Samenvatting Eventmanagement
Definitie event - Meerdere deelnemers aanwezig zijn
- De deelnemers moeten een gezamenlijk doel hebben
Doel event - Het moet een gedragsverandering veroorzaken
Stakeholder - Belanghebbende bij het event (locatiemanager, deelnemers)
Eventmodel canvas (Event Tent) (BLZ 128)
Change Gedragsverandering van de stakeholder
Entering behaviour Het gedrag van je stakeholder voorafgaand aan het evenement.
(gedrag vooraf) - Hoe zou u zijn/haar huidige gedrag omschrijven?
- Wat zijn zijn/haar huidige vaardigheden, niveau en attitudes?
Exiting behaviour Het gedrag van je stakeholder na het event. (gewenste gedrag)
(gedrag nadien) - Welke nieuwe vaardigheden, attitudes heeft hij/zij verworven?
- Wat doet en zegt hij/zij nu anders?
Pains De pijnpunten van je stakeholder, waardoor hij/zij niet zal komen.
(belemmeringen) - Wat zijn/haar angsten, frustraties, obstakels?
- Wat geeft hem/haar een slecht gevoel?
Gains De motivatie waarom een deelnemer wel zal komen naar je event.
(gewaagde doelen) - Wat zijn zijn/haar behoeften, wensen en dromen?
- Welke benefits zoekt hij/zij?
Expectations De verwachting van jouw stakeholder van het event.
(verwachtingen) - Welke verhalen heeft hij/zij gehoord van anderen of social media?
- Welke eerdere ervaringen heeft hij/zij van het event?
Satisfaction Klopt de verwachting van jouw stakeholder bij het event.
(voldoening) - Wat vertelt hij/zij aan anderen?
- Hoe beoordeelt hij/zij deze ervaring?
Frame De kaders van je event (start en eind, vragen van je stakeholder)
Commitment De opoffering van de stakeholder om naar dit event te komen.
(opoffering) - Wat laat hij/zij liggen aan immateriële waarde?
- Waar gaat hij/zij niet naartoe vanwege dit event?
Return De ontvangsten van de stakeholder om naar dit event te komen.
(opbrengsten) - Wat verwacht hij/zij dat de bijeenkomst hem/haar zal brengen?
- Wat voor immateriële waarde levert hem/haar dit op?
Cost De kosten die de stakeholder moet betalen voor deelname event.
(kosten) - Wat zijn de vaste & variabele kosten voor dit event voor hem/haar?
Revenue De inkomsten die de stakeholder wil maken voor deelname event.
(inkomsten) - Wat zijn de fin. inkomsten die dit event hem/haar gaan opleveren?
Jobs to be done De acties die de stakeholder moet doen om deel te kunnen nemen
(te vervullen taken) aan dit event.
- Wat wil deze hij/zij bereiken & wat is zijn/haar to-do-list?
Promise Het gevoel dat de stakeholder terugkrijgt door deelname event.
(beloften) - Hoe zorgt het event dat hij/zij haar taken vervult?
- Haalt deze belofte pijnpunten weg en creëert het resultaten?
Design Wat gaat er precies gebeuren tijdens het event
Experience Journey De touchpoints van jouw stakeholder gedurende het hele event.
(ervaring/beleving) - Welke touchpoints ervaart hij/zij voor, tijdens en na het event?
- Op welke punten kan je de verwachting overtreffen? (make or break)
Instructional design Hoe gaat het event er precies uit zien voor de stakeholder.
(instructie-opzet) - Wat is het schema, draaiboek en wat moet hij/zij leren/veranderen?
Definitie event - Meerdere deelnemers aanwezig zijn
- De deelnemers moeten een gezamenlijk doel hebben
Doel event - Het moet een gedragsverandering veroorzaken
Stakeholder - Belanghebbende bij het event (locatiemanager, deelnemers)
Eventmodel canvas (Event Tent) (BLZ 128)
Change Gedragsverandering van de stakeholder
Entering behaviour Het gedrag van je stakeholder voorafgaand aan het evenement.
(gedrag vooraf) - Hoe zou u zijn/haar huidige gedrag omschrijven?
- Wat zijn zijn/haar huidige vaardigheden, niveau en attitudes?
Exiting behaviour Het gedrag van je stakeholder na het event. (gewenste gedrag)
(gedrag nadien) - Welke nieuwe vaardigheden, attitudes heeft hij/zij verworven?
- Wat doet en zegt hij/zij nu anders?
Pains De pijnpunten van je stakeholder, waardoor hij/zij niet zal komen.
(belemmeringen) - Wat zijn/haar angsten, frustraties, obstakels?
- Wat geeft hem/haar een slecht gevoel?
Gains De motivatie waarom een deelnemer wel zal komen naar je event.
(gewaagde doelen) - Wat zijn zijn/haar behoeften, wensen en dromen?
- Welke benefits zoekt hij/zij?
Expectations De verwachting van jouw stakeholder van het event.
(verwachtingen) - Welke verhalen heeft hij/zij gehoord van anderen of social media?
- Welke eerdere ervaringen heeft hij/zij van het event?
Satisfaction Klopt de verwachting van jouw stakeholder bij het event.
(voldoening) - Wat vertelt hij/zij aan anderen?
- Hoe beoordeelt hij/zij deze ervaring?
Frame De kaders van je event (start en eind, vragen van je stakeholder)
Commitment De opoffering van de stakeholder om naar dit event te komen.
(opoffering) - Wat laat hij/zij liggen aan immateriële waarde?
- Waar gaat hij/zij niet naartoe vanwege dit event?
Return De ontvangsten van de stakeholder om naar dit event te komen.
(opbrengsten) - Wat verwacht hij/zij dat de bijeenkomst hem/haar zal brengen?
- Wat voor immateriële waarde levert hem/haar dit op?
Cost De kosten die de stakeholder moet betalen voor deelname event.
(kosten) - Wat zijn de vaste & variabele kosten voor dit event voor hem/haar?
Revenue De inkomsten die de stakeholder wil maken voor deelname event.
(inkomsten) - Wat zijn de fin. inkomsten die dit event hem/haar gaan opleveren?
Jobs to be done De acties die de stakeholder moet doen om deel te kunnen nemen
(te vervullen taken) aan dit event.
- Wat wil deze hij/zij bereiken & wat is zijn/haar to-do-list?
Promise Het gevoel dat de stakeholder terugkrijgt door deelname event.
(beloften) - Hoe zorgt het event dat hij/zij haar taken vervult?
- Haalt deze belofte pijnpunten weg en creëert het resultaten?
Design Wat gaat er precies gebeuren tijdens het event
Experience Journey De touchpoints van jouw stakeholder gedurende het hele event.
(ervaring/beleving) - Welke touchpoints ervaart hij/zij voor, tijdens en na het event?
- Op welke punten kan je de verwachting overtreffen? (make or break)
Instructional design Hoe gaat het event er precies uit zien voor de stakeholder.
(instructie-opzet) - Wat is het schema, draaiboek en wat moet hij/zij leren/veranderen?
