Samenvatting: basisboek marketing / 1 voor MBO
Inhoudsopgaves
Marketing..........................................................................................................................................2
Soorten marketing:.............................................................................................................................2
Manieren van marketing....................................................................................................................2
4 p’s....................................................................................................................................................3
Marketingbeleid.................................................................................................................................4
SWOT-Analyse....................................................................................................................................5
Product..............................................................................................................................................7
Merk..................................................................................................................................................9
Distributie.......................................................................................................................................13
Communicatiemix............................................................................................................................15
Service.............................................................................................................................................18
,Marketing
Marketing is alle activiteiten verricht door ruilsubjecten, die erop gericht zijn om ruiltransacties te
bevorderen, te vergemakkelijken en te bespoedigen.
Verschillende niveaus binnen marketing
Macro marketing: rol van marketing in de samenleving centraal. Producten en diensten verdeelt
onder de bevolking.
Mesomarketing: marketing binnen een bepaalde sector of binnen een gebied
Micromarketing: marketing van een individueel onderneming of instelling
Soorten marketing:
Marketing situaties. Wat voor doelgroep ga je het op richten
Consumentenmarketing of business to consumer marketing
Van bedrijf (business) naar consument. Consumentenmarketing is de activiteiten van een organisatie
gericht op particulieren (consumenten) ten groei van marketing van fabrikant naar winkeliers: de
detaillisten marketing.
Detaillisten marketing of handelsmarketing
Detaillistenmarketing of handelmarketing richt zich samen met groothandels marketing op de eerste
schakel in de distributie
Dienstenmarketing
Bij dienstenmarketing draait het niet om de doelgroep, maar om de situatie.
Een dienst is een ontastbare en relatief snel vergankelijke activiteit, waarbij tijdens de interactieve
consumptie directe behoeftebevrediging centraal staat en er geen materiele bezitvorming wordt
nagestreefd.
Overige vormen
- Detailhandelsmarketing
Actieve commerciële benadering van de consument door winkeliers
- Overheidsmarketing
Toegepast in niet naar winst strevende overheidsinstellingen
- Not-for: profit marketing
Marketing zonder winstoogmerk
Manieren van marketing
Je kan de doelgroep op verschillende manieren benaderen. Het opsporen, trekken en behouden. Je
moet aan allerlei dingen rekening houden zoals: product, budget, kennis en ervaring.
E-marketing
Marketing via internet of onder applicaties e-marketing is het toepassen van internet en digitale
technologieën om voor de marketing geformuleerde doelstellingen te halen. Door e-marketing heeft
de klant een beter beeld over het product wat diegene zal kopen.
2
, Directe marketing
Directe marketing is een vorm van marketing die gericht is op het verkrijgen en onderhouden van
directe relaties tussen een aanbieder en de afnemers, waarbij de marketingactiviteiten gebaseerd
zijn op kennis van de individuele (poteniele) klanten en de inzet van marketinginstrumenten
afgestemd kan worden op de individuele afnemer.
Bij directe marketing staat een directe en persoonlijke benadering centraal. Je kunt hierbij denken
aan:
- Directe mail: reclame naar klant per post
- Email marketing: reclame per mail versturen
- Sms
- Telemarketing: telefonisch klant verkoop
Zo kan je de doelgroep analyseren, doormiddel van deze tools
Telemarketing
Bij telemarketing gaat het voornaamste met de telefoon. Je kunt ook zomaar een bepaalde groep
mensen bellen die niet om gevraagd hebben, deze vorm heet cold calling.
Relatiemarketing
Het gaat om het onderhouden en opbouwen van de relatie.
Actiemarketing
Verkoopbevordering op de korte termijn van een paar weken tot een paar maanden.
Marketingmix
Om zoveel mogelijk kranten tot je beschikking te hebben moet je een aantal instrumenten tot je
beschikking hebben: product zelf, prijs, distributie (plaats) en de promotie (of communicatie)
De marketingmix is de combinatie en afstemming van de door een organisatie gehanteerde
marketinginstrumenten die gericht zijn op of meer doelgroepen binnen een bepaalde markt. Een
doelgroep is een verzameling (potentiele) afnemers waarop de organisatie zich richt en waarvoor zij
specifieke marketingactiviteiten onderneemt.
4 p’s
4p’s: product, prijs, plaats, promotie
Product:
Je bedenkt eerst wat mensen nodig hebben (of niet nodig hebben, maar wel willen hebben) en
vervolgens probeer je ze te overtuigen.
De productenmix is de feitelijke inzet, combinatie en afstemming van de product instrument ten
behoeve van de specifieke doelgroep door een bepaalde organisatie.
Productmix bestaat uit: assortiment, merk, verpakking, service, garantie en kwaliteit
3
Inhoudsopgaves
Marketing..........................................................................................................................................2
Soorten marketing:.............................................................................................................................2
Manieren van marketing....................................................................................................................2
4 p’s....................................................................................................................................................3
Marketingbeleid.................................................................................................................................4
SWOT-Analyse....................................................................................................................................5
Product..............................................................................................................................................7
Merk..................................................................................................................................................9
Distributie.......................................................................................................................................13
Communicatiemix............................................................................................................................15
Service.............................................................................................................................................18
,Marketing
Marketing is alle activiteiten verricht door ruilsubjecten, die erop gericht zijn om ruiltransacties te
bevorderen, te vergemakkelijken en te bespoedigen.
Verschillende niveaus binnen marketing
Macro marketing: rol van marketing in de samenleving centraal. Producten en diensten verdeelt
onder de bevolking.
Mesomarketing: marketing binnen een bepaalde sector of binnen een gebied
Micromarketing: marketing van een individueel onderneming of instelling
Soorten marketing:
Marketing situaties. Wat voor doelgroep ga je het op richten
Consumentenmarketing of business to consumer marketing
Van bedrijf (business) naar consument. Consumentenmarketing is de activiteiten van een organisatie
gericht op particulieren (consumenten) ten groei van marketing van fabrikant naar winkeliers: de
detaillisten marketing.
Detaillisten marketing of handelsmarketing
Detaillistenmarketing of handelmarketing richt zich samen met groothandels marketing op de eerste
schakel in de distributie
Dienstenmarketing
Bij dienstenmarketing draait het niet om de doelgroep, maar om de situatie.
Een dienst is een ontastbare en relatief snel vergankelijke activiteit, waarbij tijdens de interactieve
consumptie directe behoeftebevrediging centraal staat en er geen materiele bezitvorming wordt
nagestreefd.
Overige vormen
- Detailhandelsmarketing
Actieve commerciële benadering van de consument door winkeliers
- Overheidsmarketing
Toegepast in niet naar winst strevende overheidsinstellingen
- Not-for: profit marketing
Marketing zonder winstoogmerk
Manieren van marketing
Je kan de doelgroep op verschillende manieren benaderen. Het opsporen, trekken en behouden. Je
moet aan allerlei dingen rekening houden zoals: product, budget, kennis en ervaring.
E-marketing
Marketing via internet of onder applicaties e-marketing is het toepassen van internet en digitale
technologieën om voor de marketing geformuleerde doelstellingen te halen. Door e-marketing heeft
de klant een beter beeld over het product wat diegene zal kopen.
2
, Directe marketing
Directe marketing is een vorm van marketing die gericht is op het verkrijgen en onderhouden van
directe relaties tussen een aanbieder en de afnemers, waarbij de marketingactiviteiten gebaseerd
zijn op kennis van de individuele (poteniele) klanten en de inzet van marketinginstrumenten
afgestemd kan worden op de individuele afnemer.
Bij directe marketing staat een directe en persoonlijke benadering centraal. Je kunt hierbij denken
aan:
- Directe mail: reclame naar klant per post
- Email marketing: reclame per mail versturen
- Sms
- Telemarketing: telefonisch klant verkoop
Zo kan je de doelgroep analyseren, doormiddel van deze tools
Telemarketing
Bij telemarketing gaat het voornaamste met de telefoon. Je kunt ook zomaar een bepaalde groep
mensen bellen die niet om gevraagd hebben, deze vorm heet cold calling.
Relatiemarketing
Het gaat om het onderhouden en opbouwen van de relatie.
Actiemarketing
Verkoopbevordering op de korte termijn van een paar weken tot een paar maanden.
Marketingmix
Om zoveel mogelijk kranten tot je beschikking te hebben moet je een aantal instrumenten tot je
beschikking hebben: product zelf, prijs, distributie (plaats) en de promotie (of communicatie)
De marketingmix is de combinatie en afstemming van de door een organisatie gehanteerde
marketinginstrumenten die gericht zijn op of meer doelgroepen binnen een bepaalde markt. Een
doelgroep is een verzameling (potentiele) afnemers waarop de organisatie zich richt en waarvoor zij
specifieke marketingactiviteiten onderneemt.
4 p’s
4p’s: product, prijs, plaats, promotie
Product:
Je bedenkt eerst wat mensen nodig hebben (of niet nodig hebben, maar wel willen hebben) en
vervolgens probeer je ze te overtuigen.
De productenmix is de feitelijke inzet, combinatie en afstemming van de product instrument ten
behoeve van de specifieke doelgroep door een bepaalde organisatie.
Productmix bestaat uit: assortiment, merk, verpakking, service, garantie en kwaliteit
3
