SAMENVATTING MARKTONDERZOEK (SHEETS EN SYLLABUS)
Bedrijfskunde: vakgebied wat zich bezighoudt met (het verbeteren van) het functioneren van
ondernemingen in hun omgeving.
Uitgangspunt de integrale en praktijkgerichte benadering van de managementvraagstukken.
Hierbij worden de onderdelen van een onderneming op elkaar afgestemd: inkoop, productie,
verkoop en marketing. Bij het optimaliseren van deze punten worden de relaties binnen en
buiten de organisatie bedoeld: de concurrentie, de leveranciers en de overheid.
Hoofdstuk 1
Een bedrijfskundige is in staat om bedrijfsproblemen te beschrijven en te herkennen, te
analyseren en op te lossen, dat vereist een brede benadering. Bedrijfskunde is namelijk een
multidisciplinaire wetenschap. De bedrijfskundige moet zich altijd bewust zijn van de omgeving
waarin de organisatie functioneert. Als facility manager is het hebben van kennis over
bedrijfskunde belangrijk voor
- reorganisaties
- kostenbesparingen
Als bedrijfskundige moet je een business case kunnen schrijven. Business case: een document
waarmee je een bedrijfskundig vraagstuk beschrijft en van mogelijke oplossingen voorziet om
daarmee goedkeuring te verkrijgen van het hoger management.
Systemen
- Sociaal-politiek systeem
Wanneer een bedrijf wordt beschreven als een systeem van eigenaren en werknemers
(het geheel van mensen en samenwerkingsverbanden in de organisatie)
- Financieel-economisch systeem
De focus ligt op de bedrijfsactiviteiten en de in- en uitgaande geldstromen
- Technisch systeem
De facilitaire productie leidt tot informatie-, geld- en goederenstromen
- Open systeem
Wat zich binnen de organisatie afspeelt, heeft een nauwe relatie met de omgeving
- Gesloten systeem
Deze staan niet voortdurend bloot aan de veranderende omgeving. De onderneming is
stabiel met strakke taken en verantwoordelijkheden.
Het bedrijf en de omgeving op gebied van
- Macro: contextuele omgeving
- Meso: transactionale omgeving,
dit geeft inzicht in de belangrijkste
stakeholders waarmee het facility
management mee heeft te maken.
- Micro: Het FM – Kruis
beschrijft de invloed van de diverse
krachtenvelden rondom de interne
facilitaire organisatie.
Transformatieproces: de input (mensen, materialen en
machines) wordt omgezet in output.
- Efficiënt doelmatigheid
- Effectief doeltreffend
, - Productiviteit verhouding tussen in- en output
Bedrijfskundigen en FM zijn meer naar elkaar toegegroeid. Dit komt omdat FM het vakgebied
heeft geprofessionaliseerd en de focus op efficiency en effectiviteit heeft versterkt.
Hoofdstuk 2
Bezuinigingen in ondernemingen zorgen ervoor dat de omzet daalt en dat de margedruk in
gevaar komt. Omdat de winst lager uit dreigt te vallen kiezen commerciële facilitaire
organisaties voor toetreding tot nieuwe deelmarkten om hun rendement op peil te houden.
Doorbereken van loonstijgingen kunnen fataal zijn voor ondernemingen, door de moordende
concurrentie. De maat van concurrentie kan worden gemeten aan de concentratiegraad. 63% is
het marktaandeel, de concentratiegraad is dus hoog.
Wanneer de marktomvang en de winstvooruitzichten toenemen, zal er een stijging komen in de
sector.
Verzadiging wanneer verdere toename niet meer mogelijk is. Wanneer verzadiging voorkomt in
een sector zal dit ervoor zorgen dat partijen uit de markt treden en het gevaar van
overcapaciteit verminderd wordt. De marktgroei valt stil, kans op fusies en overnames,
uittreding van marktpartijen. Stagneren van de marktgroei komt voor in verschillende sectoren,
wanneer dit voorkomt, komt er een stijgende concurrentie in de sector.
Facilitaire sectoren willen tegenwoordig schaalgrootte bereiken. Dit betekent dat organisaties
meestal efficiënter produceren waardoor concurrerender gewerkt kan worden. Dit betekent
NIET dat het bedrijfsrendement stijgt, dat de kwaliteit van producten en diensten verbetert of
dat de overcapaciteit verdwijnt.
SGR-model legt verbanden tussen de
marktstructuur, het gedrag van ondernemingen
binnen die marktstructuren de resultaten die
worden bereikt binnen die markt.
Structuur Gedrag
Concentratie en Samenwerking met
concurrentie aanbieders Resultaat
Toetredingsdrempels Prijsvorming Winstgevendheid
Mate van Concurrentiebeperkend Klanttevredenheid
productdifferentiatie beleid Groei
Beloningsstructuur Kwaliteit bevorderend Kwaliteit
Technologie beleid Welvaartsverlies
Strategisch gedrag
Bedrijfstak, bedrijfskolom
Bedrijfskunde: vakgebied wat zich bezighoudt met (het verbeteren van) het functioneren van
ondernemingen in hun omgeving.
Uitgangspunt de integrale en praktijkgerichte benadering van de managementvraagstukken.
Hierbij worden de onderdelen van een onderneming op elkaar afgestemd: inkoop, productie,
verkoop en marketing. Bij het optimaliseren van deze punten worden de relaties binnen en
buiten de organisatie bedoeld: de concurrentie, de leveranciers en de overheid.
Hoofdstuk 1
Een bedrijfskundige is in staat om bedrijfsproblemen te beschrijven en te herkennen, te
analyseren en op te lossen, dat vereist een brede benadering. Bedrijfskunde is namelijk een
multidisciplinaire wetenschap. De bedrijfskundige moet zich altijd bewust zijn van de omgeving
waarin de organisatie functioneert. Als facility manager is het hebben van kennis over
bedrijfskunde belangrijk voor
- reorganisaties
- kostenbesparingen
Als bedrijfskundige moet je een business case kunnen schrijven. Business case: een document
waarmee je een bedrijfskundig vraagstuk beschrijft en van mogelijke oplossingen voorziet om
daarmee goedkeuring te verkrijgen van het hoger management.
Systemen
- Sociaal-politiek systeem
Wanneer een bedrijf wordt beschreven als een systeem van eigenaren en werknemers
(het geheel van mensen en samenwerkingsverbanden in de organisatie)
- Financieel-economisch systeem
De focus ligt op de bedrijfsactiviteiten en de in- en uitgaande geldstromen
- Technisch systeem
De facilitaire productie leidt tot informatie-, geld- en goederenstromen
- Open systeem
Wat zich binnen de organisatie afspeelt, heeft een nauwe relatie met de omgeving
- Gesloten systeem
Deze staan niet voortdurend bloot aan de veranderende omgeving. De onderneming is
stabiel met strakke taken en verantwoordelijkheden.
Het bedrijf en de omgeving op gebied van
- Macro: contextuele omgeving
- Meso: transactionale omgeving,
dit geeft inzicht in de belangrijkste
stakeholders waarmee het facility
management mee heeft te maken.
- Micro: Het FM – Kruis
beschrijft de invloed van de diverse
krachtenvelden rondom de interne
facilitaire organisatie.
Transformatieproces: de input (mensen, materialen en
machines) wordt omgezet in output.
- Efficiënt doelmatigheid
- Effectief doeltreffend
, - Productiviteit verhouding tussen in- en output
Bedrijfskundigen en FM zijn meer naar elkaar toegegroeid. Dit komt omdat FM het vakgebied
heeft geprofessionaliseerd en de focus op efficiency en effectiviteit heeft versterkt.
Hoofdstuk 2
Bezuinigingen in ondernemingen zorgen ervoor dat de omzet daalt en dat de margedruk in
gevaar komt. Omdat de winst lager uit dreigt te vallen kiezen commerciële facilitaire
organisaties voor toetreding tot nieuwe deelmarkten om hun rendement op peil te houden.
Doorbereken van loonstijgingen kunnen fataal zijn voor ondernemingen, door de moordende
concurrentie. De maat van concurrentie kan worden gemeten aan de concentratiegraad. 63% is
het marktaandeel, de concentratiegraad is dus hoog.
Wanneer de marktomvang en de winstvooruitzichten toenemen, zal er een stijging komen in de
sector.
Verzadiging wanneer verdere toename niet meer mogelijk is. Wanneer verzadiging voorkomt in
een sector zal dit ervoor zorgen dat partijen uit de markt treden en het gevaar van
overcapaciteit verminderd wordt. De marktgroei valt stil, kans op fusies en overnames,
uittreding van marktpartijen. Stagneren van de marktgroei komt voor in verschillende sectoren,
wanneer dit voorkomt, komt er een stijgende concurrentie in de sector.
Facilitaire sectoren willen tegenwoordig schaalgrootte bereiken. Dit betekent dat organisaties
meestal efficiënter produceren waardoor concurrerender gewerkt kan worden. Dit betekent
NIET dat het bedrijfsrendement stijgt, dat de kwaliteit van producten en diensten verbetert of
dat de overcapaciteit verdwijnt.
SGR-model legt verbanden tussen de
marktstructuur, het gedrag van ondernemingen
binnen die marktstructuren de resultaten die
worden bereikt binnen die markt.
Structuur Gedrag
Concentratie en Samenwerking met
concurrentie aanbieders Resultaat
Toetredingsdrempels Prijsvorming Winstgevendheid
Mate van Concurrentiebeperkend Klanttevredenheid
productdifferentiatie beleid Groei
Beloningsstructuur Kwaliteit bevorderend Kwaliteit
Technologie beleid Welvaartsverlies
Strategisch gedrag
Bedrijfstak, bedrijfskolom
