H1: Integrated marketing
communication
Inleiding
Geïntegreerde Marketing Communication (IMC)
Geïntegreerde marketing communication (IMC)
Een goed gecoördineerd gebruik van de verschillende, elkaar versterkende
communicatiemiddelen om zo de vooropgestelde communicatiedoelstellingen te bereiken
IMC plan
Analyse
Planning
Implementatie
Controle
Stages in IMC Development
,2: De marketing mix
Elementen van de marketing mix
Marketeer marketing plan
- Marketing doelstellingen
- Target markets
- Gewenste marktpositie (marktleider/uitdager)
o Uitdager = gaat zoeken naar creatieve dingen om de markt te veroveren,
differentiatie
o Marktleider
Segmentation
Targetting
Positioning
Marketeer creëert waarde op onderliggende behoeftes
Elementen van de marketingmix = 4 P’s
- Product
- Place
- Price
- Promotion
,3: De communicatie mix
Elementen van de communicatie mix:
Communicatie mix = 4e P van de marketing mix: Promotion
- Direct marketing
- Social media
- Public relations
- Personal sales
- Events & fairs
- In-store communication
- Advertising & media
- Sales promotions
- Sponsoring
- Digital marketing
Above the line vs below the line communication
- Above the line
o Brand awareness
o Brand preference
o Customer satisfaction
o Loyalty
o Via welke media?
Zorgen dat mensen je brand zien en een positieve reactie hebben
- Below the line
o Buying behavior
o Via welke media?
Bv: 1 euro voor een smartphone
Traditionele vs recentere communicatie
- Traditional (1 way)
o Focus upon acquisitie (transacties)
o Massa communicatie
o Monoloog
o Aggressiever
o Effect dmv herhaling
o Attitude veranderen
o Via massa media
- Today’s (2 way/interactive)
o Focus on retentie (relatie)
o Selectieve communicatie
o Dialoog
o Informatiever
, o Effect dmv relevantie
o Voldoening
o Gebaseerd op klant
4: IMC
Wat is IMC?
Communicatietools die voorheen apart ingezet werden, bv:
- Advertentie door marketing afdeling
- Direct mailings naar prospects door sales afdeling
- Pers door PR-afdeling
- Social media via agentschap
Worden nu gecombineerd om synergie te creëren
Resultaat:
- Naadloze en homogene communicatie uit verschillende bronnen
Voordeel
- Consistente boodschap aan alle doelgroepen via alle contactpunten en communicatiekanalen
Effectievere en efficiëntere communicatie
Goeie marketing = geïntegreerde marketing (4P’s)
Consistentie = alle elementen van de marketingmix moeten hetzelfde einddoel hebben, geen
conflicten
Synergie = alle elementen van de marketingmix moeten elkaar beïnvloeden en opnieuw afdwingen
Voorbeeld: sterkere en effectievere marketing wanneer een reclamecampagne wordt uitgevoerd
terwijl de producten beschikbaar zijn in de juiste verkooppunten
Waarom IMC?
- Promotierommel
- Versnippering van de media
- Belang van sociale media
- Nieuw type klant
o Zeer veeleisend
o Ultra-geïnformeerd (digitaal)
o Kritisch
Verschillende communicatiemiddelen zijn de verantwoordelijkheid van verschillende
mensen/afdelingen in een bedrijf
Bv: Häagen Dazs
- Positionering: exclusief, trendy
- Doelpubliek: hogere middelklasse, ouder
- Marketingmix (4P’s)
- Product: high quality, luxe, betere ingrediënten en smaak, betere verpakking, Scandinavische
merknaam
o Prijs: hoog, luxe en niet voor dagelijks gebruik
o Plaats: exclusieve eigen winkels, alleen bepaalde retailers en restaurants
communication
Inleiding
Geïntegreerde Marketing Communication (IMC)
Geïntegreerde marketing communication (IMC)
Een goed gecoördineerd gebruik van de verschillende, elkaar versterkende
communicatiemiddelen om zo de vooropgestelde communicatiedoelstellingen te bereiken
IMC plan
Analyse
Planning
Implementatie
Controle
Stages in IMC Development
,2: De marketing mix
Elementen van de marketing mix
Marketeer marketing plan
- Marketing doelstellingen
- Target markets
- Gewenste marktpositie (marktleider/uitdager)
o Uitdager = gaat zoeken naar creatieve dingen om de markt te veroveren,
differentiatie
o Marktleider
Segmentation
Targetting
Positioning
Marketeer creëert waarde op onderliggende behoeftes
Elementen van de marketingmix = 4 P’s
- Product
- Place
- Price
- Promotion
,3: De communicatie mix
Elementen van de communicatie mix:
Communicatie mix = 4e P van de marketing mix: Promotion
- Direct marketing
- Social media
- Public relations
- Personal sales
- Events & fairs
- In-store communication
- Advertising & media
- Sales promotions
- Sponsoring
- Digital marketing
Above the line vs below the line communication
- Above the line
o Brand awareness
o Brand preference
o Customer satisfaction
o Loyalty
o Via welke media?
Zorgen dat mensen je brand zien en een positieve reactie hebben
- Below the line
o Buying behavior
o Via welke media?
Bv: 1 euro voor een smartphone
Traditionele vs recentere communicatie
- Traditional (1 way)
o Focus upon acquisitie (transacties)
o Massa communicatie
o Monoloog
o Aggressiever
o Effect dmv herhaling
o Attitude veranderen
o Via massa media
- Today’s (2 way/interactive)
o Focus on retentie (relatie)
o Selectieve communicatie
o Dialoog
o Informatiever
, o Effect dmv relevantie
o Voldoening
o Gebaseerd op klant
4: IMC
Wat is IMC?
Communicatietools die voorheen apart ingezet werden, bv:
- Advertentie door marketing afdeling
- Direct mailings naar prospects door sales afdeling
- Pers door PR-afdeling
- Social media via agentschap
Worden nu gecombineerd om synergie te creëren
Resultaat:
- Naadloze en homogene communicatie uit verschillende bronnen
Voordeel
- Consistente boodschap aan alle doelgroepen via alle contactpunten en communicatiekanalen
Effectievere en efficiëntere communicatie
Goeie marketing = geïntegreerde marketing (4P’s)
Consistentie = alle elementen van de marketingmix moeten hetzelfde einddoel hebben, geen
conflicten
Synergie = alle elementen van de marketingmix moeten elkaar beïnvloeden en opnieuw afdwingen
Voorbeeld: sterkere en effectievere marketing wanneer een reclamecampagne wordt uitgevoerd
terwijl de producten beschikbaar zijn in de juiste verkooppunten
Waarom IMC?
- Promotierommel
- Versnippering van de media
- Belang van sociale media
- Nieuw type klant
o Zeer veeleisend
o Ultra-geïnformeerd (digitaal)
o Kritisch
Verschillende communicatiemiddelen zijn de verantwoordelijkheid van verschillende
mensen/afdelingen in een bedrijf
Bv: Häagen Dazs
- Positionering: exclusief, trendy
- Doelpubliek: hogere middelklasse, ouder
- Marketingmix (4P’s)
- Product: high quality, luxe, betere ingrediënten en smaak, betere verpakking, Scandinavische
merknaam
o Prijs: hoog, luxe en niet voor dagelijks gebruik
o Plaats: exclusieve eigen winkels, alleen bepaalde retailers en restaurants
