Praktijkonderzoek in
zorg en welzijn
CYRILLA VAN DER DONK & BAS VAN LANEN
HOOFDSTUK 6.4
, Hoofdstuk 6 – Verzamelen
6.4 Bevragen
Bevragen is een veelvoorkomende vorm van dataverzameling. Hierbij kun je kiezen
voor een kwantitatieve aanpak (bv. een grootschalige enquête), een kwalitatieve (bv.
een groepsinterview met veel open vragen) of een tussenvorm (bv. een beknopte
vragenlijst in combinatie met een individueel interview). Het is de kunst om data zo te
verzamelen dat de resultaten niet beïnvloedbaar zijn door de manier van vragen. Een
aantal algemene aandachtspunten waar je bij het bevragen rekening mee moet
houden:
Het gebruik maken van begrippen
Verschillende betrokkenen interpreteren begrippen en aanduidingen vaak
verschillend. Je moet er rekening mee houden dat niet iedereen over
hetzelfde praat, ondanks dat dezelfde woorden worden gebruikt.
De aanwezigheid van personen
De aanwezigheid van personen kan het gedrag van respondenten
beïnvloeden.
De plaats
De plek waar een interview wordt gehouden, kan mensen beïnvloeden in de
manier waarop ze antwoorden.
De vraagstelling
Suggestieve vragen moeten zoveel mogelijk vermeden worden.
Non-verbale communicatie
De lichaamstaal van de onderzoeken bij een interview kan invloed hebben op
de reactie van de respondent.
Het tijdstip
Het tijdstip waarop data wordt verzameld, kan van grote invloed zijn op de
onderzoeksresultaten.
De context
De context waarbinnen het onderzoek plaatsvindt, kan van invloed zijn op het
gedrag van de respondenten.
6.4.1 Wat wil je bevragen
Elke vraag die je stelt moet direct of indirect bijdragen aan het beantwoorden van de
onderzoeksvraag. Een uitzondering hierop vormen de (warming-up) vragen die je
aan het begin van het interview stelt om respondenten op hun gemak te stellen, of
vragen ter afronding van het interview.
6.4.2 Op welke wijze wil je bevragen?
Je kunt mensen op verschillende manieren bevragen. Het gaat in dit verband om het
aantal keren dat je mensen bevraagt en de structuur die je aanbrengt.
Eenmalig of vaker
zorg en welzijn
CYRILLA VAN DER DONK & BAS VAN LANEN
HOOFDSTUK 6.4
, Hoofdstuk 6 – Verzamelen
6.4 Bevragen
Bevragen is een veelvoorkomende vorm van dataverzameling. Hierbij kun je kiezen
voor een kwantitatieve aanpak (bv. een grootschalige enquête), een kwalitatieve (bv.
een groepsinterview met veel open vragen) of een tussenvorm (bv. een beknopte
vragenlijst in combinatie met een individueel interview). Het is de kunst om data zo te
verzamelen dat de resultaten niet beïnvloedbaar zijn door de manier van vragen. Een
aantal algemene aandachtspunten waar je bij het bevragen rekening mee moet
houden:
Het gebruik maken van begrippen
Verschillende betrokkenen interpreteren begrippen en aanduidingen vaak
verschillend. Je moet er rekening mee houden dat niet iedereen over
hetzelfde praat, ondanks dat dezelfde woorden worden gebruikt.
De aanwezigheid van personen
De aanwezigheid van personen kan het gedrag van respondenten
beïnvloeden.
De plaats
De plek waar een interview wordt gehouden, kan mensen beïnvloeden in de
manier waarop ze antwoorden.
De vraagstelling
Suggestieve vragen moeten zoveel mogelijk vermeden worden.
Non-verbale communicatie
De lichaamstaal van de onderzoeken bij een interview kan invloed hebben op
de reactie van de respondent.
Het tijdstip
Het tijdstip waarop data wordt verzameld, kan van grote invloed zijn op de
onderzoeksresultaten.
De context
De context waarbinnen het onderzoek plaatsvindt, kan van invloed zijn op het
gedrag van de respondenten.
6.4.1 Wat wil je bevragen
Elke vraag die je stelt moet direct of indirect bijdragen aan het beantwoorden van de
onderzoeksvraag. Een uitzondering hierop vormen de (warming-up) vragen die je
aan het begin van het interview stelt om respondenten op hun gemak te stellen, of
vragen ter afronding van het interview.
6.4.2 Op welke wijze wil je bevragen?
Je kunt mensen op verschillende manieren bevragen. Het gaat in dit verband om het
aantal keren dat je mensen bevraagt en de structuur die je aanbrengt.
Eenmalig of vaker
