Benchmark; referentiepunt
Kijken naar bepaalde andere bedrijven waarvan ze kunnen leren
2 zaken vergelijken om te leren verbeteren bv service
Marketing planning cycle
A APIC
Analyse (intern strengths & extern threaths)
C P Planning (marktafbakening, missie, doelst,
strategie)
i Implementatie (de 4p’s)
Controle (opvolgen)
Dia x Steinberg story (naamverandering van winkel = nieuwe asociaties/
riskant, innovatief, in deze tijd niet mogelijk)
Dia 12 hard and soft information
Hard info; data, marges, verkoopcijfers / betrouwbaar / maar verleden
tijd)
Soft info; indrukken, geruchten/ toekomst gericht, belangrijker
Most of the time managers base their decisions upon oral communication
(about 80% of their time)
Dia 15 Mintzberg
Antw op vraag hebben van strategie; betekend het als je een goed plan
hebt dat je deze volledig gaat uitvoeren?
Intended strategy; opgesteld plan
Realized strategy; bewust deel van strategie niet realiseren (bv in plan
staat tot een bepaalde markt te gaan richten maar door herziening blijkt
deze niet realizeerbaar dus bewust niet doen)
Opportuniteit; kansen die zich voordoen gebruiken ook als deze niet in
plan staan
1
, Dia 20 Definitie strategisch management
“The meaningful positioning within an environment of a company, a
product(group) or a brand within a well defined time span different ways
are possible”
Meaningful
-> doelen;
- social (relaties intern bedrijf, bedr cultuur)
- continuiteit (winst verhogen, voorruit bestaan bedrijf)
- maatschappelijk (relaties bedrijf & buitenwereld)
Different ways vb colruyt VS Delhaize
With the goal (bv als uw marge groot genoeg is om deze te verlagen)
Dia 26 strategische driehoek (ook in boek)
Steering; sturend, welke richting
willen we uitgaan
Resources; wat kunnen we; bv
financiële middelen, kennis, ervaring,
mensen
Omgeving; wat verwacht de markt
van ons, wat moeten we doen
Vb; steering & omgeving; bedrijf wil groeien maar lukt niet; aanbod niet
aangepast aan behoeften klant / markt
Steering & resource; te weinig w’s om groei te realiseren
Omgeving & resource; klant wil sneller response maar te weinig wn’s
Dia 31 Competititve requirements VS advantage
- reqc; olympisch minimum, qualified, ticket to participate
- adv; voldoen aan minimum EN beste zijn, ticket to heaven / win
Dia 33 Characteristics of strategic decisions
- long run orientation; irreversible vb bepaalde beslissingen kan je niet
terugnemen (fusie bedrijf bvb)
- Multifunctionality and interaction; bv afdelingen van een bedrijf die
onderling invloed hebben op elkaar
2