Samenvatting Procesmanagement
Thema 1:
Wat is procesmanagement?
Een proces is een serie zelfde activiteiten die leiden tot een resultaat dat
waarde creëert voor een bedrijf of de klanten.
Proces managen 3 stappen
1. Klant/ organisatie waarde vertalen naar organisatie doelen.
2. Deze doelen worden vervolgens vertaald naar een strategie die je
wil behalen
3. Plan samenstellen en uitvoeren
Organisatie strategie vastellen
Thoerie van porter
Focus:
- Marktsegmentatie
- Data verzamelen
- Cost leadership
- Product dofferattion
Cost leadership:
- Hetzelfde product maar lagere prijs dan de cocurrenten
Product differentation:
- Zelfde product maar hogere status dan de concurrenten
Theorie van Tracy en Wersma:
- Product leadership kwaliteit van product #1
- Operational excellence kwaliteit proces #1
- Customer intimacy hechte band met klant
, Soorten processen:
Mate van detail:
- Hoofdproces
- Werkproces
- Actiutelten
- Handeling
Functie doel:
- Primaire proces
- Onderstuenende
- Besturende
Frequentie en inhoud
- Strategische
- Tactische
- Operationele
PDCA
Plan: bepaal wat proces moet opleveren
Do: start het proces en voer plan uit
Check: meet werkwijze/resultaat
Act: grijp evt in en stuur bij systematisch aansturen en bijsturen proces
actiutelten
Proces in verschillende bedrijfsomgevingen
- Uitdagingen van produceren op voorraad is het hebben van een
goede prognose van de vraag.
- Uitdaging van het produceren op order is het capaciteit van de
proces af te stemmen op de vraag.
Als geld maken niet jou doelstelling is richt je op je missie en efficiëntie.
Bufferen van voorraad is het bewaren en bij vraag gebruiken etc.
Filteren van voorraad is het weggooien van incorrecte input etc.
Thema 1:
Wat is procesmanagement?
Een proces is een serie zelfde activiteiten die leiden tot een resultaat dat
waarde creëert voor een bedrijf of de klanten.
Proces managen 3 stappen
1. Klant/ organisatie waarde vertalen naar organisatie doelen.
2. Deze doelen worden vervolgens vertaald naar een strategie die je
wil behalen
3. Plan samenstellen en uitvoeren
Organisatie strategie vastellen
Thoerie van porter
Focus:
- Marktsegmentatie
- Data verzamelen
- Cost leadership
- Product dofferattion
Cost leadership:
- Hetzelfde product maar lagere prijs dan de cocurrenten
Product differentation:
- Zelfde product maar hogere status dan de concurrenten
Theorie van Tracy en Wersma:
- Product leadership kwaliteit van product #1
- Operational excellence kwaliteit proces #1
- Customer intimacy hechte band met klant
, Soorten processen:
Mate van detail:
- Hoofdproces
- Werkproces
- Actiutelten
- Handeling
Functie doel:
- Primaire proces
- Onderstuenende
- Besturende
Frequentie en inhoud
- Strategische
- Tactische
- Operationele
PDCA
Plan: bepaal wat proces moet opleveren
Do: start het proces en voer plan uit
Check: meet werkwijze/resultaat
Act: grijp evt in en stuur bij systematisch aansturen en bijsturen proces
actiutelten
Proces in verschillende bedrijfsomgevingen
- Uitdagingen van produceren op voorraad is het hebben van een
goede prognose van de vraag.
- Uitdaging van het produceren op order is het capaciteit van de
proces af te stemmen op de vraag.
Als geld maken niet jou doelstelling is richt je op je missie en efficiëntie.
Bufferen van voorraad is het bewaren en bij vraag gebruiken etc.
Filteren van voorraad is het weggooien van incorrecte input etc.
