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ao ao ao ao ao
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,Automotive Heating and Air Conditioning, 9e (Halderman) ao ao ao ao ao ao
Chapter 1 Service Information, Work Orders, and Vehicle Identification
ao ao ao ao ao ao ao
1) What type of information is commonly included in the owner's manual that would be a benefit t
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
o the service technician?
ao ao ao
A) Maintenance reminder light reset procedures ao ao ao ao
B) Tire pressure monitoring system reset procedures
ao ao ao ao ao
C) Maintenance items specifications ao ao
D) All of the above ao ao ao ao
Answer: D a o
Diff: 1 Page Ref: 2
ao ao ao
Objective: 1- a o
1 Discuss the importance of vehicle owner's manuals, service records, and service information.
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
ao a o
2) Two technicians are discussing the need for the history of the vehicle. Technician A says that
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
an accident could cause faults due to hidden damage. Technician B says that some faults could
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
be related to a previous repair. Which technician is correct?
ao ao ao ao ao ao ao ao ao
A) Technician A only ao ao
B) Technician B only ao ao
C) Both technicians A and B ao ao ao ao
D) Neither technician A nor B ao ao ao ao ao
Answer: C a o
Diff: 2 Page Ref: 5
ao ao ao
Objective: 1- a o
1 Discuss the importance of vehicle owner's manuals, service records, and service information.
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
ao a o
3) A campaign (recall) is mailed to the owner of a vehicle from the
ao . ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
A) vehicle manufacturer ao
B) local dealer ao
C) federal government ao
D) state or local government
ao ao ao ao
Answer: A a o
Diff: 1 Page Ref: 3
ao ao ao
Objective: 1-3 Describe vehicle recalls and campaigns.
a o a o ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
ao a o
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ao ao ao ao ao
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,4) Technical service bulletins (TSBs) are issued by the
ao . ao ao ao ao ao ao ao
A) vehicle manufacturer ao
B) local dealer ao
C) federal government ao
D) state or local government
ao ao ao ao
Answer: A a o
Diff: 1
ao Page Ref: 3 ao ao
Objective: 1-3 Describe vehicle recalls and campaigns.
a o a o ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
ao a o
5) Four tenths of an hour is how many minutes?
ao ao ao ao ao ao ao ao
A) 14
B) 24
C) 34
D) 44
Answer: B a o a o
Diff: 1
ao Page Ref: 5 ao ao
Objective: 1-2 Explain the different types of service information.
a o a o ao ao ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
ao a o
6) What should the service technician document on the work order?
ao ao ao ao ao ao ao ao ao
A) The results of any inspections and tests
ao ao ao ao ao ao
B) What was replaced or serviced
ao ao ao ao
C) The dimensions of the related component and comparison to factory specifications
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
D) Any of the above
ao ao ao ao
Answer: D a o
Diff: 1
ao Page Ref: 3-4 ao ao
Objective: 1-4 Discuss the importance of the work order.
a o a o ao ao ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
ao a o
7) The labor rate for each operation is included on the work order and is added by the
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao .
A) service technician ao
B) service advisor ao
C) shop owner or designated warranty person
ao ao ao ao ao
D) Any of the above
ao ao ao ao
Answer: C a o
Diff: 1
ao Page Ref: 5 ao ao
Objective: 1-4 Discuss the importance of the work order.
a o a o ao ao ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
ao a o
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, 8) Which of the following are performed at no cost to the vehicle owner?
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
A) TSBs
B) Campaigns (recalls) ao
C) Either A or B ao ao ao
D) Neither A nor B ao ao ao ao
Answer: B a o
Diff: 1 Page Ref: 3
ao ao ao
Objective: 1-3 Describe vehicle recalls and campaigns.
a o a o ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
ao a o
9) The first character of the vehicle identification number is the country of origin. Where was the
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
vehicle built that has a "5" as the first character?
ao ao ao ao ao ao ao ao ao
A) United States ao
B) Canada
C) Mexico
D) Japan A ao
nswer: A a o
Diff: 1 Page Ref: 7
ao ao ao
Objective: 1- a o
7 Explain vehicle identification, vehicle safety certification label, and the VECI label.
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
ao a o
10) The VECI label includes all of these EXCEPT
ao . ao ao ao ao ao ao ao
A) engine identification ao
B) horsepower and torque rating of the engine ao ao ao ao ao ao
C) California emission standard ao ao
D) EPA emission standard ao ao ao
Answer: B a o
Diff: 1 Page Ref: 7
ao ao ao
Objective: 1- a o
7 Explain vehicle identification, vehicle safety certification label, and the VECI label.
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
ao a o
11) Aftermarket service information is available in what format? ao ao ao ao ao ao ao
A) Manuals
B) CDs or DVDs ao ao
C) Internet
D) All of these are possible source formats.
ao ao ao ao ao ao ao
Answer: D a o
Diff: 1 Page Ref: 2
ao ao ao
Objective: 1-2 Explain the different types of service information.
a o a o ao ao ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: No
ao a o
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,Automotive Heating and Air Conditioning, 9e (Halderman) ao ao ao ao ao ao
Chapter 1 Service Information, Work Orders, and Vehicle Identification
ao ao ao ao ao ao ao
1) What type of information is commonly included in the owner's manual that would be a benefit t
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
o the service technician?
ao ao ao
A) Maintenance reminder light reset procedures ao ao ao ao
B) Tire pressure monitoring system reset procedures
ao ao ao ao ao
C) Maintenance items specifications ao ao
D) All of the above ao ao ao ao
Answer: D a o
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ao ao ao
Objective: 1- a o
1 Discuss the importance of vehicle owner's manuals, service records, and service information.
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
ao a o
2) Two technicians are discussing the need for the history of the vehicle. Technician A says that
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
an accident could cause faults due to hidden damage. Technician B says that some faults could
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
be related to a previous repair. Which technician is correct?
ao ao ao ao ao ao ao ao ao
A) Technician A only ao ao
B) Technician B only ao ao
C) Both technicians A and B ao ao ao ao
D) Neither technician A nor B ao ao ao ao ao
Answer: C a o
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ao ao ao
Objective: 1- a o
1 Discuss the importance of vehicle owner's manuals, service records, and service information.
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
ao a o
3) A campaign (recall) is mailed to the owner of a vehicle from the
ao . ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
A) vehicle manufacturer ao
B) local dealer ao
C) federal government ao
D) state or local government
ao ao ao ao
Answer: A a o
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ao ao ao
Objective: 1-3 Describe vehicle recalls and campaigns.
a o a o ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
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,4) Technical service bulletins (TSBs) are issued by the
ao . ao ao ao ao ao ao ao
A) vehicle manufacturer ao
B) local dealer ao
C) federal government ao
D) state or local government
ao ao ao ao
Answer: A a o
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ao Page Ref: 3 ao ao
Objective: 1-3 Describe vehicle recalls and campaigns.
a o a o ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
ao a o
5) Four tenths of an hour is how many minutes?
ao ao ao ao ao ao ao ao
A) 14
B) 24
C) 34
D) 44
Answer: B a o a o
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ao Page Ref: 5 ao ao
Objective: 1-2 Explain the different types of service information.
a o a o ao ao ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
ao a o
6) What should the service technician document on the work order?
ao ao ao ao ao ao ao ao ao
A) The results of any inspections and tests
ao ao ao ao ao ao
B) What was replaced or serviced
ao ao ao ao
C) The dimensions of the related component and comparison to factory specifications
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
D) Any of the above
ao ao ao ao
Answer: D a o
Diff: 1
ao Page Ref: 3-4 ao ao
Objective: 1-4 Discuss the importance of the work order.
a o a o ao ao ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
ao a o
7) The labor rate for each operation is included on the work order and is added by the
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao .
A) service technician ao
B) service advisor ao
C) shop owner or designated warranty person
ao ao ao ao ao
D) Any of the above
ao ao ao ao
Answer: C a o
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ao Page Ref: 5 ao ao
Objective: 1-4 Discuss the importance of the work order.
a o a o ao ao ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
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Copyright © 2023 Pearson Education, Inc. ao ao ao ao ao
VERIFIEDBRAINBOOSTER
, 8) Which of the following are performed at no cost to the vehicle owner?
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
A) TSBs
B) Campaigns (recalls) ao
C) Either A or B ao ao ao
D) Neither A nor B ao ao ao ao
Answer: B a o
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ao ao ao
Objective: 1-3 Describe vehicle recalls and campaigns.
a o a o ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
ao a o
9) The first character of the vehicle identification number is the country of origin. Where was the
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
vehicle built that has a "5" as the first character?
ao ao ao ao ao ao ao ao ao
A) United States ao
B) Canada
C) Mexico
D) Japan A ao
nswer: A a o
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ao ao ao
Objective: 1- a o
7 Explain vehicle identification, vehicle safety certification label, and the VECI label.
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
ao a o
10) The VECI label includes all of these EXCEPT
ao . ao ao ao ao ao ao ao
A) engine identification ao
B) horsepower and torque rating of the engine ao ao ao ao ao ao
C) California emission standard ao ao
D) EPA emission standard ao ao ao
Answer: B a o
Diff: 1 Page Ref: 7
ao ao ao
Objective: 1- a o
7 Explain vehicle identification, vehicle safety certification label, and the VECI label.
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: Yes
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11) Aftermarket service information is available in what format? ao ao ao ao ao ao ao
A) Manuals
B) CDs or DVDs ao ao
C) Internet
D) All of these are possible source formats.
ao ao ao ao ao ao ao
Answer: D a o
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ao ao ao
Objective: 1-2 Explain the different types of service information.
a o a o ao ao ao ao ao ao ao
ASE: A7 Prepare for Heating and Air Conditioning (A7) ASE certification test. Chapt
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
er Quiz: No
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