Cours n°3 : fonction et management des organisations
RPS : Risques Psycho Sociaux
Domaines du développement durable et RSE :
Social : lutte contre les discriminations, condition de travail, gestion des emplois
Sociétal : relation avec les clients, les fournisseurs, la société civile
Environnemental : lutte contre le changement climatique, gestion économe des ressources,
biodiversité
Il ne faut pas créer un département RSE dans une entreprise car ça à moins d’impact que si chaque
département font des actions RSE.
LES CONDITIONS DE TRAVAIL :
Les termes « conditions de travail » recouvrent :
- les conditions d’exercice du travail, c’est-à-dire les caractéristiques du poste de travail,
l’environnement matériel et humain, le contenu de l’organisation du travail.
- les projets de changement : la modification de l’implantation des bâtiments, les aménagements
d’horaires, l’introduction de nouvelles technologies, la restructuration des tâches, etc.
LA PREVENTIONS DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX : UNE APPROCHE RESPONSABLE DE L’ENTREPRISE
Les RPS (risques psychosociaux) font partie des risques professionnel qui doivent être répertoriés,
consignés et évalués dans le document unique de l’entreprise, et font l’objet d’un plan d’action
concret.
les éléments qui portent atteinte à l’intégrité physique et à la santé mentale des salariés au sein de
leur environnement professionnel.
En France (quelques lois)
• Loi du 31 décembre 1991 : l’employeur doit prendre les
• Loi de modernisation sociale du 17 janvier 2002
• Rapport « Légeron » mars 2008
• Accord national interprofessionnel → stress au travail
• Rapport lachman
Les Risques Psycho Sociaux (RPS) recensent plusieurs phénomènes :
• Le stress professionnel : qui se traduit par un phénomène de débordement de l’individu au
travail en fonction :
-Des exigences de travail (charge, complexité des tâches, demande psychologique,
charge mentale, etc.)
-Degré d’autonomie dans le travail
-Qualité du soutien dans l’équipe
• Mal être au travail : état émotionnel en lien avec le contexte organisationnel et relationnel
peut aller jusqu’à une souffrance pathologique.
, • La souffrance au travail : se traduit par une douleur physique ou mentale liée à une situation
de travail. Cette souffrance peut conduire à une dégradation de la santé quand elle n’est pas
compensée par des formes de reconnaissance.
• Le harcèlement moral : renvoie à une définition juridique qui stipule qu’aucun salarié ne doit
subir les agissements répétés de harcèlement moral qui ont pour objet ou pour effet une
dégradation des conditions de travail susceptibles de porter atteinte aux droits du salarié et à
sa dignité, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir
professionnel
Les principaux acteurs concernés :
-direction
-encadrement
-Salarié
-instance représentatives du personnel
-Médecine du travail
-La direction départementale du travail : DIREECTE
-La sécurité sociale
-Le médecin traitant
-Le CHSCT (comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail)
-L’inspecteur du travail
L’usure professionnelle n’est pas reliée à un événement particulier ; il s’agit d’une accumulation,
dans le temps, de difficultés à régler les problèmes professionnels.
Synonyme : Malaise au travail, prise de distance par rapport à un engagement professionnel, perte
d’intérêt pour le travail.
- le DU (Document Unique) a pour objectifs :
• Évaluer les risques : gravité, probabilité de survenue…
• Améliorer la santé au travail et les conditions de travail
• Prévenir les accidents du travail et des maladies professionnelles
- Obligation de mise à jour du DU au moins une fois par an et lors des modifications des tâches /
travail/ risque
En tant que manager : Il faut s’adapter à chaque individu et trouver l’équilibre
3 NIVEAUX DE PREVENTION A COMBINER :
1) La prévention primaire : réduire ou au mieux éliminer les différents facteurs de risques
2) La prévention secondaire : agir sur les caractéristiques personnelles et les mécanismes des
individus (formation contre le stress par exemple)
3) La prévention tertiaire : venir en aide aux personnes ayant des problèmes de santé au travail
en faisant appel à des professionnels, notamment en cas de problème d’addiction
Le diagnostic :
• Evaluer un niveau global de stress et de stimulation
• Se positionner par rapport aux entreprises du secteur
RPS : Risques Psycho Sociaux
Domaines du développement durable et RSE :
Social : lutte contre les discriminations, condition de travail, gestion des emplois
Sociétal : relation avec les clients, les fournisseurs, la société civile
Environnemental : lutte contre le changement climatique, gestion économe des ressources,
biodiversité
Il ne faut pas créer un département RSE dans une entreprise car ça à moins d’impact que si chaque
département font des actions RSE.
LES CONDITIONS DE TRAVAIL :
Les termes « conditions de travail » recouvrent :
- les conditions d’exercice du travail, c’est-à-dire les caractéristiques du poste de travail,
l’environnement matériel et humain, le contenu de l’organisation du travail.
- les projets de changement : la modification de l’implantation des bâtiments, les aménagements
d’horaires, l’introduction de nouvelles technologies, la restructuration des tâches, etc.
LA PREVENTIONS DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX : UNE APPROCHE RESPONSABLE DE L’ENTREPRISE
Les RPS (risques psychosociaux) font partie des risques professionnel qui doivent être répertoriés,
consignés et évalués dans le document unique de l’entreprise, et font l’objet d’un plan d’action
concret.
les éléments qui portent atteinte à l’intégrité physique et à la santé mentale des salariés au sein de
leur environnement professionnel.
En France (quelques lois)
• Loi du 31 décembre 1991 : l’employeur doit prendre les
• Loi de modernisation sociale du 17 janvier 2002
• Rapport « Légeron » mars 2008
• Accord national interprofessionnel → stress au travail
• Rapport lachman
Les Risques Psycho Sociaux (RPS) recensent plusieurs phénomènes :
• Le stress professionnel : qui se traduit par un phénomène de débordement de l’individu au
travail en fonction :
-Des exigences de travail (charge, complexité des tâches, demande psychologique,
charge mentale, etc.)
-Degré d’autonomie dans le travail
-Qualité du soutien dans l’équipe
• Mal être au travail : état émotionnel en lien avec le contexte organisationnel et relationnel
peut aller jusqu’à une souffrance pathologique.
, • La souffrance au travail : se traduit par une douleur physique ou mentale liée à une situation
de travail. Cette souffrance peut conduire à une dégradation de la santé quand elle n’est pas
compensée par des formes de reconnaissance.
• Le harcèlement moral : renvoie à une définition juridique qui stipule qu’aucun salarié ne doit
subir les agissements répétés de harcèlement moral qui ont pour objet ou pour effet une
dégradation des conditions de travail susceptibles de porter atteinte aux droits du salarié et à
sa dignité, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir
professionnel
Les principaux acteurs concernés :
-direction
-encadrement
-Salarié
-instance représentatives du personnel
-Médecine du travail
-La direction départementale du travail : DIREECTE
-La sécurité sociale
-Le médecin traitant
-Le CHSCT (comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail)
-L’inspecteur du travail
L’usure professionnelle n’est pas reliée à un événement particulier ; il s’agit d’une accumulation,
dans le temps, de difficultés à régler les problèmes professionnels.
Synonyme : Malaise au travail, prise de distance par rapport à un engagement professionnel, perte
d’intérêt pour le travail.
- le DU (Document Unique) a pour objectifs :
• Évaluer les risques : gravité, probabilité de survenue…
• Améliorer la santé au travail et les conditions de travail
• Prévenir les accidents du travail et des maladies professionnelles
- Obligation de mise à jour du DU au moins une fois par an et lors des modifications des tâches /
travail/ risque
En tant que manager : Il faut s’adapter à chaque individu et trouver l’équilibre
3 NIVEAUX DE PREVENTION A COMBINER :
1) La prévention primaire : réduire ou au mieux éliminer les différents facteurs de risques
2) La prévention secondaire : agir sur les caractéristiques personnelles et les mécanismes des
individus (formation contre le stress par exemple)
3) La prévention tertiaire : venir en aide aux personnes ayant des problèmes de santé au travail
en faisant appel à des professionnels, notamment en cas de problème d’addiction
Le diagnostic :
• Evaluer un niveau global de stress et de stimulation
• Se positionner par rapport aux entreprises du secteur
