7 MAART, 2020
HERONTWERP STRATEGISCH BESLUIT
DE NIEUWE ORGANISATIEVORM VAN BEDRIJF X
NAAM (XXXXXXX)
Masterclass Strategisch Management
Master of Business Administration (MBA)
NCOI Opleidingen
Herontwerp strategisch besluit BEDRIJF X 0
,Voorwoord
Mijn naam is NAAM , ik ben XX jaar oud en woonachtig te STAD. Na het afronden van mijn
Bachelors studie NAAM STUDIE ben ik aan de slag gegaan in de financiële sector. Voor
EERDERE WERKGEVER, ben ik werkzaam geweest in Berlijn, Duitsland. Na verloop van tijd
heb ik de overstap gemaakt naar BEDRIJF X. Een kleine consultancypartij gevestigd te STAD.
BEDRIJF X is actief in de financiële dienstverlening, met name bij de grotere banken en
verzekeringsmaatschappijen. Via BEDRIJF X ben ik de afgelopen jaren actief geweest als
projectmanager op uiteenlopende projecten, van marketing advies tot aan procesoptimalisatie
en systeemimplementaties.
De veelzijdigheid en afwisseling van de verschillende opdrachten is iets wat mij enorm
aanspreekt; het kunnen kijken in verschillende ‘keukens’, het meemaken van verschillende
culturen, teams, processen en meer. Echter, miste ik naast mijn werk een structurele uitdaging
op intellectueel vlak. Hierdoor heb ik gekozen om een studie te gaan doen, zijnde de Master
of Business Administration. Hiermee kan ik mijn praktijk combineren en relateren aan de
relevante theorie die ik leer middels de masterclasses om zo mijn kennis en kunde naar een
hoger niveau te tillen.
Voor mijn praktijkopdracht van de huidige masterclass, Strategisch Management, heb ik
gekeken naar een strategisch besluit wat zeer recentelijk is genomen binnen BEDRIJF X ; het
aanpassen van de huidige organisatiestructuur, voor betere interne processen en als
voorbereiding op de geambieerde groei. Mijn keuze voor dit besluit is gebaseerd op het feit
dat dit zeer omvangrijk en impactvol is voor BEDRIJF X als organisatie. Dit zal op zeer korte
termijn grote invloed hebben op BEDRIJF X als organisatie, de interne processen maar
voornamelijk de medewerkers; het team. Om aan de ‘vooravond’ van dit proces een stap
dieper te kunnen gaan en de benodigde analyses uit te voeren omtrent dit besluit is mijns
inziens een enorme uitdaging.
Middels deze praktijkopdracht hoop ik een beter beeld te kunnen krijgen omtrent het proces
van strategievorming en besluitvorming als hoe dit heeft plaatsgevonden ten tijde van het
strategische besluit. Maar des temeer; of ik middels deze opdracht waarde kan toevoegen
aan dit besluit en de toekomstige invulling hiervan.
Herontwerp strategisch besluit BEDRIJF X 1
, Managementsamenvatting
BEDRIJF X is een organisatie die met ongeveer XX professionals actief is in de financiële
dienstverlening. Met meer dan XX jaar ervaring realiseert BEDRIJF X maatwerkoplossingen
bij verschillende banken en verzekeraars, met name op het gebied van Data Business
Information, Marketing en Communication. Met als voornaamste doel; een service volledig
afgestemd op de behoeften en wensen van de klantorganisatie.
BEDRIJF X heeft eerder in 2018 de doelstelling aangenomen om de omvang van de
organisatie te vergroten. Momenteel heeft BEDRIJF X XX professionals actief op opdrachten
en XX collega’s die werkzaam zijn op ondersteunende functies op kantoor. De aangenomen
doelstelling is een verdubbeling van het team van professionals voor het eind van 2022. De
organisatie van BEDRIJF X heeft echter afgelopen jaren een aantal problemen ondervonden
op het gebied van de interne organisatie. Het is gebleken dat de ondersteunende functies
onvoldoende capaciteit kunnen leveren ten opzichte van wat ervan hen wordt verwacht.
Een aanzienlijke verandering is nodig om de huidige situatie te verbeteren en om de
organisatie voor te bereiden op de situatie als verwacht in 2022. Hiervoor heeft het
management in samenspraak met de directie het strategisch besluit genomen om de
organisatiestructuur aan te passen. Deze nieuwe structuur bestaat uit drie proposities
gebaseerd op de huidige vakgebieden waarin iedere propositie verantwoordelijk is voor eigen
ondersteunende taken en processen, en hiermee ook de betreffende mensen en middelen als
benodigd voor deze activiteiten.
Deze strategische keuze lijkt voornamelijk voort te zijn gekomen uit de ontstane situatie naar
aanleiding van de eerder aangenomen doelstelling. Hiermee is een reactief proces op gang
gekomen waarin het strategische besluit voornamelijk is gebaseerd op de persoonlijke visie
van het management op de toekomst, in achtneming van geleerde lessen uit het verleden.
Aan het gehele strategievormingsproces ligt geen onderzoek of analyse ten grondslag maar
is de keuze gemaakt op hetgeen hiervoor geschreven waardoor het gehele proces omtrent
strategievorming minimaal is gebleken.
Analyses zijn op macro- (landelijk), meso- (markt) en micro- (organisatie) niveau uitgevoerd.
Deze analyses zijn verwerkt in een SWOT en confrontatiematrix om de geïdentificeerde trends
als in kansen en bedreigen in de markt en ondervonden factoren als in krachten en zwakten
van BEDRIJF X als organisatie te combineren. Het onderzoek middels deze analyses vormt
de fundatie voor de totstandkoming van de verschillende strategische opties, hetgeen
BEDRIJF X is gestart omtrent het genomen besluit.
Op basis van de uitgevoerde analyses en de totstandkoming van de strategische opties wordt
een herontwerp gepresenteerd omtrent het strategievormingsproces en hiermee het
besluitvormingsproces. Het herontwerp van de processen wordt gevormd op basis van het
Berenschot model om een duidelijke structuur te geven aan de totstandkoming. Hiermee
wordt geborgd dat de onmisbare factoren in het proces worden vertegenwoordigd. Zo worden
de strategische opties gebaseerd op onderzoek en analyse middels een meervoudige
afweging. Op basis hiervan kan een gegrond besluit worden genomen, dat tot stand komt in
samenspraak. Hierin is het van belang dat relevante stakeholders, met name het team van
BEDRIJF X , tijdig wordt betrokken in het proces.
Zo worden de mogelijke opties geïdentificeerd middels onderzoek, waar participatief een
besluit wordt genomen om vervolgens gecommitteerd het succes te realiseren als organisatie.
Herontwerp strategisch besluit BEDRIJF X 2
HERONTWERP STRATEGISCH BESLUIT
DE NIEUWE ORGANISATIEVORM VAN BEDRIJF X
NAAM (XXXXXXX)
Masterclass Strategisch Management
Master of Business Administration (MBA)
NCOI Opleidingen
Herontwerp strategisch besluit BEDRIJF X 0
,Voorwoord
Mijn naam is NAAM , ik ben XX jaar oud en woonachtig te STAD. Na het afronden van mijn
Bachelors studie NAAM STUDIE ben ik aan de slag gegaan in de financiële sector. Voor
EERDERE WERKGEVER, ben ik werkzaam geweest in Berlijn, Duitsland. Na verloop van tijd
heb ik de overstap gemaakt naar BEDRIJF X. Een kleine consultancypartij gevestigd te STAD.
BEDRIJF X is actief in de financiële dienstverlening, met name bij de grotere banken en
verzekeringsmaatschappijen. Via BEDRIJF X ben ik de afgelopen jaren actief geweest als
projectmanager op uiteenlopende projecten, van marketing advies tot aan procesoptimalisatie
en systeemimplementaties.
De veelzijdigheid en afwisseling van de verschillende opdrachten is iets wat mij enorm
aanspreekt; het kunnen kijken in verschillende ‘keukens’, het meemaken van verschillende
culturen, teams, processen en meer. Echter, miste ik naast mijn werk een structurele uitdaging
op intellectueel vlak. Hierdoor heb ik gekozen om een studie te gaan doen, zijnde de Master
of Business Administration. Hiermee kan ik mijn praktijk combineren en relateren aan de
relevante theorie die ik leer middels de masterclasses om zo mijn kennis en kunde naar een
hoger niveau te tillen.
Voor mijn praktijkopdracht van de huidige masterclass, Strategisch Management, heb ik
gekeken naar een strategisch besluit wat zeer recentelijk is genomen binnen BEDRIJF X ; het
aanpassen van de huidige organisatiestructuur, voor betere interne processen en als
voorbereiding op de geambieerde groei. Mijn keuze voor dit besluit is gebaseerd op het feit
dat dit zeer omvangrijk en impactvol is voor BEDRIJF X als organisatie. Dit zal op zeer korte
termijn grote invloed hebben op BEDRIJF X als organisatie, de interne processen maar
voornamelijk de medewerkers; het team. Om aan de ‘vooravond’ van dit proces een stap
dieper te kunnen gaan en de benodigde analyses uit te voeren omtrent dit besluit is mijns
inziens een enorme uitdaging.
Middels deze praktijkopdracht hoop ik een beter beeld te kunnen krijgen omtrent het proces
van strategievorming en besluitvorming als hoe dit heeft plaatsgevonden ten tijde van het
strategische besluit. Maar des temeer; of ik middels deze opdracht waarde kan toevoegen
aan dit besluit en de toekomstige invulling hiervan.
Herontwerp strategisch besluit BEDRIJF X 1
, Managementsamenvatting
BEDRIJF X is een organisatie die met ongeveer XX professionals actief is in de financiële
dienstverlening. Met meer dan XX jaar ervaring realiseert BEDRIJF X maatwerkoplossingen
bij verschillende banken en verzekeraars, met name op het gebied van Data Business
Information, Marketing en Communication. Met als voornaamste doel; een service volledig
afgestemd op de behoeften en wensen van de klantorganisatie.
BEDRIJF X heeft eerder in 2018 de doelstelling aangenomen om de omvang van de
organisatie te vergroten. Momenteel heeft BEDRIJF X XX professionals actief op opdrachten
en XX collega’s die werkzaam zijn op ondersteunende functies op kantoor. De aangenomen
doelstelling is een verdubbeling van het team van professionals voor het eind van 2022. De
organisatie van BEDRIJF X heeft echter afgelopen jaren een aantal problemen ondervonden
op het gebied van de interne organisatie. Het is gebleken dat de ondersteunende functies
onvoldoende capaciteit kunnen leveren ten opzichte van wat ervan hen wordt verwacht.
Een aanzienlijke verandering is nodig om de huidige situatie te verbeteren en om de
organisatie voor te bereiden op de situatie als verwacht in 2022. Hiervoor heeft het
management in samenspraak met de directie het strategisch besluit genomen om de
organisatiestructuur aan te passen. Deze nieuwe structuur bestaat uit drie proposities
gebaseerd op de huidige vakgebieden waarin iedere propositie verantwoordelijk is voor eigen
ondersteunende taken en processen, en hiermee ook de betreffende mensen en middelen als
benodigd voor deze activiteiten.
Deze strategische keuze lijkt voornamelijk voort te zijn gekomen uit de ontstane situatie naar
aanleiding van de eerder aangenomen doelstelling. Hiermee is een reactief proces op gang
gekomen waarin het strategische besluit voornamelijk is gebaseerd op de persoonlijke visie
van het management op de toekomst, in achtneming van geleerde lessen uit het verleden.
Aan het gehele strategievormingsproces ligt geen onderzoek of analyse ten grondslag maar
is de keuze gemaakt op hetgeen hiervoor geschreven waardoor het gehele proces omtrent
strategievorming minimaal is gebleken.
Analyses zijn op macro- (landelijk), meso- (markt) en micro- (organisatie) niveau uitgevoerd.
Deze analyses zijn verwerkt in een SWOT en confrontatiematrix om de geïdentificeerde trends
als in kansen en bedreigen in de markt en ondervonden factoren als in krachten en zwakten
van BEDRIJF X als organisatie te combineren. Het onderzoek middels deze analyses vormt
de fundatie voor de totstandkoming van de verschillende strategische opties, hetgeen
BEDRIJF X is gestart omtrent het genomen besluit.
Op basis van de uitgevoerde analyses en de totstandkoming van de strategische opties wordt
een herontwerp gepresenteerd omtrent het strategievormingsproces en hiermee het
besluitvormingsproces. Het herontwerp van de processen wordt gevormd op basis van het
Berenschot model om een duidelijke structuur te geven aan de totstandkoming. Hiermee
wordt geborgd dat de onmisbare factoren in het proces worden vertegenwoordigd. Zo worden
de strategische opties gebaseerd op onderzoek en analyse middels een meervoudige
afweging. Op basis hiervan kan een gegrond besluit worden genomen, dat tot stand komt in
samenspraak. Hierin is het van belang dat relevante stakeholders, met name het team van
BEDRIJF X , tijdig wordt betrokken in het proces.
Zo worden de mogelijke opties geïdentificeerd middels onderzoek, waar participatief een
besluit wordt genomen om vervolgens gecommitteerd het succes te realiseren als organisatie.
Herontwerp strategisch besluit BEDRIJF X 2
