4 regels voor professionele en vriendelijke e-mail?
Inhoud:
schrijf op maat, duidelijk en gericht
Antwoord duidelijk op alle vragen.
Stijl en toon:
schrijf zakelijk en ‘persoonlijk’
Formulering:
controleer op type- en taalfouten
Presentatie:
laat je mail er ongeveer uitzien als een zakelijke brief