Samenvatting Onderzoek jaar 3

Samenvatting Onderzoek 3 PowerPoints en extra
literatuur

Deskresearch
Deskresearch is gebaseerd op onderzoek dat al gedaan is door anderen en/of
informatie die je kan zoeken op internet/bibliotheken/databases/vakbladen.
Deskresearch is onderzoek waarbij je zelf geen nieuwe date genereert. Je
ondervraagt of enquêteert zelf geen respondenten voor je onderzoek.

Wat is deskresearch?
Secundaire gegevens  Primaire gegevens

Beschikbare nuttige data uit:
 Interne bronnen;
 Externe bronnen.
Mogelijke bronnen:
 Klanten, leveranciers, financiële instellingen, beroepsverenigingen,
vaktijdschriften, gegevensbanken, syndicated services, CRM-systeem etc…

Voordelen deskresearch
 Goedkoop
 Relatief snel
 Geen eigen beïnvloeding (veelal non-obtrusive)
 Longitudinaal onderzoek mogelijk (over langere periodes)

Nadelen deskresearch
 Niet altijd actueel
 Niet toegespitst op eigen onderzoeksvragen
 Soms moeilijk toegankelijk
 Betrouwbaarheid en validiteit soms moeilijk in te schatten
 Niet altijd objectief

Deskresearchplan
Zoek naar definities van begrippen en vind zoektermen. Kijk welke theorieën
behulpzaam kunnen zijn bij je onderwerp. Recente ontwikkelingen en trends
achterhalen. De opzet en uitvoering van je onderzoek kunnen baat hebben bij
voorgaand onderzoek. Deskresearch kan je zoeken op het internet, maar ook in
bibliotheken (literatuur, tijdschriften, kranten) en je kan zoeken in externe
gegevens (onderzoeken, databases, rapporten).

Een aantal onderzoeksvragen is wellicht via bestaand materiaal te
beantwoorden. Kijk altijd naar:
 Actualiteit;
 Relevantie;
 Betrouwbaarheid en validiteit;
 Onafhankelijkheid.

Je kan op internet ook creatief zoeken op bijvoorbeeld google, dit doe je:
 Tussen aanhalingstekens;
 Zoeken naar filetype: doc (pdf, ppt etc);
 Zoeken naar domein. Allintitle: zoekt naar domeinen met die woorden in
geavanceerd zoeken.

,Instituten en banken
 CBS (statistieken)
 CIA Worldfactbook
 Rabobank branche info (ondernemersplannen)
 ING, ABN Amro, Rabo etc.
 Beleggingsinformatie (koop/verkoop adviezen)
 OECD, Economist

Mediascanning
 Kranten
 Tijdschriften (branche algemeen)

Social media inzichten
 Coosto

Economisch inzicht
 Kranten dossiers
 Kranten
 Economist
 Financieel dagblad

Verificatie van bronnen
Het doen van verificatie van bronnen is altijd belangrijk, en met name bij
informatie van een internet site. Wikipedia is inmiddels een geaccepteerde bron.
Ook is het belangrijk om te kijken naar wie de site gepubliceerd heeft,
bijvoorbeeld whois of sidn.nl

Refereren aan bronnen
Vermeld altijd waar je de informatie vandaag hebt gehaald. Wanneer het van een
website komt vermeld de datum wanneer je de site hebt bezocht en wie het
artikel of de informatie heeft gepubliceerd.

Kwalitatief Onderzoek
Afstemming wat op welke manier?

, Keuze dataverzamelingsinstrument
Kwantitatief
 Enquêtes
 Metingen/Observaties/Neuro onderzoek

Kwalitatief
 Observatie: Mystery shopping
 Shop-along
 Etnografisch onderzoek
 Diepte-interviews
 Foucs groups
 Nominale groeps techniek
 Expert interviews
 Delphi methode
 Kelly grid
 Dagboekje

Deskresearch
Databases/analytics/social media research etc.

Elicitatietechnieken (Letterlijk: uitlokkingstechnieken)
Elicitatietechnieken zijn technieken voor verbale of non-verbale stimulering die
bedoeld zijn om een individu te verleiden tot ondoordachte en
ongerationaliseerde reacties die inzicht geven in de primaire belevingswereld van
dat individu.

Het gebruik van elicitatietechnieken in onderzoek
Wanneer duidelijk is welk type informatie gezicht wordt, kan worden besloten
elicitatietechnieken in te zetten die het verzamelen van die informatie kunnen
faciliteren. Of deze technieken ook daadwerkelijk worden toegepast hangt af van
de afweging tussen het belang van de gezochte informatie in termen van de
onderzoeksdoelstelling en het tijdsbeslag en de kosten die de toepassing van
deze technieken met zich meebrengen. Elicitatietechnieken kunnen ook gebruikt
worden om een interviewsessie meer levendig te maken.

De werking van elicitatietechnieken
Veel elicitatietechnieken maken gebruik van psychologische mechanismen die
leiden tot observeerbare en interpreteerbare expressies van respondenten.
Elicitatietechnieken worden ook wel aangeduid als associatieve en projectieve
technieken.

In associatieve techniek staat associatie centraal. Associaties, zoals die door het
individu worden geuit, kunnen de onderzoeker inzicht bieden in de patronen van
deze gerelateerde ervaringen en belevingen. Een potentieel beperkend effect is
wat wordt aangeduid als het diplomaten-effect. Daarmee wordt bedoeld dat de
werkelijke inhoud van een primaire associatie op de achtergrond raakt wanneer
een respondent de gelegenheid heeft deze associatie cognitief te bewerken
voordat hij deze uit.

Van projectie is sprake wanneer individuen hun negatieve eigenschappen
projecteren op anderen, om aldus de dreiging van bestraffing van deze negatieve
eigenschappen te beperken. In de context van kwalitatief onderzoek heeft de
term projectie een mildere inhoud. Het uitgangspunt is hier dat de individuen hun
diepere gedachten en gevoelens ten aanzien van stimuli (subjecten en objecten)