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Salesforce Sales Cloud Consultant |||||| |||||| |||||| ||||||
Certification exam with precise |||||| |||||| |||||| ||||||
solutions
The sales department at Universal Containers uses approval processes to streamline the
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approval of high-value opportunities. These approvals are becoming delayed in the approval
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process because managers forget to approve the requests from their home-page. What can a
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consultant recommend to improve the approval process? Choose 2 answers
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a) Enable approvals by email for the approval process for high-value opportunities.
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b) Schedule and email a report of all pending approvals to managers.
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c) Allow managers to approve or reject approval requests from the Chatter feed.
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d) Create a dashboard of pending approvals and add it to the Chatter feed. - Correct answer
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✔a,c
Sales representatives at Universal Containers log activates on accounts, contacts, and
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opportunities. The sales manager wants to create a report to see all activities on all of the |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
accounts that the manager owns, including activities on contacts and opportunities. Which
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report should be recommended to the sales manager?
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a) Activities report on accounts and opportunities the manager owns
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b) Activities report on accounts the manager owns
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c) Activities report on accounts and contacts the manager owns
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d) Activities report on accounts, contacts, and opportunities the manager owns - Correct
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answer ✔d ||||||
Universal Containers has three sales divisions: hardware, software and consulting. Hardware
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and software division follow ten steps sales process. The consulting division follow eight step
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division processes and does not use the prospecting or perception analysis stage during the
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,2
sales cycle. Which solution should a consultant recommend to meet this requirement?
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Choose 3 Answers |||||| ||||||
a) Create the record types.
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b) Create separate stage fields.
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c) Create separate page layout.
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d) Create sales process.
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e) Define stage picklist values. - Correct answer ✔a,d,e
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Universal Containers has a private sharing model. Sales representatives own accounts and
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would like to collaborate with relevant people from other departments (e.g., marketing and
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product management). The role hierarchy has separate branches for each department to
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facilitate reporting. What should a consultant recommend to ensure collaborating team
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members can report on and access relevant data in Salesforce? Choose 2 answers
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a) Use manual sharing on account to share specific records.
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b) Use Chatter to share records with relevant people.
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c) Use account team to share records to relevant people
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d) Use opportunity team to share records with relevant people. - Correct answer ✔a,c
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Universal Containers is in the design phase of a complex Sales Cloud implementation. There
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are teams working on data migration, integration, application, and technical design. What
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step should a consultant take to ensure that the design accounts for all aspects of the
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requirements?
a) Conduct integration performance reviews.
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b) Conduct executive committee review.
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c) Conduct end-to-end solution reviews.
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d) Conduct data migration reviews. - Correct answer ✔c
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The sales representatives at Universal Containers have been experiencing the following
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Challenges with sales data within their Salesforce application. It has been difficult to |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
,2
effectively reach contacts. There are many duplicate contacts. They are unable to segment |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
account data. What should a consultant recommend to remedy all of these challenges?
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a) Utilize Data.com to flag duplicates and update existing data.
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b) Export contacts and accounts from Data.com and upload using data loader.
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c) Utilize data loader to export data and flag duplicate records. - Correct answer ✔a
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Universal Containers has just enabled advanced currency management. The Vice-president
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(VP) of Asia Pacific Sales wants to view currency in opportunity revenue reports in both the
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corporate currency of USE and the relevant country's currency. The VP of Asia Pacific Sales
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uses USE as the default currency. What solution should a consultant recommend to meet this
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requirement?
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a) Create a dashboard and set the display currency to show all currencies for Asia Pacific.
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b) Create an opportunity revenue report for each country and use a Joined report to display
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values.
c) Create a dashboard and a dashboard filter to only display Asia Pacific currencies.
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d) Create an opportunity revenue report and include the amount and converted amount
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values. - Correct answer ✔d |||||| |||||| |||||| ||||||
Universal Containers is migrating data from a legacy system into Salesforce. The company
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needs to migrate lead, contact, and opportunity data from its legacy system and must be
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able to report on historical lead conversion for both legacy and newly created data. What is
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the recommended order for data migration?
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a) User, Opportunity, Account, Contact, Lead.
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b) User, Account, Contact, Opportunity, Lead.
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c) User, Contact, Account, Lead, Opportunity - Correct answer ✔b
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Universal Containers sells two product lines that each use a distinct selling methodology.
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Additionally, each product line captures different information that is used to sell the |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
products. What should a consultant recommend to support selling the two product lines?
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, 2
a) Create two page layouts and two sales processes; assign them to the respective product
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lines to collect relevant information.
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b) Create two page layouts, one opportunity record type, and one workflow rule to assign
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the correct page layout to the record type.
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c) Create one page layout, two sales processes, and validation rules to capture relevant
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opportunity information. ||||||
d) Create two sales processes and two page layouts; assign them to two different
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opportunity record types for each product line. - Correct answer ✔d |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
Universal Containers purchased a new marketing database list and wants to use it to run an
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email campaign for the launch of a new product. The sales team will be responsible for
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evaluating the respondents and identifying the decision maker before going through the
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sales process with a prospect. What steps should a consultant recommend in this scenario?
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a) Create a campaign, associate the leads to the campaign, and qualify the respondents.
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b) Create both account and contact records, then associate the contacts to the campaign.
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c) Create a campaign, qualify the respondents, and create accounts and contacts.
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d) Create leads, convert them to opportunities, and qualify the respondents on the
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opportunities. - Correct answer ✔a |||||| |||||| |||||| ||||||
Universal Containers purchased a new marketing database list and wants to use it to run an
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email campaign for the launch of a new product. The sales team will be responsible for
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evaluating the respondents and identifying the decision maker before going through the
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sales process with a prospect. What steps should a consultant recommend in this scenario?
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a) Create a campaign, associate the leads to the campaign, and qualify the respondents.
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b) Create both account and contact records, then associate the contacts to the campaign.
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c) Create a campaign, qualify the respondents, and create accounts and contacts.
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d) Create leads, convert them to opportunities, and qualify the respondents on the
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opportunities. - Correct answer ✔a |||||| |||||| |||||| ||||||
Salesforce Sales Cloud Consultant |||||| |||||| |||||| ||||||
Certification exam with precise |||||| |||||| |||||| ||||||
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approval of high-value opportunities. These approvals are becoming delayed in the approval
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process because managers forget to approve the requests from their home-page. What can a
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consultant recommend to improve the approval process? Choose 2 answers
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a) Enable approvals by email for the approval process for high-value opportunities.
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b) Schedule and email a report of all pending approvals to managers.
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c) Allow managers to approve or reject approval requests from the Chatter feed.
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d) Create a dashboard of pending approvals and add it to the Chatter feed. - Correct answer
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✔a,c
Sales representatives at Universal Containers log activates on accounts, contacts, and
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opportunities. The sales manager wants to create a report to see all activities on all of the |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
accounts that the manager owns, including activities on contacts and opportunities. Which
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report should be recommended to the sales manager?
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a) Activities report on accounts and opportunities the manager owns
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b) Activities report on accounts the manager owns
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c) Activities report on accounts and contacts the manager owns
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d) Activities report on accounts, contacts, and opportunities the manager owns - Correct
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answer ✔d ||||||
Universal Containers has three sales divisions: hardware, software and consulting. Hardware
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and software division follow ten steps sales process. The consulting division follow eight step
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division processes and does not use the prospecting or perception analysis stage during the
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sales cycle. Which solution should a consultant recommend to meet this requirement?
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a) Create the record types.
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b) Create separate stage fields.
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c) Create separate page layout.
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d) Create sales process.
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e) Define stage picklist values. - Correct answer ✔a,d,e
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Universal Containers has a private sharing model. Sales representatives own accounts and
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product management). The role hierarchy has separate branches for each department to
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facilitate reporting. What should a consultant recommend to ensure collaborating team
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members can report on and access relevant data in Salesforce? Choose 2 answers
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a) Use manual sharing on account to share specific records.
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b) Use Chatter to share records with relevant people.
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c) Use account team to share records to relevant people
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d) Use opportunity team to share records with relevant people. - Correct answer ✔a,c
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Universal Containers is in the design phase of a complex Sales Cloud implementation. There
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are teams working on data migration, integration, application, and technical design. What
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step should a consultant take to ensure that the design accounts for all aspects of the
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requirements?
a) Conduct integration performance reviews.
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b) Conduct executive committee review.
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c) Conduct end-to-end solution reviews.
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d) Conduct data migration reviews. - Correct answer ✔c
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The sales representatives at Universal Containers have been experiencing the following
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Challenges with sales data within their Salesforce application. It has been difficult to |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
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effectively reach contacts. There are many duplicate contacts. They are unable to segment |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
account data. What should a consultant recommend to remedy all of these challenges?
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a) Utilize Data.com to flag duplicates and update existing data.
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b) Export contacts and accounts from Data.com and upload using data loader.
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c) Utilize data loader to export data and flag duplicate records. - Correct answer ✔a
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Universal Containers has just enabled advanced currency management. The Vice-president
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(VP) of Asia Pacific Sales wants to view currency in opportunity revenue reports in both the
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corporate currency of USE and the relevant country's currency. The VP of Asia Pacific Sales
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uses USE as the default currency. What solution should a consultant recommend to meet this
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requirement?
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a) Create a dashboard and set the display currency to show all currencies for Asia Pacific.
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b) Create an opportunity revenue report for each country and use a Joined report to display
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c) Create a dashboard and a dashboard filter to only display Asia Pacific currencies.
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d) Create an opportunity revenue report and include the amount and converted amount
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Universal Containers is migrating data from a legacy system into Salesforce. The company
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needs to migrate lead, contact, and opportunity data from its legacy system and must be
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able to report on historical lead conversion for both legacy and newly created data. What is
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the recommended order for data migration?
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a) User, Opportunity, Account, Contact, Lead.
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b) User, Account, Contact, Opportunity, Lead.
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c) User, Contact, Account, Lead, Opportunity - Correct answer ✔b
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Universal Containers sells two product lines that each use a distinct selling methodology.
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Additionally, each product line captures different information that is used to sell the |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
products. What should a consultant recommend to support selling the two product lines?
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a) Create two page layouts and two sales processes; assign them to the respective product
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lines to collect relevant information.
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b) Create two page layouts, one opportunity record type, and one workflow rule to assign
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the correct page layout to the record type.
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opportunity information. ||||||
d) Create two sales processes and two page layouts; assign them to two different
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opportunity record types for each product line. - Correct answer ✔d |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
Universal Containers purchased a new marketing database list and wants to use it to run an
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email campaign for the launch of a new product. The sales team will be responsible for
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evaluating the respondents and identifying the decision maker before going through the
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sales process with a prospect. What steps should a consultant recommend in this scenario?
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a) Create a campaign, associate the leads to the campaign, and qualify the respondents.
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b) Create both account and contact records, then associate the contacts to the campaign.
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c) Create a campaign, qualify the respondents, and create accounts and contacts.
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d) Create leads, convert them to opportunities, and qualify the respondents on the
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opportunities. - Correct answer ✔a |||||| |||||| |||||| ||||||
Universal Containers purchased a new marketing database list and wants to use it to run an
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email campaign for the launch of a new product. The sales team will be responsible for
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evaluating the respondents and identifying the decision maker before going through the
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sales process with a prospect. What steps should a consultant recommend in this scenario?
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a) Create a campaign, associate the leads to the campaign, and qualify the respondents.
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b) Create both account and contact records, then associate the contacts to the campaign.
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c) Create a campaign, qualify the respondents, and create accounts and contacts.
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d) Create leads, convert them to opportunities, and qualify the respondents on the
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opportunities. - Correct answer ✔a |||||| |||||| |||||| ||||||
