Inhoudsopgave samenvatting Nudge boek:
Introduction 2
Chapter 1 - Biases and Blunders 4
Chapter 2 – Resisting Temptation 7
Chapter 3 - Following the Herd 9
Chapter 4 - When do we need a nudge? 11
Chapter 5 - Choice Architecture 13
Chapter 6 - Save More Tomorrow 16
Chapter 11 – How to increase organ donations 20
Chapter 12 - Saving the planet 23
Chapter 13 - Improving School Choices 24
Chapter 16 - A dozen nudges 26
Chapter 17 - Objections 29
,Introduction
Kinderen op school kunnen, net als volwassene, erg worden beïnvloed door een kleine verandering
in de context. In dit voorbeeld gaat het over de manier waarop het eten is gepresenteerd in de
schoolkantine. De ‘schoolkantine juf’ is in dit geval de choice architecture. Een choice architecture
heeft de verantwoordelijkheid voor het organiseren van de context waarin mensen beslissingen
maken. Vaak hebben mensen het niet door als ze een choice architecture zijn.
Zoals we zullen zien, hebben alle details (hoe klein of onbelangrijk ook) kunnen een grote invloed
hebben op het gedrag van mensen. Een goede vuistregel is dat ‘alles ertoe doet’.
Libertarian Paternalism
Het libertarian aspect van een strategie ligt in de eis dat mensen in het algemeen vrij moeten zijn om
te doen wat ze willen, en om zich af te melden van ongewenste regelingen als ze dat willen.
Wanneer we de term libertarian gebruiken om de term paternalism te veranderen, bedoelen we
eenvoudigweg vrijheid-behoud. Het paternalistic aspect ligt in de bewering dat choice architectures
het gedrag van mensen mogen beïnvloeden om hun levens zo langer, gezonder en beter te maken.
Libertarian paternalism is relatief zwak en niet opdringerig, aangezien keuzes niet worden
geblokkeerd of aanzienlijk belast. Een nudge is elk aspect van de choice architecture dat het gedrag
van mensen op een voorspelbare manier verandert zonder opties te verbieden of hun economische
prikkel aanzienlijk te veranderen.
Human and Econs: Why Nudges Can Help
Veel mensen lijken (deels) toegewijd aan het idee van de homo economicus (Econ). Dit is het idee
dat ieder van ons onfeilbaar goed denkt en kiest. Dit is echter niet zoals echte mensen zijn, maar die
worden homo sapiens (Human) genoemd. Econs mogen geen systematische verkeerde
voorspellingen doen, terwijl Humans dit vaak wel doen. Een voorbeeld hiervan is de ‘planning
fallacy’, wat inhoudt dat mensen de neiging hebben om systematisch onrealistisch optimistisch te
zijn over de tijd die nodig is om een project te voltooien. Ook de beslissingen die mensen maken zijn
vaak niet optimaal. Denk hierbij aan de ‘status quo bias’, wat inhoudt dat mensen vaak de default
settings niet aanpassen. Een nudge is een factor die het gedrag van Humans beïnvloedt, maar zullen
we genegeerd door Econs.
A False Assumption and Two Misconceptions
Sommige mensen geloven in het Just Maximize Choices principe, wat inhoudt dat ze vinden dat
mensen vrijheid moeten hebben in hun keuzes, en daardoor de beste mogelijkheid moeten kunnen
kiezen uit een grote hoeveelheid mogelijke keuzes. Een verkeerde aanname hierbij is dat mensen
keuzes maken die in hun eigen belang zijn, of in ieder geval beter dan de keuzes die zouden zijn
gemaakt door iemand anders. Zolang mensen geen perfecte keuzes maken, kunnen veranderingen
in de choice architecture ervoor zorgen, dat hun levens beter worden.
De eerste misvatting is dat het mogelijk is om het beïnvloeden van de keuzes van mensen te
vermijden. Bijvoorbeeld, er moet een volgorde van het tonen van het eten zijn in de schoolkantine.
De tweede misvatting is dat paternalisme altijd dwang inhoudt. Door erop te staan dat keuzes
onbeperkt blijven, denken we dat de risico's van onbeholpen of zelfs corrupte ontwerpen worden
verkleind. Keuzevrijheid is de beste bescherming tegen een slechte choice architecture.
,Choice architecture in Action
Hoewel een choice architecture (lang) niet altijd ideaal is, is het overduidelijk beter dan het random
beslissen van keuzes. Keuze makers zijn Humans, dus moeten ontwikkelaars hun leven zo makkelijk
mogelijk maken.
A New Path
Libertarian paternalism is links noch rechts, noch democratisch noch republikeins. Op veel gebieden
gaan de meest bedachtzame democraten verder dan hun enthousiasme voor keuzeprogramma's. In
veel gebieden laten de meest bedachtzame Republikeinen hun keiharde oppositie tegen
constructieve regeringsinitiatieven varen. Ondanks al hun verschillen hopen we dat beide partijen
bereid zullen zijn om samen te komen ter ondersteuning van enkele zachte duwtjes. We are not for
bigger government, just for better governance.
, Chapter 1 - Biases and Blunders
De tafels rechts hebben exact dezelfde afmeting. Dit is echter iets
waarbij je hersenen eigenlijk in de maling worden genomen. Dit
betekent niet dat er iets mis is met ons Humans, maar het betekent
wel dat ons begrip van het gedrag dat mensen vertonen kan
worden verbeterd, door te begrijpen op welke manieren mensen
systematische fouten maken. Om dit te kunnen, moeten we enige
aspecten van het menselijk denken begrijpen.
How We Think: Two Systems
In dit boek wordt systeem 1 het Automatic System genoemd en systeem het Reflective System. Het
automatische systeem is ongecontroleerd, moeiteloos, snel en onbewust. Het reflecterende systeem
is gecontroleerd, moeitevol, langzaam en bewust. Het automatische systeem uw is onderbuik reactie
is en het reflecterende systeem uw bewuste gedachte. Onderbuikgevoelens kunnen vrij nauwkeurig
zijn, maar we maken vaak fouten omdat we teveel vertrouwen op ons automatische systeem. Het
automatische systeem kan worden getraind door middel van veel herhaling, maar dit kost veel tijd
en moeite. Econs maken nooit een beslissing zonder dit te controleren met het reflecterende
systeem. Humans maken daarentegen vaak keuzes die hun automatische systeem hun vertelt.
Rules of Thumb
Over het algemeen, als we keuzes moeten maken die relatief onbelangrijk zijn (zoals het raden van
de leeftijd van Angelina Jolie), gebruiken we vuistregels om ons op weg te helpen. Deze zijn nuttig,
maar kunnen ook tot vooroordelen (biases) zorgen. Tversky en Kahneman (1974) hebben drie
heuristieken (of vuistregels) benoemd en de problemen geassocieerd met deze.
Anchoring
Je begint met een bepaald nummer in gedachte waarvan je wel zeker bent, en past deze vervolgens
aan op zo’n manier dat jij denkt dat juist is. Bijvoorbeeld, mensen die in Chicago (3 miljoen) wonen
schatten de kleinere stad Milwaukee in als 1 miljoen inwoners, terwijl mensen uit Green Bay
(100.000) de grotere stad Milwaukee in als 300.000 inwoners. Dit komt, doordat hun startpunt
verschilt. Anchors kunnen functioneren als nudges, door middel van het creëren van een beginpunt
van je gedachtegang. In verschillende gebieden is gebleken dat, zolang het redelijk is, hoe meer je
vraagt, hoe meer je krijgt.
Availability
Mensen beoordelen de kans op bepaalde risico’s op basis van hoe gemakkelijk voorbeelden kunnen
worden bedacht. Beschikbaarheid en salience zijn hierbij belangrijk, en ook de recentheid waarmee
iets is gebeurd heeft invloed. Hier heeft het automatische systeem een grote invloed op. Dit
verschijnsel heeft bijvoorbeeld ook invloed op welke verzekeringen mensen afsluiten (voor dingen
als overstromingen en aardbevingen). Ook zorgt dit principe ervoor, dat overheden meer geld
kunnen investeren in dingen waar mensen relatief gezien erg bang voor zijn (bv. terrorisme), terwijl
ze beter in iets wat statistisch gezien schadelijker is zouden kunnen investeren (bv. beroertes). Een
goede manier om de angst van mensen voor een slechte uitkomst te vergroten, is door hen te
herinneren aan een gerelateerd incident waarbij er iets misging; een goede manier om het
Introduction 2
Chapter 1 - Biases and Blunders 4
Chapter 2 – Resisting Temptation 7
Chapter 3 - Following the Herd 9
Chapter 4 - When do we need a nudge? 11
Chapter 5 - Choice Architecture 13
Chapter 6 - Save More Tomorrow 16
Chapter 11 – How to increase organ donations 20
Chapter 12 - Saving the planet 23
Chapter 13 - Improving School Choices 24
Chapter 16 - A dozen nudges 26
Chapter 17 - Objections 29
,Introduction
Kinderen op school kunnen, net als volwassene, erg worden beïnvloed door een kleine verandering
in de context. In dit voorbeeld gaat het over de manier waarop het eten is gepresenteerd in de
schoolkantine. De ‘schoolkantine juf’ is in dit geval de choice architecture. Een choice architecture
heeft de verantwoordelijkheid voor het organiseren van de context waarin mensen beslissingen
maken. Vaak hebben mensen het niet door als ze een choice architecture zijn.
Zoals we zullen zien, hebben alle details (hoe klein of onbelangrijk ook) kunnen een grote invloed
hebben op het gedrag van mensen. Een goede vuistregel is dat ‘alles ertoe doet’.
Libertarian Paternalism
Het libertarian aspect van een strategie ligt in de eis dat mensen in het algemeen vrij moeten zijn om
te doen wat ze willen, en om zich af te melden van ongewenste regelingen als ze dat willen.
Wanneer we de term libertarian gebruiken om de term paternalism te veranderen, bedoelen we
eenvoudigweg vrijheid-behoud. Het paternalistic aspect ligt in de bewering dat choice architectures
het gedrag van mensen mogen beïnvloeden om hun levens zo langer, gezonder en beter te maken.
Libertarian paternalism is relatief zwak en niet opdringerig, aangezien keuzes niet worden
geblokkeerd of aanzienlijk belast. Een nudge is elk aspect van de choice architecture dat het gedrag
van mensen op een voorspelbare manier verandert zonder opties te verbieden of hun economische
prikkel aanzienlijk te veranderen.
Human and Econs: Why Nudges Can Help
Veel mensen lijken (deels) toegewijd aan het idee van de homo economicus (Econ). Dit is het idee
dat ieder van ons onfeilbaar goed denkt en kiest. Dit is echter niet zoals echte mensen zijn, maar die
worden homo sapiens (Human) genoemd. Econs mogen geen systematische verkeerde
voorspellingen doen, terwijl Humans dit vaak wel doen. Een voorbeeld hiervan is de ‘planning
fallacy’, wat inhoudt dat mensen de neiging hebben om systematisch onrealistisch optimistisch te
zijn over de tijd die nodig is om een project te voltooien. Ook de beslissingen die mensen maken zijn
vaak niet optimaal. Denk hierbij aan de ‘status quo bias’, wat inhoudt dat mensen vaak de default
settings niet aanpassen. Een nudge is een factor die het gedrag van Humans beïnvloedt, maar zullen
we genegeerd door Econs.
A False Assumption and Two Misconceptions
Sommige mensen geloven in het Just Maximize Choices principe, wat inhoudt dat ze vinden dat
mensen vrijheid moeten hebben in hun keuzes, en daardoor de beste mogelijkheid moeten kunnen
kiezen uit een grote hoeveelheid mogelijke keuzes. Een verkeerde aanname hierbij is dat mensen
keuzes maken die in hun eigen belang zijn, of in ieder geval beter dan de keuzes die zouden zijn
gemaakt door iemand anders. Zolang mensen geen perfecte keuzes maken, kunnen veranderingen
in de choice architecture ervoor zorgen, dat hun levens beter worden.
De eerste misvatting is dat het mogelijk is om het beïnvloeden van de keuzes van mensen te
vermijden. Bijvoorbeeld, er moet een volgorde van het tonen van het eten zijn in de schoolkantine.
De tweede misvatting is dat paternalisme altijd dwang inhoudt. Door erop te staan dat keuzes
onbeperkt blijven, denken we dat de risico's van onbeholpen of zelfs corrupte ontwerpen worden
verkleind. Keuzevrijheid is de beste bescherming tegen een slechte choice architecture.
,Choice architecture in Action
Hoewel een choice architecture (lang) niet altijd ideaal is, is het overduidelijk beter dan het random
beslissen van keuzes. Keuze makers zijn Humans, dus moeten ontwikkelaars hun leven zo makkelijk
mogelijk maken.
A New Path
Libertarian paternalism is links noch rechts, noch democratisch noch republikeins. Op veel gebieden
gaan de meest bedachtzame democraten verder dan hun enthousiasme voor keuzeprogramma's. In
veel gebieden laten de meest bedachtzame Republikeinen hun keiharde oppositie tegen
constructieve regeringsinitiatieven varen. Ondanks al hun verschillen hopen we dat beide partijen
bereid zullen zijn om samen te komen ter ondersteuning van enkele zachte duwtjes. We are not for
bigger government, just for better governance.
, Chapter 1 - Biases and Blunders
De tafels rechts hebben exact dezelfde afmeting. Dit is echter iets
waarbij je hersenen eigenlijk in de maling worden genomen. Dit
betekent niet dat er iets mis is met ons Humans, maar het betekent
wel dat ons begrip van het gedrag dat mensen vertonen kan
worden verbeterd, door te begrijpen op welke manieren mensen
systematische fouten maken. Om dit te kunnen, moeten we enige
aspecten van het menselijk denken begrijpen.
How We Think: Two Systems
In dit boek wordt systeem 1 het Automatic System genoemd en systeem het Reflective System. Het
automatische systeem is ongecontroleerd, moeiteloos, snel en onbewust. Het reflecterende systeem
is gecontroleerd, moeitevol, langzaam en bewust. Het automatische systeem uw is onderbuik reactie
is en het reflecterende systeem uw bewuste gedachte. Onderbuikgevoelens kunnen vrij nauwkeurig
zijn, maar we maken vaak fouten omdat we teveel vertrouwen op ons automatische systeem. Het
automatische systeem kan worden getraind door middel van veel herhaling, maar dit kost veel tijd
en moeite. Econs maken nooit een beslissing zonder dit te controleren met het reflecterende
systeem. Humans maken daarentegen vaak keuzes die hun automatische systeem hun vertelt.
Rules of Thumb
Over het algemeen, als we keuzes moeten maken die relatief onbelangrijk zijn (zoals het raden van
de leeftijd van Angelina Jolie), gebruiken we vuistregels om ons op weg te helpen. Deze zijn nuttig,
maar kunnen ook tot vooroordelen (biases) zorgen. Tversky en Kahneman (1974) hebben drie
heuristieken (of vuistregels) benoemd en de problemen geassocieerd met deze.
Anchoring
Je begint met een bepaald nummer in gedachte waarvan je wel zeker bent, en past deze vervolgens
aan op zo’n manier dat jij denkt dat juist is. Bijvoorbeeld, mensen die in Chicago (3 miljoen) wonen
schatten de kleinere stad Milwaukee in als 1 miljoen inwoners, terwijl mensen uit Green Bay
(100.000) de grotere stad Milwaukee in als 300.000 inwoners. Dit komt, doordat hun startpunt
verschilt. Anchors kunnen functioneren als nudges, door middel van het creëren van een beginpunt
van je gedachtegang. In verschillende gebieden is gebleken dat, zolang het redelijk is, hoe meer je
vraagt, hoe meer je krijgt.
Availability
Mensen beoordelen de kans op bepaalde risico’s op basis van hoe gemakkelijk voorbeelden kunnen
worden bedacht. Beschikbaarheid en salience zijn hierbij belangrijk, en ook de recentheid waarmee
iets is gebeurd heeft invloed. Hier heeft het automatische systeem een grote invloed op. Dit
verschijnsel heeft bijvoorbeeld ook invloed op welke verzekeringen mensen afsluiten (voor dingen
als overstromingen en aardbevingen). Ook zorgt dit principe ervoor, dat overheden meer geld
kunnen investeren in dingen waar mensen relatief gezien erg bang voor zijn (bv. terrorisme), terwijl
ze beter in iets wat statistisch gezien schadelijker is zouden kunnen investeren (bv. beroertes). Een
goede manier om de angst van mensen voor een slechte uitkomst te vergroten, is door hen te
herinneren aan een gerelateerd incident waarbij er iets misging; een goede manier om het
