1
,Inleiding
Voor het vak Maatschappij en Interactie zijn wij bezig geweest met het onderwerp
“gedragsbeïnvloeding en gedrag ontwerp”. Deze opdracht gaat over de case-opdracht
die voor 70% van ons cijfer telt.
Het belangrijkste doel van dit vak is dat wij leren kritisch te analyseren, theorie toe te
passen, regie in eigen hand nemen en hoe hoe je aan de hand van je visie een
herontwerp maakt en deze kritisch opbouwt.
Voor de case opdracht hebben wij Thijmen Smart & Beau van Dijk gekozen voor de
applicatie Trivia Crack, wij hebben allebei affiniteit met deze app. De opdracht bestaat uit
twee onderdelen namelijk analyseren en ontwerpen. Tijdens het analyseer process
hebben wij een analyse gemaakt van Trivia Crack waarin wij de psychologische
beïnvloedingsprincipes signaleren. Wij gebruiken bronnen, screenshots en de S.Ex.I
manier om alles beter toe te lichten.
Terwijl wij tijdens het ontwerpproces veel hebben gereflecteerd op de beïnvloedingen die
wij hebben opgemerkt bij Trivia Crack. Dit hebben wij omgezet naar een herontwerp dat
aansluit bij onze eigen visie en gekozen gedragsverandering. Wij onderbouwen daarnaast
ook waarom onze ingrepen werken. Waardoor we vervolgens door een discussie te
voeren laten zien dat we kritisch en genuanceerd zijn over onze eigen oplossing.
2
,Inhoudsopgave
Inleiding 2
Hoofdstuk 1 “Het gedrag” 4
Hoofdstuk 2 “User Trip” 6
Hoofdstuk 3 “B=MAP van Fogg” 14
Hoofdstuk 4 “3 beïnvloedingsprincipes van Cialdini” 17
Hoofdstuk 5 “4 Hijacks van Harris” 20
Hoofdstuk 6 “Het Hook-model van Ejal” 23
Hoofdstuk 7 “Reflectie, Visie & Discussie” 26
Literatuurlijst 30
Bijlage 32
3
, Hoofdstuk 1: Het gedrag
Het huidige gedrag
De meeste spelers gebruiken de gratis versie dus daarop baseren we ook grotendeels ons
onderzoek op. De homepagina van trivia is erg druk, er zijn minstens 10 verschillende
knoppen waarop je kan klikken. Waarvan de meeste niet goed zijn aangegeven van wat
het is. Daarom kiest een groot gedeelte van de spelers op de grote speel knop om een
spel te starten.
Vervolgens zie je een overzicht van verschillende spelmodus waaruit je kan kiezen. Het
meest populair en meest gespeelde spel is de klassieke form. Hierin speel je tegen een
kennis, vriend of willekeurige tegenstander. In deze game mode heb je ervoor zorgen dat
jij alle speciale iconen verzameld van specifieke onderwerpen voordat jouw tegenstander
dat doet.
De onderwerpen zijn:
• Geografie
• Wetenschap
• Historie
• Sport
• Kunst
• Amusement
Vervolgens speelt 1 van de 2 spelers als eerste het spel. De speler die de vragen aan het
beantwoorden is op dat moment bezig en de andere speler moet wachten totdat de
speler klaar is. Het komt vaak voor dat er tussen competitieve spelers ergernissen
ontstaan. Dit kan bijvoorbeeld komen door het lang moeten wachten op je beurt of
omdat iemand bijvoorbeeld makkelijkere vragen krijgt dan de ander (voor het gevoel van
degene die daar geïrriteerd over is).
Het gewenste gedrag
Wij streven ernaar dat wij in staat zijn om een passende oplossing vinden te vinden van
ergernissen van gebruikers. Of de app in het algemeen te kunnen verbeteren door de
research die wij gaan opdoen door meer onderzoek te doen naar Trivia Crack.
Wij weten ook dat we onszelf uitdagen, trivia crack van zichzelf is al erg succesvol en
populair. Elke verbetering zal gebaseerd uit nieuw opgedane informatie komend vanuit
school of door eigen ervaringen te bestuderen op verbeteren punten.
Wat is het huidige gedrag en waarom?
• De app is zo ontworpen dat je continue een spel blijft creëren en opstarten.
o “De app zorgt ervoor dat je blijft spelen”
Dit komt omdat je heel vaak beloningen krijgt als je de vraag goed of fout
hebt, daardoor kan je boosters kopen en verder spelen door de
beloningen.
• Gebruikers zetten elkaar toe om een spel te blijven starten.
o “Een goed concept/competitiviteit in het spel zet de gebruiker aan tot
spelen”
4
,Inleiding
Voor het vak Maatschappij en Interactie zijn wij bezig geweest met het onderwerp
“gedragsbeïnvloeding en gedrag ontwerp”. Deze opdracht gaat over de case-opdracht
die voor 70% van ons cijfer telt.
Het belangrijkste doel van dit vak is dat wij leren kritisch te analyseren, theorie toe te
passen, regie in eigen hand nemen en hoe hoe je aan de hand van je visie een
herontwerp maakt en deze kritisch opbouwt.
Voor de case opdracht hebben wij Thijmen Smart & Beau van Dijk gekozen voor de
applicatie Trivia Crack, wij hebben allebei affiniteit met deze app. De opdracht bestaat uit
twee onderdelen namelijk analyseren en ontwerpen. Tijdens het analyseer process
hebben wij een analyse gemaakt van Trivia Crack waarin wij de psychologische
beïnvloedingsprincipes signaleren. Wij gebruiken bronnen, screenshots en de S.Ex.I
manier om alles beter toe te lichten.
Terwijl wij tijdens het ontwerpproces veel hebben gereflecteerd op de beïnvloedingen die
wij hebben opgemerkt bij Trivia Crack. Dit hebben wij omgezet naar een herontwerp dat
aansluit bij onze eigen visie en gekozen gedragsverandering. Wij onderbouwen daarnaast
ook waarom onze ingrepen werken. Waardoor we vervolgens door een discussie te
voeren laten zien dat we kritisch en genuanceerd zijn over onze eigen oplossing.
2
,Inhoudsopgave
Inleiding 2
Hoofdstuk 1 “Het gedrag” 4
Hoofdstuk 2 “User Trip” 6
Hoofdstuk 3 “B=MAP van Fogg” 14
Hoofdstuk 4 “3 beïnvloedingsprincipes van Cialdini” 17
Hoofdstuk 5 “4 Hijacks van Harris” 20
Hoofdstuk 6 “Het Hook-model van Ejal” 23
Hoofdstuk 7 “Reflectie, Visie & Discussie” 26
Literatuurlijst 30
Bijlage 32
3
, Hoofdstuk 1: Het gedrag
Het huidige gedrag
De meeste spelers gebruiken de gratis versie dus daarop baseren we ook grotendeels ons
onderzoek op. De homepagina van trivia is erg druk, er zijn minstens 10 verschillende
knoppen waarop je kan klikken. Waarvan de meeste niet goed zijn aangegeven van wat
het is. Daarom kiest een groot gedeelte van de spelers op de grote speel knop om een
spel te starten.
Vervolgens zie je een overzicht van verschillende spelmodus waaruit je kan kiezen. Het
meest populair en meest gespeelde spel is de klassieke form. Hierin speel je tegen een
kennis, vriend of willekeurige tegenstander. In deze game mode heb je ervoor zorgen dat
jij alle speciale iconen verzameld van specifieke onderwerpen voordat jouw tegenstander
dat doet.
De onderwerpen zijn:
• Geografie
• Wetenschap
• Historie
• Sport
• Kunst
• Amusement
Vervolgens speelt 1 van de 2 spelers als eerste het spel. De speler die de vragen aan het
beantwoorden is op dat moment bezig en de andere speler moet wachten totdat de
speler klaar is. Het komt vaak voor dat er tussen competitieve spelers ergernissen
ontstaan. Dit kan bijvoorbeeld komen door het lang moeten wachten op je beurt of
omdat iemand bijvoorbeeld makkelijkere vragen krijgt dan de ander (voor het gevoel van
degene die daar geïrriteerd over is).
Het gewenste gedrag
Wij streven ernaar dat wij in staat zijn om een passende oplossing vinden te vinden van
ergernissen van gebruikers. Of de app in het algemeen te kunnen verbeteren door de
research die wij gaan opdoen door meer onderzoek te doen naar Trivia Crack.
Wij weten ook dat we onszelf uitdagen, trivia crack van zichzelf is al erg succesvol en
populair. Elke verbetering zal gebaseerd uit nieuw opgedane informatie komend vanuit
school of door eigen ervaringen te bestuderen op verbeteren punten.
Wat is het huidige gedrag en waarom?
• De app is zo ontworpen dat je continue een spel blijft creëren en opstarten.
o “De app zorgt ervoor dat je blijft spelen”
Dit komt omdat je heel vaak beloningen krijgt als je de vraag goed of fout
hebt, daardoor kan je boosters kopen en verder spelen door de
beloningen.
• Gebruikers zetten elkaar toe om een spel te blijven starten.
o “Een goed concept/competitiviteit in het spel zet de gebruiker aan tot
spelen”
4
