Org. Behavior and Prof. Judgment
College 5 – 25-3-2022
Vragen Blokker
In de eerste twee hoofdstukken wordt het beeld geschetst van een met “strakke hand” aangestuurde
organisatie. In welke mate draagt deze wijze van aansturen bij aan de motivatie van medewerkers?
Jaap werkt zelf hard en de medewerkers gaan hier eigenlijk in mee. Wat ook blijkt, is dat Jaap aanzien heeft
van zijn medewerkers. Werknemers van Blokker zijn trots om voor een ‘grote man’ als Jaap te mogen
werken. Zij willen dit dan ook zo goed mogelijk doen.
In eerste instantie zou je misschien denken dat een strak aangestuurde organisatie niet bevorderlijk is voor
de motivatie van medewerkers. Toch blijken de werknemers dus gemotiveerd te zijn en ook loyaal. Veel
werknemers werken al jaren lang voor Blokker.
Jaap en Ab Blokker vragen veel van hun medewerkers. Wat krijgen zij daarvoor terug?
De eigenaren zijn zeer beschermend tegenover het personeel. Jaap en Ab vragen veel van het personeel en
gaan ervan uit dat zij dezelfde ‘work ethic’ hebben als Jaap zelf bijvoorbeeld, dus hard werken en lange
dagen maken als dit nodig is. Dit vinden ze niet erg. Maar met beschermend wordt als voorbeeld op
bladzijde 43 besproken dat de politie een inval deed bij Blokker, omdat ze getipt waren dat er veel illegalen
werkzaam waren. Dit was onaangekondigd bij Blokker en inval bleek een flater. Op een moment als dit gaat
Jaap hiermee aan de slag en eist hij een schadevergoeding, die Blokker ook heeft gekregen. Jaap is niet blij
als zijn personeel op zo’n manier behandeld wordt.
In welke mate hebben medewerkers het gevoel dat zij bijdragen aan het succes van Blokker?
Blokker heeft grote successen behaald. Wanneer deze cijfers naar buiten komen, hebben medewerkers een
goed gevoel, omdat zij in principe bijgedragen hebben aan deze grote successen. Daarom zijn werknemers
dus ook trots om voor Jaap te mogen werken, wat ook weer de motivatie verhoogt (zoals net beschreven).
Palmer werd bij zijn aantreden verrast door de ‘ouderwetse’ manier van werken binnen het concern. Hij
vroeg zich af hoe hij vernieuwingen kon doorvoeren en ondertussen het goede van het oude kon
behouden. Hoe doe je dat?
Het is wel slim om mee te gaan met veranderingen die zoveel invloed hebben op de maatschappij dat ze
onvermijdbaar worden. Bijvoorbeeld het gegeven dat consumenten meer online gingen bestellen in plaats
van in een fysieke winkel kopen. Op basis van deze gegevens is het verstandig om innovatief te handelen en
dus veranderingen door te voeren. Wel kunnen goede punten van de bedrijfsvoering van Jaap en Ab
Blokker natuurlijk behouden worden. Het goede van het oude behouden en veranderingen doorvoeren
waar nodig. Palmer heeft deze gedachte ook (blz. 127). Hij wil de tradities behouden van het familiebedrijf,
terwijl hij tegelijkertijd ziet dat vernieuwing noodzakelijk is.
Binnen het concern werd veelal zelfstandig gehandeld. Palmer hechte waarde aan een hoge mate van
uniformiteit. In welke mate gaat dat samen?
Eigenlijk zijn dit twee tegenovergestelde begrippen, dus daarom zou ik denken dat ze niet samengaan.
Zelfstandigheid zorgt ervoor dat elk concern op een eigen manier te werk gaat. Uniformiteit zorgt voor
kwaliteit (niet binnen een concern, maar binnen de gehele organisatie). Hiermee kunnen concerns van
elkaar leren en dit binnen de gehele organisatie doorvoeren bijvoorbeeld.
Waarom neemt Palmer graag mensen van buitenaf aan?
Jaap werkte graag met werknemers die lang bleven werken binnen Blokker, terwijl Palmer hierin
tegengesteld handelt in het personeelsbeleid. Palmer neemt graag mensen van buiten aan, om hem te
helpen vernieuwen (blz. 144). Hij is van mening dat sommige mensen te lang op hun plek zitten en te
weinig presteren. Palmer houdt daarnaast niet al te veel rekening met emoties en jarenlange relaties.
1
College 5 – 25-3-2022
Vragen Blokker
In de eerste twee hoofdstukken wordt het beeld geschetst van een met “strakke hand” aangestuurde
organisatie. In welke mate draagt deze wijze van aansturen bij aan de motivatie van medewerkers?
Jaap werkt zelf hard en de medewerkers gaan hier eigenlijk in mee. Wat ook blijkt, is dat Jaap aanzien heeft
van zijn medewerkers. Werknemers van Blokker zijn trots om voor een ‘grote man’ als Jaap te mogen
werken. Zij willen dit dan ook zo goed mogelijk doen.
In eerste instantie zou je misschien denken dat een strak aangestuurde organisatie niet bevorderlijk is voor
de motivatie van medewerkers. Toch blijken de werknemers dus gemotiveerd te zijn en ook loyaal. Veel
werknemers werken al jaren lang voor Blokker.
Jaap en Ab Blokker vragen veel van hun medewerkers. Wat krijgen zij daarvoor terug?
De eigenaren zijn zeer beschermend tegenover het personeel. Jaap en Ab vragen veel van het personeel en
gaan ervan uit dat zij dezelfde ‘work ethic’ hebben als Jaap zelf bijvoorbeeld, dus hard werken en lange
dagen maken als dit nodig is. Dit vinden ze niet erg. Maar met beschermend wordt als voorbeeld op
bladzijde 43 besproken dat de politie een inval deed bij Blokker, omdat ze getipt waren dat er veel illegalen
werkzaam waren. Dit was onaangekondigd bij Blokker en inval bleek een flater. Op een moment als dit gaat
Jaap hiermee aan de slag en eist hij een schadevergoeding, die Blokker ook heeft gekregen. Jaap is niet blij
als zijn personeel op zo’n manier behandeld wordt.
In welke mate hebben medewerkers het gevoel dat zij bijdragen aan het succes van Blokker?
Blokker heeft grote successen behaald. Wanneer deze cijfers naar buiten komen, hebben medewerkers een
goed gevoel, omdat zij in principe bijgedragen hebben aan deze grote successen. Daarom zijn werknemers
dus ook trots om voor Jaap te mogen werken, wat ook weer de motivatie verhoogt (zoals net beschreven).
Palmer werd bij zijn aantreden verrast door de ‘ouderwetse’ manier van werken binnen het concern. Hij
vroeg zich af hoe hij vernieuwingen kon doorvoeren en ondertussen het goede van het oude kon
behouden. Hoe doe je dat?
Het is wel slim om mee te gaan met veranderingen die zoveel invloed hebben op de maatschappij dat ze
onvermijdbaar worden. Bijvoorbeeld het gegeven dat consumenten meer online gingen bestellen in plaats
van in een fysieke winkel kopen. Op basis van deze gegevens is het verstandig om innovatief te handelen en
dus veranderingen door te voeren. Wel kunnen goede punten van de bedrijfsvoering van Jaap en Ab
Blokker natuurlijk behouden worden. Het goede van het oude behouden en veranderingen doorvoeren
waar nodig. Palmer heeft deze gedachte ook (blz. 127). Hij wil de tradities behouden van het familiebedrijf,
terwijl hij tegelijkertijd ziet dat vernieuwing noodzakelijk is.
Binnen het concern werd veelal zelfstandig gehandeld. Palmer hechte waarde aan een hoge mate van
uniformiteit. In welke mate gaat dat samen?
Eigenlijk zijn dit twee tegenovergestelde begrippen, dus daarom zou ik denken dat ze niet samengaan.
Zelfstandigheid zorgt ervoor dat elk concern op een eigen manier te werk gaat. Uniformiteit zorgt voor
kwaliteit (niet binnen een concern, maar binnen de gehele organisatie). Hiermee kunnen concerns van
elkaar leren en dit binnen de gehele organisatie doorvoeren bijvoorbeeld.
Waarom neemt Palmer graag mensen van buitenaf aan?
Jaap werkte graag met werknemers die lang bleven werken binnen Blokker, terwijl Palmer hierin
tegengesteld handelt in het personeelsbeleid. Palmer neemt graag mensen van buiten aan, om hem te
helpen vernieuwen (blz. 144). Hij is van mening dat sommige mensen te lang op hun plek zitten en te
weinig presteren. Palmer houdt daarnaast niet al te veel rekening met emoties en jarenlange relaties.
1
