FRANS
A L’AGENCE IMMOBILIER: ENTRER EN CONTACT
SALUER
Bonjour, monsieur / madame. Comment allez-vous?
Ça va bien. Merci. Et vous?
Très bien.
SALUER UNE PERSONNEN ABSENTE
Donnez le bonjour à Marie.
Saluez votre collègue de ma part.
SE PRESENTER
Je suis Mélanie Dufour, secrétaire
Permettez-moi de me présenter. André Laplace.
PRESENTERE QUELQU’UN
M. Degas, je vous présente M. Renaldi, notre collègue.
Vous connaissez monsieur Le Grand?
REPONDRE AUX PRESENTATIONS
(je suis) très heureux (de faire votre connaissance)
(je suis) enchanté (de faire votre connaissance)
LA FORMULE DE FINALE ( lettre)
Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes sincères salutations.
LA FORMULE FINALE (courriel)
Avec nos salutations distinguées
Avec mes sincères salutations.
DEBUT DE COURRIELS / LETTRES
Nous avons bien reçu le contrat
Je vous remercie de la confiance que vous nous accordez.
En réponse à votre lette du 14 juin, nous vous informons que…
(comme) suite à notre entretien téléphonique de ce matin, je vous confirme votre
rendez-vous…
, AIDE
Nous sommes/ restons à votre disposition pour vous fournir des renseignements
complémentaires.
PIECES JOINTES
Vous trouvez ci-joint l’état des lieux.
M. Leroy :Voici M. Rigor.M. Mornay:
.............................................................................................M. Leroy :
.............................................................................................(stelt de heer Mornay voor)M.
Rigor : Bonjour, Monsieur.M. Leroy : M. Mornay travaille pour l’agenceLeduc.M. Rigor :
.............................................................................................(vraagt of hij de heer Laplace
kent)M. Mornay : Bien sûr!M. Leroy : .................................................. (verontschuldigt
zich), Messieurs, je dois vous quitter. M. Mornay,
.......................................................................(zegt dathijhem met de heer Rigor laat). Surtout,
............................................................................ .........(vraagt om in contact te blijven met
hem).
....................................................................................................................................................
.........................................(zegt dat hij verheugd is met hem kennis gemaakt te hebben en
neemt afscheid van beide heren)
Que dites-vousdans les situations suivantes?
-Je begroet een klant (Patrick Lemaître)
....................................................................................................................................................
.............................................................................
-Je vraagt aan een klant hoe het met hem gaat
....................................................................................................................................................
.............................................................................
-Je vraagt aan een klant om de groeten te doen aan de heer Mertens
....................................................................................................................................................
.................................................................................................................
-Je stelt een collega voor aan een klant.
....................................................................................................................................................
............................................................................
-De klant reageert hierop.
....................................................................................................................................................
............................................................................
-Je zegt dat jec ontact zal opnemen met de notaris.
....................................................................................................................................................
............................................................................
-Je zegt aan een klant dat je hem op de hoogte zal houden van het dossier.
…................................................................................................................................................
.............................................................................
, A L’AGENCE IMMOBILIERE: ACQUEILLIR / DEMANDER QUELQUE CHOSE
ACCUEILLER UN CLIENT
Wat kan ik voor u doen? Que puis-je faire pour vous?
Ik he been afspraak met mevrouw J’ai un rendez-vous avec Madame
Simonet? Simonet.
Mevrouw Simonet verwacht u. Madame Simonet vous attend.
Zij zal u ontvangen over enkele minuten Elle vous recevra dans quelques minutes.
Wilt u een ogenblik gaan zitten? Voulez-vous vous asseoir un instant?
Kan ik u een kodie aanbieden? Puis-je vous odrir un café?
Wilt u me volgen? Voulez-vous me suivre?
DEMANDER LES COORDONNES DU CLIENT
Hoe heet u? / uw naam aub? Comment appelez-vous? Votre nom s.v.p.
Wat is uw adres? Quelle est votre adresse?
Wat is uw postcode? Quel est votre code postal?
Wat is uw telefoonnummer? Quel est votre numéro de telephone?
Wat is uw e-mailadres? Quelle est votre adresse e-mail?
DEMANDER QUELQUE CHOSE
Ik zou graag de documenten ontvangen. J’aimerais recevoir les document
Je souhaiterais
Je voudrais
Pourriez-vous m’envoyer les documents?
Pouvez-vous s.v.p.
Veuillez m’adresser les documents, s.v.p.
UNE HABITATION / UN LOGEMENT / UN IMMEUBLE / UN BIEN IMMOBILIER
Het dossier renovatieproject te lezen en Lire le dossier Projet de renovation
conclusies te geven
Een kopie van het contract terug te sturen Renvoyer une cope du contrat
Contact op te nemen met de dienst Prendre contact avec le service
Stedenbouw. d’urbanisme.
De nieuwe klant ontvangen Acceuiller / recevoir le nouveau client.
De brieven posten Poster les lettres
De vergadering van morgen voor te Préparer la réunion de demain.
bereiden.
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....................................................................................................................................................
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....................................................................................................................................................
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