Functioneel beheer en
informatievoorziening
“Hoe kan de problematiek van functioneel beheer en informatievoorziening voor eind 2024
worden opgelost, om te zorgen dat de gebruikers van xxxx zo effectief en efficiënt mogelijk
kunnen werken met het vernieuwde netwerk en IM-tools?"
Module: Functioneel beheer en informatievoorziening (module 3818)
Datum: Mei 2023
,Voorwoord
xxxxx
Samenvatting
Informatie is de basis voor een groot deel van ons handelen en de eisen aan informatie
worden steeds hoger: informatie moet ter zake zijn, juist, tijdig, volledig, actueel etc.
Om te overleven zullen organisaties hun informatievoorziening en achterliggende IT
voortduren den goed moeten aansturen. Voor veel businessmanagers is dit lastig en moeilijk
of niet voldoende te overzien. Hiervoor heeft xxxx een verantwoordelijke, die vanuit de kennis
van het bedrijfsproces en vanuit het belang van het bedrijfsproces helpt bij het maken van
keuzes, het optimaal houden van de informatievoorziening en IT-dienstverleners aanstuurt.
(Pols et al, 2020, p.2)
Defensie heeft de stappen gezet om haar beleidsvisie waar zij in 2035 wil zijn te behalen.
Voor xxxx geld dit dat men in januari 2022 een vernieuwd netwerk heeft gekregen met nieuwe
IM-tools. Door dat er ook binnen xxxx veel personeel te kort is en/ of personeel wat niet over
voldoende kennis beschikt en het netwerk van bovenaf opgedragen werd, kwam xxxx er na
een evaluatie achter dat de gebruikersorganisatie niet effectief en efficiënt gebruik maakt van
het vernieuwde netwerk en IM-tools.
Om dit probleem te analyseren is heeft men gebruik gemaakt van het BISL framework en
Amsterdams informatie model/ 9 vlaks model om zo tot een gestructureerde en procesmatige
oplossing te komen en antwoord te kunnen geven op de hoofdvraag.
Hoe kan de problematiek van functioneel beheer en informatievoorziening voor eind 2024
worden opgelost, om te zorgen dat de gebruikers van xxxx zo effectief en efficiënt mogelijk
kunnen werken met het vernieuwde netwerk en IM-tools?
Deze analyse resulteert uiteindelijk in een plan van aanpak om de gewenste situatie te
beschrijven en welke veranderingen er nodig zijn op gebied van processen, organisatie,
mensen en middelen
Om tot de gewenste (Soll) situatie te kunnen komen zullen er op diverse niveaus en in
diverse processen en clusters aanpassingen gedaan moeten worden.
Dit plan van aanpak richt zich op de volgende processen in de volgende procesclusters:
- Opstellen IV-organisatie strategie
o Strategische inrichting IV-functie
o Relatiemanagement gebruikersorganisatie
- Sturende processen
o Behoefte management
o Planning & control
- Functionaliteitenbeheer
o Voorbereiden transitie
- Gebruikersbeheer
o Gebruikersondersteuning
o Beheer bedrijfsinformatie
, Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................. 1
Samenvatting......................................................................................................... 1
1. Inleiding............................................................................................................. 3
1.1 Leeswijzer..................................................................................................... 3
2. Probleemstelling................................................................................................ 4
3. Huidige situatie.................................................................................................. 5
3.1 BISL.............................................................................................................. 5
3.2 Het Amsterdams informatiemanagement model (AIM) of 9 vlaks-model.....6
3.3 Toegevoegde waarde....................................................................................7
4. Plan van aanpak................................................................................................. 7
4.1 Gewenste situatie......................................................................................... 7
4.2 veranderingen op gebied van processen......................................................8
4.3 veranderingen op gebied van organisatie.....................................................8
4.4 veranderingen op gebied van mensen..........................................................9
4.5 veranderingen op gebied van middelen........................................................9
5. Conclusie.......................................................................................................... 10
Literatuurlijst....................................................................................................... 11
Bijlage.................................................................................................................. 11
Bijlage 1 Organigram xxxx................................................................................11
Bijlage 2 uitgebreide analyse a.d.h.v. BISL framework....................................12
Bijlage 3 uitgebreide analyse a.d.h.v. AIM/ 9-vlaks model...............................15
informatievoorziening
“Hoe kan de problematiek van functioneel beheer en informatievoorziening voor eind 2024
worden opgelost, om te zorgen dat de gebruikers van xxxx zo effectief en efficiënt mogelijk
kunnen werken met het vernieuwde netwerk en IM-tools?"
Module: Functioneel beheer en informatievoorziening (module 3818)
Datum: Mei 2023
,Voorwoord
xxxxx
Samenvatting
Informatie is de basis voor een groot deel van ons handelen en de eisen aan informatie
worden steeds hoger: informatie moet ter zake zijn, juist, tijdig, volledig, actueel etc.
Om te overleven zullen organisaties hun informatievoorziening en achterliggende IT
voortduren den goed moeten aansturen. Voor veel businessmanagers is dit lastig en moeilijk
of niet voldoende te overzien. Hiervoor heeft xxxx een verantwoordelijke, die vanuit de kennis
van het bedrijfsproces en vanuit het belang van het bedrijfsproces helpt bij het maken van
keuzes, het optimaal houden van de informatievoorziening en IT-dienstverleners aanstuurt.
(Pols et al, 2020, p.2)
Defensie heeft de stappen gezet om haar beleidsvisie waar zij in 2035 wil zijn te behalen.
Voor xxxx geld dit dat men in januari 2022 een vernieuwd netwerk heeft gekregen met nieuwe
IM-tools. Door dat er ook binnen xxxx veel personeel te kort is en/ of personeel wat niet over
voldoende kennis beschikt en het netwerk van bovenaf opgedragen werd, kwam xxxx er na
een evaluatie achter dat de gebruikersorganisatie niet effectief en efficiënt gebruik maakt van
het vernieuwde netwerk en IM-tools.
Om dit probleem te analyseren is heeft men gebruik gemaakt van het BISL framework en
Amsterdams informatie model/ 9 vlaks model om zo tot een gestructureerde en procesmatige
oplossing te komen en antwoord te kunnen geven op de hoofdvraag.
Hoe kan de problematiek van functioneel beheer en informatievoorziening voor eind 2024
worden opgelost, om te zorgen dat de gebruikers van xxxx zo effectief en efficiënt mogelijk
kunnen werken met het vernieuwde netwerk en IM-tools?
Deze analyse resulteert uiteindelijk in een plan van aanpak om de gewenste situatie te
beschrijven en welke veranderingen er nodig zijn op gebied van processen, organisatie,
mensen en middelen
Om tot de gewenste (Soll) situatie te kunnen komen zullen er op diverse niveaus en in
diverse processen en clusters aanpassingen gedaan moeten worden.
Dit plan van aanpak richt zich op de volgende processen in de volgende procesclusters:
- Opstellen IV-organisatie strategie
o Strategische inrichting IV-functie
o Relatiemanagement gebruikersorganisatie
- Sturende processen
o Behoefte management
o Planning & control
- Functionaliteitenbeheer
o Voorbereiden transitie
- Gebruikersbeheer
o Gebruikersondersteuning
o Beheer bedrijfsinformatie
, Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................. 1
Samenvatting......................................................................................................... 1
1. Inleiding............................................................................................................. 3
1.1 Leeswijzer..................................................................................................... 3
2. Probleemstelling................................................................................................ 4
3. Huidige situatie.................................................................................................. 5
3.1 BISL.............................................................................................................. 5
3.2 Het Amsterdams informatiemanagement model (AIM) of 9 vlaks-model.....6
3.3 Toegevoegde waarde....................................................................................7
4. Plan van aanpak................................................................................................. 7
4.1 Gewenste situatie......................................................................................... 7
4.2 veranderingen op gebied van processen......................................................8
4.3 veranderingen op gebied van organisatie.....................................................8
4.4 veranderingen op gebied van mensen..........................................................9
4.5 veranderingen op gebied van middelen........................................................9
5. Conclusie.......................................................................................................... 10
Literatuurlijst....................................................................................................... 11
Bijlage.................................................................................................................. 11
Bijlage 1 Organigram xxxx................................................................................11
Bijlage 2 uitgebreide analyse a.d.h.v. BISL framework....................................12
Bijlage 3 uitgebreide analyse a.d.h.v. AIM/ 9-vlaks model...............................15
