3
,OE42 Literatuurstudie
Onderzoeksrapport
Opleiding: Business Studies AR Logistiek
Vak: OE42 Literatuurstudie
Klas: HABSLOVT3A
Naam en studentnummer:
Jamie Doornbos (671341)
Plaats: Haarlem
Datum: 15-04-24
Docent: Martien Schriemer
Inhoudsopgave
1.Inleiding............................................................................................................... 5
4
, 1.1 Het doel......................................................................................................... 6
1.2 Leeswijzer...................................................................................................... 6
2. Situatieschets..................................................................................................... 8
2.1 Aanleiding..................................................................................................... 8
2.2 Externe analyse............................................................................................. 9
3. Probleemanalyse.............................................................................................. 11
3.1 Onderzoeksvraag en deelproblemen...........................................................11
3.2 Afbakening.................................................................................................. 12
4.Theoretisch kader.............................................................................................. 12
4.1 Definities..................................................................................................... 12
4.2 Overzicht theorieën..................................................................................... 12
4.3 Conceptueel model..................................................................................... 15
4.4 Hypothese................................................................................................... 16
4.5 Meetinstrument........................................................................................... 17
5. Methodologie.................................................................................................... 18
5.1 Samenvatting.............................................................................................. 18
5.2 Verantwoording deelproblemen..................................................................19
5.3 kwaliteit van het veldwerk..........................................................................20
6. Resultaten........................................................................................................ 20
6.1 Kwaliteit onderzoek..................................................................................... 21
6.2 Onderzoekresultaten per topic....................................................................21
6.2.1 Topic 1: Besluitvorming in de instelling met betrekking tot de bezetting
....................................................................................................................... 21
6.2.2 Topic 2: De effecten op de planning......................................................21
6.2.3 Topic 3: Strategieën om de bezettingsgraad te verhogen.....................21
6.2.4 Topic 4: Verwachtingen voor in de toekomst.........................................22
7. Conclusie.......................................................................................................... 23
Literatuurlijst........................................................................................................ 24
Bijlage.................................................................................................................. 26
Bijlage 1: Zoekplan............................................................................................ 26
Bijlage 2: Topic Guide........................................................................................ 29
Bijlage 3: Transcript expertinterview.................................................................32
Bijlage 4: Analyseschema.................................................................................. 37
1.Inleiding
Onderstaand rapport is een literatuurstudie over een logistiek probleem die
gericht is op de afstudeerrichting Logistiek voor het vak OE42 Literatuurstudie. In
dit onderzoek staat het thema bezettingsgraad centraal. Dit onderzoek is
5
, geschreven door een student van de opleiding Business Studie Logistiek aan de
Hogeschool Inholland Haarlem. Het onderzoek wordt geschreven om zo de
onderzoeksvraag te kunnen beantwoorden met relevante bronnen. In de inleiding
wordt het doel van dit onderzoek besproken en een leeswijzer opgesteld. Het
doel van deze literatuurstudie is om extra kennis te vergaren over de logistieke
afstudeerrichting. Dit verslag wordt opgesteld aan de hand van het verwen van
relevante bronnen en het houden van een expertinterview. Het expertinterview is
afgenomen met Christiaan Brandsma. Hij is werkzaam bij het bedrijf NS en heeft
al een aantal jaar ervaring in deze branche. Er zal een onderzoeksrapport worden
geschreven, waarin de resultaten van het expertinterview en de literatuur
gebruikt zal worden.
1.1 Het doel
Het doel van dit rapport is om te onderzoeken wat het effect zal zijn op de
planning door personeelstekort in het treinverkeer. Dit wordt gedaan door de
effecten op de planning te identificeren. Het doel is om aan de hand van het
expertinterview duidelijkheid te creëren welke gevolgen dit heeft op de planning.
1.2 Leeswijzer
Inleiding: In de inleiding van dit rapport wordt een overzicht gegeven van het
doel van dit onderzoeksrapport. Dit hoofdstuk biedt een introductie van het
onderwerp en de doelstellingen van dit rapport. Ook wordt er beschreven wie dit
onderzoek heeft geschreven en waarom dit geschreven wordt.
Situatieschets: De situatieschets bevat een aanleiding en een externe analyse.
In de externe analyse zullen aan de hand van krantenartikelen en de literatuur,
deelprobleem 2 “Wat is er extern bekend over de bezettingsgraad?” behandeld
worden.
Probleemanalyse: In de probleemanalyse wordt het probleem benoemt en
wordt er gekeken waar de knelpunten liggen.
Theoretisch Kader: Het theoretisch kader geeft inzicht in de theorie die al
bekend zijn over het centrale begrip bezettingsgraad. De literatuur wordt
bestudeerd en in dit hoofdstuk uitgewerkt aan de hand van relevante bronnen.
Methodologie: In dit hoofdstuk van het rapport wordt beschreven hoe er te
werk is gegaan en verantwoord de onderzoeker op welke wijze het probleem
opgelost is.
Resultaten: In dit hoofdstuk wordt er antwoord gegeven op de derde deelvraag
aan de hand van het expertinterview. Het expertinterview zal uitgewerkt worden
met een transcript dat te vinden is in bijlage 3. Met het beantwoorden van de
derde deelvraag kan er in het volgende hoofdstuk een conclusie gegeven worden
met behulp van de resultaten.
Conclusie: In dit laatste hoofdstuk van de literatuurstudie wordt er antwoord
gegeven op de deelproblemen aan de hand van de uitkomst van de resultaten en
zal de onderzoekvraag beantwoord worden.
6
,OE42 Literatuurstudie
Onderzoeksrapport
Opleiding: Business Studies AR Logistiek
Vak: OE42 Literatuurstudie
Klas: HABSLOVT3A
Naam en studentnummer:
Jamie Doornbos (671341)
Plaats: Haarlem
Datum: 15-04-24
Docent: Martien Schriemer
Inhoudsopgave
1.Inleiding............................................................................................................... 5
4
, 1.1 Het doel......................................................................................................... 6
1.2 Leeswijzer...................................................................................................... 6
2. Situatieschets..................................................................................................... 8
2.1 Aanleiding..................................................................................................... 8
2.2 Externe analyse............................................................................................. 9
3. Probleemanalyse.............................................................................................. 11
3.1 Onderzoeksvraag en deelproblemen...........................................................11
3.2 Afbakening.................................................................................................. 12
4.Theoretisch kader.............................................................................................. 12
4.1 Definities..................................................................................................... 12
4.2 Overzicht theorieën..................................................................................... 12
4.3 Conceptueel model..................................................................................... 15
4.4 Hypothese................................................................................................... 16
4.5 Meetinstrument........................................................................................... 17
5. Methodologie.................................................................................................... 18
5.1 Samenvatting.............................................................................................. 18
5.2 Verantwoording deelproblemen..................................................................19
5.3 kwaliteit van het veldwerk..........................................................................20
6. Resultaten........................................................................................................ 20
6.1 Kwaliteit onderzoek..................................................................................... 21
6.2 Onderzoekresultaten per topic....................................................................21
6.2.1 Topic 1: Besluitvorming in de instelling met betrekking tot de bezetting
....................................................................................................................... 21
6.2.2 Topic 2: De effecten op de planning......................................................21
6.2.3 Topic 3: Strategieën om de bezettingsgraad te verhogen.....................21
6.2.4 Topic 4: Verwachtingen voor in de toekomst.........................................22
7. Conclusie.......................................................................................................... 23
Literatuurlijst........................................................................................................ 24
Bijlage.................................................................................................................. 26
Bijlage 1: Zoekplan............................................................................................ 26
Bijlage 2: Topic Guide........................................................................................ 29
Bijlage 3: Transcript expertinterview.................................................................32
Bijlage 4: Analyseschema.................................................................................. 37
1.Inleiding
Onderstaand rapport is een literatuurstudie over een logistiek probleem die
gericht is op de afstudeerrichting Logistiek voor het vak OE42 Literatuurstudie. In
dit onderzoek staat het thema bezettingsgraad centraal. Dit onderzoek is
5
, geschreven door een student van de opleiding Business Studie Logistiek aan de
Hogeschool Inholland Haarlem. Het onderzoek wordt geschreven om zo de
onderzoeksvraag te kunnen beantwoorden met relevante bronnen. In de inleiding
wordt het doel van dit onderzoek besproken en een leeswijzer opgesteld. Het
doel van deze literatuurstudie is om extra kennis te vergaren over de logistieke
afstudeerrichting. Dit verslag wordt opgesteld aan de hand van het verwen van
relevante bronnen en het houden van een expertinterview. Het expertinterview is
afgenomen met Christiaan Brandsma. Hij is werkzaam bij het bedrijf NS en heeft
al een aantal jaar ervaring in deze branche. Er zal een onderzoeksrapport worden
geschreven, waarin de resultaten van het expertinterview en de literatuur
gebruikt zal worden.
1.1 Het doel
Het doel van dit rapport is om te onderzoeken wat het effect zal zijn op de
planning door personeelstekort in het treinverkeer. Dit wordt gedaan door de
effecten op de planning te identificeren. Het doel is om aan de hand van het
expertinterview duidelijkheid te creëren welke gevolgen dit heeft op de planning.
1.2 Leeswijzer
Inleiding: In de inleiding van dit rapport wordt een overzicht gegeven van het
doel van dit onderzoeksrapport. Dit hoofdstuk biedt een introductie van het
onderwerp en de doelstellingen van dit rapport. Ook wordt er beschreven wie dit
onderzoek heeft geschreven en waarom dit geschreven wordt.
Situatieschets: De situatieschets bevat een aanleiding en een externe analyse.
In de externe analyse zullen aan de hand van krantenartikelen en de literatuur,
deelprobleem 2 “Wat is er extern bekend over de bezettingsgraad?” behandeld
worden.
Probleemanalyse: In de probleemanalyse wordt het probleem benoemt en
wordt er gekeken waar de knelpunten liggen.
Theoretisch Kader: Het theoretisch kader geeft inzicht in de theorie die al
bekend zijn over het centrale begrip bezettingsgraad. De literatuur wordt
bestudeerd en in dit hoofdstuk uitgewerkt aan de hand van relevante bronnen.
Methodologie: In dit hoofdstuk van het rapport wordt beschreven hoe er te
werk is gegaan en verantwoord de onderzoeker op welke wijze het probleem
opgelost is.
Resultaten: In dit hoofdstuk wordt er antwoord gegeven op de derde deelvraag
aan de hand van het expertinterview. Het expertinterview zal uitgewerkt worden
met een transcript dat te vinden is in bijlage 3. Met het beantwoorden van de
derde deelvraag kan er in het volgende hoofdstuk een conclusie gegeven worden
met behulp van de resultaten.
Conclusie: In dit laatste hoofdstuk van de literatuurstudie wordt er antwoord
gegeven op de deelproblemen aan de hand van de uitkomst van de resultaten en
zal de onderzoekvraag beantwoord worden.
6
