Samenvatting business 2
Inhoud
Week 1 – Businessmodellen...............................................................................................................1
Week 2 - Waardepropositie ontwerpen.............................................................................................3
Week 3 – Alles draait om de klant......................................................................................................4
Week 4 – Prijs, Kosten en Waarden....................................................................................................6
Week 5 – Het Facilitaire bedrijf als merk............................................................................................8
Week 6 – Organiseren & Samenwerken...........................................................................................12
Week 1 – Businessmodellen
Een businessmodel is een abstracte manier om uit te leggen hoe een organisatie werkt. Een
businessmodel beschrijft de grondgedachte van hoe een organisatie waarde creëert, levert en
behoudt.
De linkerkant is wat wij noemen: de input -> wat een bedrijf nodig heeft om zijn primaire proces, en
alle overige processen optimaal te kunnen uitvoeren. Transformatie: ‘throughput’ -> de uitvoering
van de input. En de rechterkant is de: output -> wat dit uiteindelijk oplevert. De basis van elk
businessmodel is hetzelfde (input, throughput & output), maar de uitvoering is per bedrijf uniek.
Nieuwe trends en ontwikkelingen hebben veel invloed op de manier van werkenbedrijfskundigen,
ook concurrenten hebben hier invloed op. Als er nieuwe ontwikkelingen zijn in de werkwereld, moet
er opnieuw worden gekeken naar het businessmodel, en deze moet zodanig aangepast worden dat
het weer helemaal meegaat met de tijd.
Als ondernemer moet je jezelf altijd de vraag stellen, waarom de klant naar jouw bedrijf komt, en
niet naar de concurrent gaat, je moet weten wat jouw onderscheid van de rest. (Red Ocean strategie:
alle bedrijven leveren dezelfde producten en diensten, en hebben dezelfde klanten). (Blue Ocean
strategie: nieuwe markt creëren, iets unieks maken). Jouw businessmodel moet onderscheidend zijn
in de oog van de klant.
, Het businessmodel canvas:
De 9 bouwstenen:
1. Klantsegmenten: de verschillende groepen mensen en organisaties die een onderneming wil
bereiken en dienen. Wie zijn jouw klanten? Wie wil jou zien/horen? (Nichemarkt)
2. Waardepropositie: welke waarde creëren wij voor ons specifieke klantsegment. Wat heb jij
te bieden wat andere niet hebben? (Superieur ontwerp)
3. Klantrelaties: de soorten relaties die een bedrijf opbouwt met specifieke klantsegmenten.
Hoe houd je contact met jouw klanten? (Co-creatie)
4. Kanalen: hoe een bedrijf communiceert met/ en zijn klantensegmenten bereikt om een
waarde propositie te leveren. Hoe word je gezien/gehoord? Waar kan men jouw product
kopen? (Winkels)
5. Inkomstenstromen: vertegenwoordigt het geld dat een bedrijf genereert van elk
klantsegment (kosten moeten worden afgetrokken van inkomsten om inkomsten te
genereren). Inkomsten? Lening? Investering? Subsidie? Sponsering? (Transactiemodel of
goederenverkoop)
6. Resources (bezittingen): de belangrijkste activa die nodig zijn om een bedrijfsmodel te laten
werken. Wat heb je hiervoor nodig? Statuut? Organisatievorm? Intellectuele bescherming
van je idee? (Gedeponeerde kennis (patenten))
7. Kernactiviteiten: de belangrijkste dingen die een bedrijf moet doen om zijn businessmodel te
laten werken. Wat doe je precies? (Producten maken)
8. Samenwerkingspartners: het netwerk van leveranciers en partners die het bedrijfsmodel
laten werken. Met wie werk je samen? (Samenwerkingsverband)
9. Kostenstructuur: alle kosten die worden gemaakt om een bedrijfsmodel te hanteren.
Basiskosten? Productkosten? Personeel? (Schaalvoordelen)
Inhoud
Week 1 – Businessmodellen...............................................................................................................1
Week 2 - Waardepropositie ontwerpen.............................................................................................3
Week 3 – Alles draait om de klant......................................................................................................4
Week 4 – Prijs, Kosten en Waarden....................................................................................................6
Week 5 – Het Facilitaire bedrijf als merk............................................................................................8
Week 6 – Organiseren & Samenwerken...........................................................................................12
Week 1 – Businessmodellen
Een businessmodel is een abstracte manier om uit te leggen hoe een organisatie werkt. Een
businessmodel beschrijft de grondgedachte van hoe een organisatie waarde creëert, levert en
behoudt.
De linkerkant is wat wij noemen: de input -> wat een bedrijf nodig heeft om zijn primaire proces, en
alle overige processen optimaal te kunnen uitvoeren. Transformatie: ‘throughput’ -> de uitvoering
van de input. En de rechterkant is de: output -> wat dit uiteindelijk oplevert. De basis van elk
businessmodel is hetzelfde (input, throughput & output), maar de uitvoering is per bedrijf uniek.
Nieuwe trends en ontwikkelingen hebben veel invloed op de manier van werkenbedrijfskundigen,
ook concurrenten hebben hier invloed op. Als er nieuwe ontwikkelingen zijn in de werkwereld, moet
er opnieuw worden gekeken naar het businessmodel, en deze moet zodanig aangepast worden dat
het weer helemaal meegaat met de tijd.
Als ondernemer moet je jezelf altijd de vraag stellen, waarom de klant naar jouw bedrijf komt, en
niet naar de concurrent gaat, je moet weten wat jouw onderscheid van de rest. (Red Ocean strategie:
alle bedrijven leveren dezelfde producten en diensten, en hebben dezelfde klanten). (Blue Ocean
strategie: nieuwe markt creëren, iets unieks maken). Jouw businessmodel moet onderscheidend zijn
in de oog van de klant.
, Het businessmodel canvas:
De 9 bouwstenen:
1. Klantsegmenten: de verschillende groepen mensen en organisaties die een onderneming wil
bereiken en dienen. Wie zijn jouw klanten? Wie wil jou zien/horen? (Nichemarkt)
2. Waardepropositie: welke waarde creëren wij voor ons specifieke klantsegment. Wat heb jij
te bieden wat andere niet hebben? (Superieur ontwerp)
3. Klantrelaties: de soorten relaties die een bedrijf opbouwt met specifieke klantsegmenten.
Hoe houd je contact met jouw klanten? (Co-creatie)
4. Kanalen: hoe een bedrijf communiceert met/ en zijn klantensegmenten bereikt om een
waarde propositie te leveren. Hoe word je gezien/gehoord? Waar kan men jouw product
kopen? (Winkels)
5. Inkomstenstromen: vertegenwoordigt het geld dat een bedrijf genereert van elk
klantsegment (kosten moeten worden afgetrokken van inkomsten om inkomsten te
genereren). Inkomsten? Lening? Investering? Subsidie? Sponsering? (Transactiemodel of
goederenverkoop)
6. Resources (bezittingen): de belangrijkste activa die nodig zijn om een bedrijfsmodel te laten
werken. Wat heb je hiervoor nodig? Statuut? Organisatievorm? Intellectuele bescherming
van je idee? (Gedeponeerde kennis (patenten))
7. Kernactiviteiten: de belangrijkste dingen die een bedrijf moet doen om zijn businessmodel te
laten werken. Wat doe je precies? (Producten maken)
8. Samenwerkingspartners: het netwerk van leveranciers en partners die het bedrijfsmodel
laten werken. Met wie werk je samen? (Samenwerkingsverband)
9. Kostenstructuur: alle kosten die worden gemaakt om een bedrijfsmodel te hanteren.
Basiskosten? Productkosten? Personeel? (Schaalvoordelen)
