SAMENVATTING PROFESSIONEEL HANDELEN
Vastgoedmarketing
Wat is vastgoed?
Vastgoed is een ander woord voor onroerend goed. Met onroerend goed bedoelen we bijvoorbeeld huizen,
bedrijfspanden of fabrieken. Daarbij hoort ook de bijbehorende grond. Onder onroerend goed vallen dus
panden en zaken en het grond dat erbij hoort dat via een duurzame manier met de grond verenigd zijn.
Wat is marketing?
Marketing is een bedrijfsfunctie die onvervulde behoeften identificeert, hun potentieel en doelmarkten meet,
geschikte producten en diensten vaststelt om die markten te bedienen, en iedereen in de organisatie betrekt
bij het denken vanuit de klant en het verlenen van service.
Marketing NU
- 2015-2025: Samenwerking met de klant centraal
- Partnership marketing.
- De klant wordt structureel betrokken bij het ontwikkelen en servicen van producten en diensten.
- Zet de afnemer centraal!
STP-model
= segmenteren, doelgroep en positioneren
(segmentation, targeting en positioning)
Positioneren
= stel je in het hoofd van de klant
Wat is positioneren?
- Marketingtechniek om je onderscheiden van concurrentie
- Sterke breinpositie – USP / UBR
Waarom?
- Meer producten, concurrenten, reclame
Wat doet positioneren?
Sterke breinpositie = welk “beeld” straalt bedrijf uit?
- Bepaald beeld in de mensen hun hoofd verankeren.
Stappenplan positioneren
4 belangrijke positioneringsvragen
1. Wie Definiëren van de doelgroep.
2. Wat Definiëren van de productvoordelen (USP en UBR).
3. Welk alternatief Bepalen van mogelijke alternatieven en concurrenten.
4. Waarom Bepalen van de punten van differentiatie (verschil met concurrenten).
Een positioneringsplan bestaat uit verschillende stappen
- Stap 1: identiteit van de organisatie. De gekozen positionering moet aansluiten bij de identiteit van de
organisatie.
- Stap 2: merkarchitectuur. Hoe verhoudt het product zich tot andere merken van de organisatie? Als er
sprake is van meerdere merken, moeten deze op elkaar worden afgestemd.
- Stap 3: doelgroep. Wat vindt de doelgroep belangrijk en waarom? Inzicht in de doelgroep is een
essentiële voorwaarde voor positionering
- Stap 4: concurrenten. Een concurrentieanalyse maakt onderdeel uit van de
- positioneringsstrategie. Daarnaast kan een merk potentiële concurrentie ondervinden van mogelijke
toetreders of substituten op de markt.
- Stap 5: positioneren. In deze laatste stap wordt de uiteindelijke positionering bepaald.
De marketeer besluit waarop de meeste nadruk ligt en waarom.
Positioneren = strategische activiteit die een organisatie helpt bij het bereiken van haar doelen.
1
, - Serviceconcepten en waard proposities, marketingplannen, communicatiecampagnes,
productontwikkeling, werving en selectie, opleiding en trainingen, corporate PR, marketingmix
strategieën, uitvoering in de dagelijkse praktijk, etc.
Kernvraag van iedere merkstrategie = in hoeverre het gewenste imago (identiteit en positionering)
daadwerkelijk overeenkomt met het gepercipieerde imago van de doelgroep.
Publiek of doelgroep
= Op wie wil het bedrijf zich primair richten?
Doel van het kennen van uw primaire doelgroep
- Focus in het concept
- Imago bij de consument verankeren
- Target marketing – store personality
Marktsegmentatie
Bij het kiezen van een doelgroep maken we gebruik van marktsegmentatie.
= het opdelen van de markt in min of meer homogene groepen van individuen met gemeenschappelijke
kenmerken en een gelijksoortig koopgedrag.
Bv. luxe vastgoed, nieuwbouwprojecten, bedrijfsvastgoed
Marketingmix
= bewerken van de markt met een strategische combinatie van verschillende instrumenten (P’s) die onderling
op elkaar zijn afgestemd
P’s =
- Product/dienst
- Plaats
- Prijs
- Promotie
- Personeel
Product/dienst
Kenmerk van een dienst
- Uniek – USP
- Service = advies Bedrijfsvastgoed, particulier vastgoed, …
- Ontastbaarheid
Ervaring
Onzekerheid verminderen
Tastbare elementen toevoegen Bv. plannen, maquettes, …
2
, Tastbare elementen
Fysieke serviceomgeving
- Kantoorruimte, gebouw, meubilair, …
- Of enkel online??
Uiterlijk van dienstverlenend personeel
- Uniform, badge, naamkaartje, …
Prijsbeleid
- Welk signaal geef ik naar de markt?
Merk
- Logo, lettertype, kleuren, foto’s, filmpjes
- Opbouw, prijs, internationaal karakter
Verkoop op plan
Er is geen tastbaar product tot modelappartement of de voorlopige oplevering…dus minimaal liefst:
- Verkoopplannen – A0 formaat
- Visualisaties
- Verkoopovereenkomst
- Lastenboek
- Basisakte
Plaats
Waar breng ik mijn product aan de man?
Marktstudie
- Leer de echte omgeving kennen – SWOT
- Inwoners, doelgroep, bevolkingsdichtheid, gezinsgrootte, inkomen, werkloosheidsgraad
- Huizenmarkt, woonbehoefte, aantal transacties op de huizenmarkt
- Concurrenten
Prijs
Ereloon van de makelaar
- Vast of variabel tarief
- Verschillend tarief afhankelijk van de diensten
- Benchmarken
- Wanneer betalen
- No Cure No Pay
(totale) Kost van de aankoop –> wanneer betalen?
Promotie
- Reclame
- PR en publiciteit
- Sales promotie
Naamkaartje, magazine, website, brieven, mond tot mond,…
Open huizen dag, kijkdagen, opendeurdagen
Online sterk als vastgoedmakelaar
Waarom?
• We zijn al met meer dan 5 miljard unieke mobiele gebruikers in de wereld, een stijging met 100
miljoen (2 %) tegenover vorig jaar.
• 4,39 miljard mensen gebruiken het internet, 366 miljoen (9 %) meer dan in januari 2018.
• 3,5 miljard mensen gebruiken de sociale media, een stijging met 288 miljoen (9 %) tegenover vorig
jaar
• 3,26 miljard mensen raadplegen vandaag de sociale media op een mobiel apparaat, dat is 10 % meer
dan vorig jaar.
• 85 % van de Belgische bevolking surft dagelijks
Sociale media marketing
3
Vastgoedmarketing
Wat is vastgoed?
Vastgoed is een ander woord voor onroerend goed. Met onroerend goed bedoelen we bijvoorbeeld huizen,
bedrijfspanden of fabrieken. Daarbij hoort ook de bijbehorende grond. Onder onroerend goed vallen dus
panden en zaken en het grond dat erbij hoort dat via een duurzame manier met de grond verenigd zijn.
Wat is marketing?
Marketing is een bedrijfsfunctie die onvervulde behoeften identificeert, hun potentieel en doelmarkten meet,
geschikte producten en diensten vaststelt om die markten te bedienen, en iedereen in de organisatie betrekt
bij het denken vanuit de klant en het verlenen van service.
Marketing NU
- 2015-2025: Samenwerking met de klant centraal
- Partnership marketing.
- De klant wordt structureel betrokken bij het ontwikkelen en servicen van producten en diensten.
- Zet de afnemer centraal!
STP-model
= segmenteren, doelgroep en positioneren
(segmentation, targeting en positioning)
Positioneren
= stel je in het hoofd van de klant
Wat is positioneren?
- Marketingtechniek om je onderscheiden van concurrentie
- Sterke breinpositie – USP / UBR
Waarom?
- Meer producten, concurrenten, reclame
Wat doet positioneren?
Sterke breinpositie = welk “beeld” straalt bedrijf uit?
- Bepaald beeld in de mensen hun hoofd verankeren.
Stappenplan positioneren
4 belangrijke positioneringsvragen
1. Wie Definiëren van de doelgroep.
2. Wat Definiëren van de productvoordelen (USP en UBR).
3. Welk alternatief Bepalen van mogelijke alternatieven en concurrenten.
4. Waarom Bepalen van de punten van differentiatie (verschil met concurrenten).
Een positioneringsplan bestaat uit verschillende stappen
- Stap 1: identiteit van de organisatie. De gekozen positionering moet aansluiten bij de identiteit van de
organisatie.
- Stap 2: merkarchitectuur. Hoe verhoudt het product zich tot andere merken van de organisatie? Als er
sprake is van meerdere merken, moeten deze op elkaar worden afgestemd.
- Stap 3: doelgroep. Wat vindt de doelgroep belangrijk en waarom? Inzicht in de doelgroep is een
essentiële voorwaarde voor positionering
- Stap 4: concurrenten. Een concurrentieanalyse maakt onderdeel uit van de
- positioneringsstrategie. Daarnaast kan een merk potentiële concurrentie ondervinden van mogelijke
toetreders of substituten op de markt.
- Stap 5: positioneren. In deze laatste stap wordt de uiteindelijke positionering bepaald.
De marketeer besluit waarop de meeste nadruk ligt en waarom.
Positioneren = strategische activiteit die een organisatie helpt bij het bereiken van haar doelen.
1
, - Serviceconcepten en waard proposities, marketingplannen, communicatiecampagnes,
productontwikkeling, werving en selectie, opleiding en trainingen, corporate PR, marketingmix
strategieën, uitvoering in de dagelijkse praktijk, etc.
Kernvraag van iedere merkstrategie = in hoeverre het gewenste imago (identiteit en positionering)
daadwerkelijk overeenkomt met het gepercipieerde imago van de doelgroep.
Publiek of doelgroep
= Op wie wil het bedrijf zich primair richten?
Doel van het kennen van uw primaire doelgroep
- Focus in het concept
- Imago bij de consument verankeren
- Target marketing – store personality
Marktsegmentatie
Bij het kiezen van een doelgroep maken we gebruik van marktsegmentatie.
= het opdelen van de markt in min of meer homogene groepen van individuen met gemeenschappelijke
kenmerken en een gelijksoortig koopgedrag.
Bv. luxe vastgoed, nieuwbouwprojecten, bedrijfsvastgoed
Marketingmix
= bewerken van de markt met een strategische combinatie van verschillende instrumenten (P’s) die onderling
op elkaar zijn afgestemd
P’s =
- Product/dienst
- Plaats
- Prijs
- Promotie
- Personeel
Product/dienst
Kenmerk van een dienst
- Uniek – USP
- Service = advies Bedrijfsvastgoed, particulier vastgoed, …
- Ontastbaarheid
Ervaring
Onzekerheid verminderen
Tastbare elementen toevoegen Bv. plannen, maquettes, …
2
, Tastbare elementen
Fysieke serviceomgeving
- Kantoorruimte, gebouw, meubilair, …
- Of enkel online??
Uiterlijk van dienstverlenend personeel
- Uniform, badge, naamkaartje, …
Prijsbeleid
- Welk signaal geef ik naar de markt?
Merk
- Logo, lettertype, kleuren, foto’s, filmpjes
- Opbouw, prijs, internationaal karakter
Verkoop op plan
Er is geen tastbaar product tot modelappartement of de voorlopige oplevering…dus minimaal liefst:
- Verkoopplannen – A0 formaat
- Visualisaties
- Verkoopovereenkomst
- Lastenboek
- Basisakte
Plaats
Waar breng ik mijn product aan de man?
Marktstudie
- Leer de echte omgeving kennen – SWOT
- Inwoners, doelgroep, bevolkingsdichtheid, gezinsgrootte, inkomen, werkloosheidsgraad
- Huizenmarkt, woonbehoefte, aantal transacties op de huizenmarkt
- Concurrenten
Prijs
Ereloon van de makelaar
- Vast of variabel tarief
- Verschillend tarief afhankelijk van de diensten
- Benchmarken
- Wanneer betalen
- No Cure No Pay
(totale) Kost van de aankoop –> wanneer betalen?
Promotie
- Reclame
- PR en publiciteit
- Sales promotie
Naamkaartje, magazine, website, brieven, mond tot mond,…
Open huizen dag, kijkdagen, opendeurdagen
Online sterk als vastgoedmakelaar
Waarom?
• We zijn al met meer dan 5 miljard unieke mobiele gebruikers in de wereld, een stijging met 100
miljoen (2 %) tegenover vorig jaar.
• 4,39 miljard mensen gebruiken het internet, 366 miljoen (9 %) meer dan in januari 2018.
• 3,5 miljard mensen gebruiken de sociale media, een stijging met 288 miljoen (9 %) tegenover vorig
jaar
• 3,26 miljard mensen raadplegen vandaag de sociale media op een mobiel apparaat, dat is 10 % meer
dan vorig jaar.
• 85 % van de Belgische bevolking surft dagelijks
Sociale media marketing
3
