Voor hulp bij opvoedingsvragen en lichte
opvoedproblemen.
Inhoudsopgave:
Hoofdstuk 5 Optimale communicatie en empowerment van ouders.........................................2
Hoofdstuk 6 Instrumenten, methoden en programma’s bij het voorkomen, signaleren en
interveniëren van opvoedingsproblemen........................................................................4
Hoofdstuk 7 Diversiteit............................................................................................ 13
1
, Hoofdstuk 5 Optimale communicatie en empowerment van ouders
Onderstaande vragen worden beantwoord.
- Hoe verloopt de optimale communicatie met ouders en andere opvoeders?
- Op welke wijze kan opvoedingsondersteuning de eigen kracht van ouders versterken
(empowerment)?
Wat is empowerment?
Het versterken van de eigen krachten van de ouders.
Empowerment is het proces waarin ouders ervaren dat zij invloed hebben op besluiten en
acties die hun gezondheid en/of die van hun kind aangaan. Het is de mogelijkheid van
ouders het gevoel te ontwikkelen dat zij controle hebben over de lichamelijke en psychische
gezondheid en het welbevinden van hun kind
Hiervoor is nodig:
1. Toegang tot informatie, bijvoorbeeld over druk gedrag, slapen, het behouden van een
gezonde leefstijl en sociale normen over gezondheid, maar ook tot informatie over de
diensten die worden geleverd via de JGZ (groepstrainingen etc.) Het ‘gereedschap’ waaraan
ouders steun ontlenen kan bestaan uit technische, medische en psychosociale middelen
(filmpjes, folders, e-health-educatieprogramma’s, e-health-coaching, etc.)
2. Voor empowerment zijn vaardigheden vereist op het gebied van communicatie, het vinden
van oplossingen, het nemen van besluiten, cognitieve vaardigheden en vaardigheden in het
omgaan met internet en de computer.
3. Motivatie is naast zelfvertrouwen en zelfbewustzijn een voorwaarde om bepaalde doelen
te halen of bepaald gedrag te willen vertonen.
Belangrijk als hulpverlener bij empowerment:
- Sterke punten zoeken in de ouder.
- Vraaggericht werken; eigen perspectief van de ouder als uitgangspunt.
- Competenties van de ouder naar boven halen.
- Gelijkwaardigheid.
Vormen van communicatie
Directe communicatie (face to face) en communicatie op afstand.
Individuele communicatie (één ouder- één zorgprofessional) en groepscommunicatie.
In de directe communicatie wordt ervan uitgegaan dat de ouder bekend is bij de professional.
Face tot face communicatie vindt plaats tijdens consulten, periodieke
gezondheidsonderzoeken, spreekuren en bij de ouders thuis. Groepscommunicatie kan
plaatsvinden met betrekking tot universele opvoedings-ondersteuning, maar ook met
bepaalde risicogroepen. Dit gebeurt onder andere tijdens themabijeenkomsten, cursussen
en groepsconsultatiebureaus.
Uit onderzoek naar de effectiviteit van verpleegkundige voorlichting, advies, instructie en
begeleiding in de JGZ 0-4 blijkt dat voorlichting effectiever is als een combinatie van
werkvormen wordt toegepast. Voorbeelden van die werkvormen zijn:
- Huisbezoek, telefonisch contact, (inloop)spreekuur, ouderbijeenkomsten, schriftelijke
informatie en digitale voorlichting via websites.
2