Samenvatting Boek De Imagineer
Hoofdstuk 1......................................................................................................................... 2
Hoofdstuk 2......................................................................................................................... 3
Hoofdstuk 3......................................................................................................................... 9
Hoofdstuk 4....................................................................................................................... 13
Hoofdstuk 6....................................................................................................................... 16
Hoofdstuk 8....................................................................................................................... 18
,Hoofdstuk 1
Blz 28 Ontwikkelingen die ervoor zorgen dat aanbieders klanten op lange termijn
centraal moeten stellen:
- Toegenomen economische waarde van authentieke belevenissen.
- Het overaanbod.
- Veranderde behoefte/ waardepatroon van de consument waardoor de welvaart is
toegenomen.
Blz 35 Toffler voorspelde jaren 80 dat als producenten in de toekomst winst wilde
blijven maken dat ze over moesten gaan naar mass customization (: massaproductie
van opmaat gemaakte producten.)
Toffler verdeelt de economie in 2 sectoren:
- Gebruikswaarde Sector (alle onbetaalde arbeid).
- Ruilwaarden Sector (produceren van goederen en dienst voor de verkoop)
Toffler voorspelde dat deze 2 sectoren langzaam 1 werden.
Blz 36 Doelen van cocreatie:
- Klanten betrekken bij productontwikkeling.
- Werken aan imago door de klanten zich als mede-eigenaar van het
ontwikkelingsproces te laten voelen.
- Tijd- kostenvoordelen.
- Invloed vanuit de opkomende economieën.
Blz 37 Redenen snelle ontwikkeling wat zorgt voor stijgende concurrentiedruk:
- Bedrijven in opkomende economieën zullen door fusies en overnames sneller
expanderen.
- Opkomende economieën hebben tegenwoordig een enorme omvang.
- Handelsvolumes zijn substantieel groter.
Blz 38 geschiedenis van marketingtheorie ingedeelt in fases:
1. Bekendheid, in het begin draaide het erom dat zoveel mogelijk mensen je kende.
2. Belofte, welke positie neem je in ten opzichte van je concurrenten.
3. Beleving, een beleving creëren zorgde voor meer economische waarde en meer
loyaliteit.
Betekenisgeving kan bestaan uit een of meerdere onderstaande invullingen:
- Zelfactualisatie
- Beleving
- Het bieden van een sociale functie
Blz 39 Thijssen beschrijft 12 kenmerken waar een betekenisvolle beleving aan moet
voldoen:
- Duidelijk doel/ motief - Gebruik maken van alle zintuigen
- Uniek proces voor elk individu - Contact met mensen
- Gevoel van controle - Contact met authentieke
- Proces van doen en ondergaan materialen
, - Geen besef van tijd - Element ‘play’ of ‘flow’
- Balans tussen uitdaging en eigen - Emotioneel geraaktheid
competenties - Zorgt voor transformatie
Blz 40 Voorbeeld van authenticiteit aan de hand van de economische ladder van Pine
en Gilmore:
- Grondstoffen zoals koffiebonen of graan hebben een natuurlijke vorm van
authenticiteit, ze zijn onbewerkt.
- Goederen zijn in de ogen van de afnemers authentiek wanneer het een
oorspronkelijk ontwerp is, dus geen kopie of imitatie.
- Diensten zijn authentiek wanneer ze uitzonderlijk goed en vanuit het hart worden
uitgevoerd, bijv in een restaurant waarbij de ober met een bakje water voor de hond
aankomt.
Blz 42 Kees Klomp heeft een strategie die uitlegt dat merken op 3 niveaus en in 3
domeinen betekenis kunnen geven:
- Enabling, dit domein biedt extra diensten of instrumenten die het leven van de
consument vergemakkelijken bijv een flesopener door een biermerk of een speciale
app voor een iphone.
- Educating, dit domein zorgt voor het vergroten van de kennis van een consument
bijv door cursussen en workshops.
- Engaging, dit domein bevat initiatieven die de maatschappij verbeteren door
maatschappelijk verantwoordelijkheid en betrokkenheid.
Hoofdstuk 2
Blz 48 Manieren om inzicht te krijgen in de groep gebruikers:
- Hij onderzoekt vantevoren wie de groep gebruikers is en stemt daar zijn
ontwerp op af.
- Hij ontwerpt een betekenisvol en relevant concept die stap voor stap klanten
aan zich bindt, via mond-tot-mondreclame en ambassadeurs blijft uitbreiden,
zo wordt er een fanclub opgericht.
Blz 49-50 Totale markt: Geheel van vraag naar en aanbod van een bepaald
product of een bepaalde dienst.
Potentiële markt: Alle mensen die interesse kunnen hebben.
Beschikbare markt: Een segment van de potentiële markt: afnemers die
geïnteresseerd zijn en beschikken over voldoende inkomen om het product of dienst
te kunnen aanschaffen.
Toegestane beschikbare markt: Een segment van de beschikbare markt:
afnemers die producten mogen kopen door hun leeftijd of door andere criteria.
Hoofdstuk 1......................................................................................................................... 2
Hoofdstuk 2......................................................................................................................... 3
Hoofdstuk 3......................................................................................................................... 9
Hoofdstuk 4....................................................................................................................... 13
Hoofdstuk 6....................................................................................................................... 16
Hoofdstuk 8....................................................................................................................... 18
,Hoofdstuk 1
Blz 28 Ontwikkelingen die ervoor zorgen dat aanbieders klanten op lange termijn
centraal moeten stellen:
- Toegenomen economische waarde van authentieke belevenissen.
- Het overaanbod.
- Veranderde behoefte/ waardepatroon van de consument waardoor de welvaart is
toegenomen.
Blz 35 Toffler voorspelde jaren 80 dat als producenten in de toekomst winst wilde
blijven maken dat ze over moesten gaan naar mass customization (: massaproductie
van opmaat gemaakte producten.)
Toffler verdeelt de economie in 2 sectoren:
- Gebruikswaarde Sector (alle onbetaalde arbeid).
- Ruilwaarden Sector (produceren van goederen en dienst voor de verkoop)
Toffler voorspelde dat deze 2 sectoren langzaam 1 werden.
Blz 36 Doelen van cocreatie:
- Klanten betrekken bij productontwikkeling.
- Werken aan imago door de klanten zich als mede-eigenaar van het
ontwikkelingsproces te laten voelen.
- Tijd- kostenvoordelen.
- Invloed vanuit de opkomende economieën.
Blz 37 Redenen snelle ontwikkeling wat zorgt voor stijgende concurrentiedruk:
- Bedrijven in opkomende economieën zullen door fusies en overnames sneller
expanderen.
- Opkomende economieën hebben tegenwoordig een enorme omvang.
- Handelsvolumes zijn substantieel groter.
Blz 38 geschiedenis van marketingtheorie ingedeelt in fases:
1. Bekendheid, in het begin draaide het erom dat zoveel mogelijk mensen je kende.
2. Belofte, welke positie neem je in ten opzichte van je concurrenten.
3. Beleving, een beleving creëren zorgde voor meer economische waarde en meer
loyaliteit.
Betekenisgeving kan bestaan uit een of meerdere onderstaande invullingen:
- Zelfactualisatie
- Beleving
- Het bieden van een sociale functie
Blz 39 Thijssen beschrijft 12 kenmerken waar een betekenisvolle beleving aan moet
voldoen:
- Duidelijk doel/ motief - Gebruik maken van alle zintuigen
- Uniek proces voor elk individu - Contact met mensen
- Gevoel van controle - Contact met authentieke
- Proces van doen en ondergaan materialen
, - Geen besef van tijd - Element ‘play’ of ‘flow’
- Balans tussen uitdaging en eigen - Emotioneel geraaktheid
competenties - Zorgt voor transformatie
Blz 40 Voorbeeld van authenticiteit aan de hand van de economische ladder van Pine
en Gilmore:
- Grondstoffen zoals koffiebonen of graan hebben een natuurlijke vorm van
authenticiteit, ze zijn onbewerkt.
- Goederen zijn in de ogen van de afnemers authentiek wanneer het een
oorspronkelijk ontwerp is, dus geen kopie of imitatie.
- Diensten zijn authentiek wanneer ze uitzonderlijk goed en vanuit het hart worden
uitgevoerd, bijv in een restaurant waarbij de ober met een bakje water voor de hond
aankomt.
Blz 42 Kees Klomp heeft een strategie die uitlegt dat merken op 3 niveaus en in 3
domeinen betekenis kunnen geven:
- Enabling, dit domein biedt extra diensten of instrumenten die het leven van de
consument vergemakkelijken bijv een flesopener door een biermerk of een speciale
app voor een iphone.
- Educating, dit domein zorgt voor het vergroten van de kennis van een consument
bijv door cursussen en workshops.
- Engaging, dit domein bevat initiatieven die de maatschappij verbeteren door
maatschappelijk verantwoordelijkheid en betrokkenheid.
Hoofdstuk 2
Blz 48 Manieren om inzicht te krijgen in de groep gebruikers:
- Hij onderzoekt vantevoren wie de groep gebruikers is en stemt daar zijn
ontwerp op af.
- Hij ontwerpt een betekenisvol en relevant concept die stap voor stap klanten
aan zich bindt, via mond-tot-mondreclame en ambassadeurs blijft uitbreiden,
zo wordt er een fanclub opgericht.
Blz 49-50 Totale markt: Geheel van vraag naar en aanbod van een bepaald
product of een bepaalde dienst.
Potentiële markt: Alle mensen die interesse kunnen hebben.
Beschikbare markt: Een segment van de potentiële markt: afnemers die
geïnteresseerd zijn en beschikken over voldoende inkomen om het product of dienst
te kunnen aanschaffen.
Toegestane beschikbare markt: Een segment van de beschikbare markt:
afnemers die producten mogen kopen door hun leeftijd of door andere criteria.
