Hoofdstuk 1 - Product- definitie en
soorten
Wat is een product?
Alles wat onder de aandacht van de markt kan worden gebracht of aangeboden worden
voor aankoop, gebruik, verbruik en wat voorziet in een behoefte of een wens
dienst is ook een product
Producten, diensten en ervaringen
Waardeaanbod om de gekozen strategie te realiseren
Fundament voor het opbouwen van rendabele relaties
Bestaat vaak uit materiële goederen en diensten
Belevenissen
bv. Starbucks: een beker met je naam fout op geschreven
Bedrijven die ervaringen aanbieden, beseffen dat klanten veel meer kopen dan alleen
goederen en diensten. Ze kopen wat het aanbod voor hen betekent
Hoofdstuk 1 Product- definitie en soorten 1
, Productniveaus
1. kernproduct
= oplossing of verzameling van kernbenefits die de klant verwerft wanneer hij het product
aankoopt
= wordt beschouwd in termen van functies voor de afnemer, als vervuller van een specifieke
behoefte van de afnemer
2. tastbaar product
= De componenten van het product die fysiek waarneembaar zijn.
→ De onderdelen, het kwaliteitsniveau, de functies, de stijl, de merknaam, de verpakking en
andere kenmerken die gezamenlijk de kernbenefits van het product weergeven.
3. uitgebreid product
= De toegevoegde eigenschappen, zoals extra dienstverlening en benefits, die rond het
kernproduct en tastbare product worden gecreëerd.
bv. Torfs: de winkel waar je ook je voeten kunt scannen voor de perfecte maat etc.
Merkbeleving
bv. Red Bull
Hoofdstuk 1 Product- definitie en soorten 2
, Productindelingen
Belang:
Indeling van producten, die een functie kan hebben voor het formuleren van het
marketingbeleid.
1. duurzaamheid
niet-duurzame producten (maar 1x of enkele malen gebruiken)
= Consumentenproduct dat een relatief korte levensduur heeft en normaal gesproken slechts
1x of enkele malen wordt gebruikt (voeding)
duurzame producten
= Consumentenproduct dat normaal gesproken over een langere periode en/of keer wordt
gebruikt (auto’s, …)
2. consumentenproducten
= product dat door de eindgebruiker voor persoonlijke consumptie wordt verkocht
Hoofdstuk 1 Product- definitie en soorten 3
, → ingedeeld op basis van koopgedrag
A. CONVENIENCE PRODUCTS
→ uit gewoonte
→ weinig risico: lage prijs per waarde
→ zeer vlot verkrijgbaar, in veel verschillende winkels
→ leveranciers investeren om te winnen van concurrenten
bv. Tandpasta, wasmiddelen, …
Consumentenproduct waarvoor de consument zeer weinig
koopinspanning wenst te verrichten. Frequent en routinematig
aangekochte producten. Consument koopt ze vaak, direct en zonder veel
vergelijking
Hoofdstuk 1 Product- definitie en soorten 4
soorten
Wat is een product?
Alles wat onder de aandacht van de markt kan worden gebracht of aangeboden worden
voor aankoop, gebruik, verbruik en wat voorziet in een behoefte of een wens
dienst is ook een product
Producten, diensten en ervaringen
Waardeaanbod om de gekozen strategie te realiseren
Fundament voor het opbouwen van rendabele relaties
Bestaat vaak uit materiële goederen en diensten
Belevenissen
bv. Starbucks: een beker met je naam fout op geschreven
Bedrijven die ervaringen aanbieden, beseffen dat klanten veel meer kopen dan alleen
goederen en diensten. Ze kopen wat het aanbod voor hen betekent
Hoofdstuk 1 Product- definitie en soorten 1
, Productniveaus
1. kernproduct
= oplossing of verzameling van kernbenefits die de klant verwerft wanneer hij het product
aankoopt
= wordt beschouwd in termen van functies voor de afnemer, als vervuller van een specifieke
behoefte van de afnemer
2. tastbaar product
= De componenten van het product die fysiek waarneembaar zijn.
→ De onderdelen, het kwaliteitsniveau, de functies, de stijl, de merknaam, de verpakking en
andere kenmerken die gezamenlijk de kernbenefits van het product weergeven.
3. uitgebreid product
= De toegevoegde eigenschappen, zoals extra dienstverlening en benefits, die rond het
kernproduct en tastbare product worden gecreëerd.
bv. Torfs: de winkel waar je ook je voeten kunt scannen voor de perfecte maat etc.
Merkbeleving
bv. Red Bull
Hoofdstuk 1 Product- definitie en soorten 2
, Productindelingen
Belang:
Indeling van producten, die een functie kan hebben voor het formuleren van het
marketingbeleid.
1. duurzaamheid
niet-duurzame producten (maar 1x of enkele malen gebruiken)
= Consumentenproduct dat een relatief korte levensduur heeft en normaal gesproken slechts
1x of enkele malen wordt gebruikt (voeding)
duurzame producten
= Consumentenproduct dat normaal gesproken over een langere periode en/of keer wordt
gebruikt (auto’s, …)
2. consumentenproducten
= product dat door de eindgebruiker voor persoonlijke consumptie wordt verkocht
Hoofdstuk 1 Product- definitie en soorten 3
, → ingedeeld op basis van koopgedrag
A. CONVENIENCE PRODUCTS
→ uit gewoonte
→ weinig risico: lage prijs per waarde
→ zeer vlot verkrijgbaar, in veel verschillende winkels
→ leveranciers investeren om te winnen van concurrenten
bv. Tandpasta, wasmiddelen, …
Consumentenproduct waarvoor de consument zeer weinig
koopinspanning wenst te verrichten. Frequent en routinematig
aangekochte producten. Consument koopt ze vaak, direct en zonder veel
vergelijking
Hoofdstuk 1 Product- definitie en soorten 4
