International Boardroom
Organisatierapport Memo-Europe
Margriet
Stef
Dewi
Joy
David
Klas 2D Creative Business
Inholland Rotterdam
30 september 2019
,Inhoudsopgave
Preface.......................................................................................................................................................... 4
Interne analyse.............................................................................................................................................. 5
Missie en visie.......................................................................................................................................................5
Organisatiestructuur............................................................................................................................................6
Kerncompetenties.................................................................................................................................................7
Maatschappelijk verantwoord ondernemen........................................................................................................8
Juridisch aspect.....................................................................................................................................................8
Doelgroep segmentatie........................................................................................................................................9
Huidige financiële gegevens...............................................................................................................................10
Externe analyse........................................................................................................................................... 13
DESTEP-analyse..................................................................................................................................................13
SWOT-analyse.....................................................................................................................................................16
Confrontatiematrix.............................................................................................................................................17
Strategie..................................................................................................................................................... 18
Vijfkrachtenmodel van Porter.............................................................................................................................18
Porter’s generieke concurrentiemodel...............................................................................................................21
Ansoff-model......................................................................................................................................................22
Abell-model.........................................................................................................................................................23
4 P’s.....................................................................................................................................................................25
USP......................................................................................................................................................................27
Value chain.........................................................................................................................................................27
Conclusie/Strategisch advies........................................................................................................................ 29
Bibliografie.................................................................................................................................................. 30
Bijlagen....................................................................................................................................................... 34
Bijlage 1 – Memo-Europe Camper Dealers.........................................................................................................34
Bijlage 2 – Percentage caravans en campers naar leeftijd eigenaar, 2017.......................................................34
Bijlage 3 – Primaire activiteiten (Value chain)...................................................................................................34
In het tweede jaar van Creative Business wordt tijdens de periode International Boardroom gewerkt aan
een exportplan voor een Nederlandse organisatie. De organisatie waar de projectgroep Exportise mee
samenwerkt is Memo-Europe.
Memo-Europe is een organisatie die camperaccessoires verkoopt aan retail- en groothandels. De meeste
accessoires worden ingekocht en doorverkocht, maar de trekhaken, fietsendragers en scooterdragers die
Memo-Europe aanbiedt, worden door de organisatie zelf geproduceerd uit halffabricaten.
,Memo-Europe heeft momenteel veel klanten in Nederland en enkele klanten in België, Frankrijk,
Duitsland, Italië, het Verenigd Koninkrijk, Ierland en Denemarken [CITATION Mem2 \l 1043 ]. Zie bijlage
1.
De producten die Memo-Europe in het buitenland zou willen verkopen, zijn de producten die door de
organisatie zelf worden geproduceerd. Het gaat hierbij dus om de trekhaken, fietsendragers en
scooterdragers (D. Kamp, 2019).
Voordat er een exportplan kan worden geschreven, wordt er onderzoek gedaan naar de beste exportoptie
voor Memo-Europe, te beginnen met een organisatierapport.
In het organisatierapport wordt door middel van verschillende modellen, zoals het Vijfkrachtenmodel van
Porter, het Abell- en Ansoffmodel en analyses, zoals de DESTEP-analyse, een duidelijk beeld geschetst van
de huidige situatie waarin Memo-Europe op dit moment verkeerd. Dit wil zeggen dat de organisatie zelf,
evenals haar omgeving, vanuit verschillende hoeken wordt belicht en omschreven.
Eerst zal een interne analyse worden geschreven, gevolgd door een externe analyse. Daarop volgt een
SWOT-analyse waarin de sterktes en zwaktes, kansen en bedreigingen van de organisatie naar voren
komen. Dit vormt samen de confrontatiematrix. Het organisatierapport eindigt met de huidige strategie
van Memo-Europe die met behulp van de SWOT-analyse kan worden beschreven en een korte conclusie.
De structuur die in dit organisatierapport wordt aangehouden is afgeleid uit het boek Principes van
marketing van Philip Kotler (2013).
Voor het gehele exportplan, waar in dit organisatierapport een begin aan wordt gemaakt, wordt de
volgende onderzoeksvraag gehanteerd:
Aan welke criteria moet Memo-Europe voldoen om binnen een jaar een nieuwe vestiging te kunnen
openen in het buitenland?
De bijbehorende deelvragen die in de hoofdstukken van dit organisatierapport beantwoord zullen worden
zijn als volgt;
o Wat is de huidige positie van Memo-Europe als organisatie?
o Welke externe factoren hebben invloed op Memo-Europe en hoe gaat de organisatie daar tot op
heden en in de toekomst mee om?
o Hoe zit de camperbranche, waarin Memo-Europe zich bevindt, in elkaar en met welke strategie
kan Memo-Europe daarop inspelen?
, Preface
In the second year of Creative Business an export plan will be made for a Dutch organization during the
semester International Boardroom. Project group Exportise has been assigned to Memo-Europe.
Memo-Europe is an organization that’s selling RV accessories to retail businesses and wholesale. Most of
those accessories are bought and resold to their customer. However, their tow bars, bike racks and
scooter racks for RV’s are built by Memo-Europe themselves. Memo-Europe buys semi-finished products
for the mechanic to finish it.
The current customers of Memo-Europe are mainly located in The Netherlands. Other customers are
located in Belgium, France, Germany, Italy and the United Kingdom (Memo-Europe, n.d.). See Appendix 1.
The products that Memo-Europe wants to sell abroad are the products they produce themselves.
Meaning the tow bars, bike racks and scooter racks (D. Kamp, 2019).
Before the export plan is can be written, research will be done for the best export fit for Memo-Europe.
This starts with a detailed sketch of the organization itself. In this report a variety of models will be used
to come to this sketch. The models will be used to highlight the current situation Memo-Europe is in and
to view the organization from a different perspective.
First of all, there will be an internal analysis followed by an external analysis. The SWOT-analysis is used to
research and confirm the strengths and weaknesses of Memo-Europe. The opportunities and threats of
the branch are also mapped in this SWOT-analysis. When using the SWOT-confrontation matrix it will
become clearer for the organization how to use their strengths and weaknesses opposed to the
opportunities and threats. The report ends with the current strategy of Memo-Europe and a short
summary and conclusion of the organization report.
The structure of the organization report is based on the Principles of marketing by Philip Kotler (2013).
The main question that is used during this semester is:
What criteria does Memo-Europe has to fulfill within a year to open a new establishment abroad?
The supporting questions which are answered in this organization report are as follows;
o What current position is Memo-Europe in as an organization?
o What external factors have an influence on Memo-Europe and how does the organization handle
them, now and in the future?
o What does the camping branch, that Memo-Europe is in, look like and with what strategy can
Memo-Europe anticipate to this?
Organisatierapport Memo-Europe
Margriet
Stef
Dewi
Joy
David
Klas 2D Creative Business
Inholland Rotterdam
30 september 2019
,Inhoudsopgave
Preface.......................................................................................................................................................... 4
Interne analyse.............................................................................................................................................. 5
Missie en visie.......................................................................................................................................................5
Organisatiestructuur............................................................................................................................................6
Kerncompetenties.................................................................................................................................................7
Maatschappelijk verantwoord ondernemen........................................................................................................8
Juridisch aspect.....................................................................................................................................................8
Doelgroep segmentatie........................................................................................................................................9
Huidige financiële gegevens...............................................................................................................................10
Externe analyse........................................................................................................................................... 13
DESTEP-analyse..................................................................................................................................................13
SWOT-analyse.....................................................................................................................................................16
Confrontatiematrix.............................................................................................................................................17
Strategie..................................................................................................................................................... 18
Vijfkrachtenmodel van Porter.............................................................................................................................18
Porter’s generieke concurrentiemodel...............................................................................................................21
Ansoff-model......................................................................................................................................................22
Abell-model.........................................................................................................................................................23
4 P’s.....................................................................................................................................................................25
USP......................................................................................................................................................................27
Value chain.........................................................................................................................................................27
Conclusie/Strategisch advies........................................................................................................................ 29
Bibliografie.................................................................................................................................................. 30
Bijlagen....................................................................................................................................................... 34
Bijlage 1 – Memo-Europe Camper Dealers.........................................................................................................34
Bijlage 2 – Percentage caravans en campers naar leeftijd eigenaar, 2017.......................................................34
Bijlage 3 – Primaire activiteiten (Value chain)...................................................................................................34
In het tweede jaar van Creative Business wordt tijdens de periode International Boardroom gewerkt aan
een exportplan voor een Nederlandse organisatie. De organisatie waar de projectgroep Exportise mee
samenwerkt is Memo-Europe.
Memo-Europe is een organisatie die camperaccessoires verkoopt aan retail- en groothandels. De meeste
accessoires worden ingekocht en doorverkocht, maar de trekhaken, fietsendragers en scooterdragers die
Memo-Europe aanbiedt, worden door de organisatie zelf geproduceerd uit halffabricaten.
,Memo-Europe heeft momenteel veel klanten in Nederland en enkele klanten in België, Frankrijk,
Duitsland, Italië, het Verenigd Koninkrijk, Ierland en Denemarken [CITATION Mem2 \l 1043 ]. Zie bijlage
1.
De producten die Memo-Europe in het buitenland zou willen verkopen, zijn de producten die door de
organisatie zelf worden geproduceerd. Het gaat hierbij dus om de trekhaken, fietsendragers en
scooterdragers (D. Kamp, 2019).
Voordat er een exportplan kan worden geschreven, wordt er onderzoek gedaan naar de beste exportoptie
voor Memo-Europe, te beginnen met een organisatierapport.
In het organisatierapport wordt door middel van verschillende modellen, zoals het Vijfkrachtenmodel van
Porter, het Abell- en Ansoffmodel en analyses, zoals de DESTEP-analyse, een duidelijk beeld geschetst van
de huidige situatie waarin Memo-Europe op dit moment verkeerd. Dit wil zeggen dat de organisatie zelf,
evenals haar omgeving, vanuit verschillende hoeken wordt belicht en omschreven.
Eerst zal een interne analyse worden geschreven, gevolgd door een externe analyse. Daarop volgt een
SWOT-analyse waarin de sterktes en zwaktes, kansen en bedreigingen van de organisatie naar voren
komen. Dit vormt samen de confrontatiematrix. Het organisatierapport eindigt met de huidige strategie
van Memo-Europe die met behulp van de SWOT-analyse kan worden beschreven en een korte conclusie.
De structuur die in dit organisatierapport wordt aangehouden is afgeleid uit het boek Principes van
marketing van Philip Kotler (2013).
Voor het gehele exportplan, waar in dit organisatierapport een begin aan wordt gemaakt, wordt de
volgende onderzoeksvraag gehanteerd:
Aan welke criteria moet Memo-Europe voldoen om binnen een jaar een nieuwe vestiging te kunnen
openen in het buitenland?
De bijbehorende deelvragen die in de hoofdstukken van dit organisatierapport beantwoord zullen worden
zijn als volgt;
o Wat is de huidige positie van Memo-Europe als organisatie?
o Welke externe factoren hebben invloed op Memo-Europe en hoe gaat de organisatie daar tot op
heden en in de toekomst mee om?
o Hoe zit de camperbranche, waarin Memo-Europe zich bevindt, in elkaar en met welke strategie
kan Memo-Europe daarop inspelen?
, Preface
In the second year of Creative Business an export plan will be made for a Dutch organization during the
semester International Boardroom. Project group Exportise has been assigned to Memo-Europe.
Memo-Europe is an organization that’s selling RV accessories to retail businesses and wholesale. Most of
those accessories are bought and resold to their customer. However, their tow bars, bike racks and
scooter racks for RV’s are built by Memo-Europe themselves. Memo-Europe buys semi-finished products
for the mechanic to finish it.
The current customers of Memo-Europe are mainly located in The Netherlands. Other customers are
located in Belgium, France, Germany, Italy and the United Kingdom (Memo-Europe, n.d.). See Appendix 1.
The products that Memo-Europe wants to sell abroad are the products they produce themselves.
Meaning the tow bars, bike racks and scooter racks (D. Kamp, 2019).
Before the export plan is can be written, research will be done for the best export fit for Memo-Europe.
This starts with a detailed sketch of the organization itself. In this report a variety of models will be used
to come to this sketch. The models will be used to highlight the current situation Memo-Europe is in and
to view the organization from a different perspective.
First of all, there will be an internal analysis followed by an external analysis. The SWOT-analysis is used to
research and confirm the strengths and weaknesses of Memo-Europe. The opportunities and threats of
the branch are also mapped in this SWOT-analysis. When using the SWOT-confrontation matrix it will
become clearer for the organization how to use their strengths and weaknesses opposed to the
opportunities and threats. The report ends with the current strategy of Memo-Europe and a short
summary and conclusion of the organization report.
The structure of the organization report is based on the Principles of marketing by Philip Kotler (2013).
The main question that is used during this semester is:
What criteria does Memo-Europe has to fulfill within a year to open a new establishment abroad?
The supporting questions which are answered in this organization report are as follows;
o What current position is Memo-Europe in as an organization?
o What external factors have an influence on Memo-Europe and how does the organization handle
them, now and in the future?
o What does the camping branch, that Memo-Europe is in, look like and with what strategy can
Memo-Europe anticipate to this?
