke indeling van een kantoor kan variëren van gesloten kamers tot open kantoren. De
keuze voor een bepaald type inrichting gaat over de balans tussen communicatie en concentratie
van de medewerkers.
Uitstraling
Het ontwerp van een kantoor is een uitdrukking van de cultuur van een organisatie. Wat voor
uitstraling gewenst is, hangt af van het type organisatie.
, Voorzieningenniveau
In bijna elk kantoor is behoefte aan ondersteunende faciliteiten zoals pantry´s voor koffie en een
kantine voor de lunch. Bij de keuze voor het voorzieningenniveau moet primair worden gekeken
naar de behoefte en de interesses van medewerkers.
Mate van standaardisatie
Bij alle hiervoor genoemde onderwerpen moet gekeken worden of keuzes van toepassingen zijn op
de organisatie als geheel of delen daarvan. Een voordeel van een uniform concept is dat het
bijdraagt aan de acceptatie (iedereen krijgt hetzelfde). Een nadeel is dat het niet tegemoetkomt aan
de verschillen die er bestaan in organisaties.
H4 Werkplekken
Afmetingen
Werkplekonderdelen Minimumafmetingen
Bureauwerkplek met een bureau met 6 m2
schrijfdeel en ruimte voor een beeldscherm,
stoel en bewegingsruimte
Een eventuele toevoeging van extra functies leidt tot ophogigng van dit minimum:
Kast + 1 m2
Verrijdbaar ladeblok + 0,5 m2
Overlegplek + 1,5 m2
Voor de minimumafmetingen van een kantoorruimte gelden de volgende eisen
Omvang 6 m2
Breedte 1,80 m2
Hoogte 2,60 m2
Tussen zitzijde van bureau en wand of kast 0,90 m2
(indien niemand hoeft te passeren)
Tussen zitzijde van bureau en wand of kast 1,20 m2
(indien anderen moeten passeren)
Tussen bureau´s bij een ´back-to-back´ 1,80 m2
opstelling
Open werkplek
Kantoortuin, kantoorlandschap, atelier, studio
Omschrijving:
- Werkplek in een ruimte met 10 of meer werkplekken.
Bedoel voor:
- Bureauwerk waarvoor een lichte of gemiddelde concentratie nodig is;
- Activiteiten waarin onderling contact en afstemming belangrijk is;
- Creatief ontwerpen;
- Bureaugebonden activiteiten met veel korte inloopcontacten.
Halfopen werkplek
Cubicle, concentratiewerkplek
