Hoofdstuk 1
De Balanced Scorecard en het INK-managementmodel zijn integrale
managementmodellen voor het besturen van een organisatie.
Het INK-managementmodel is bovendien ook geschikt als diagnose- en verbetermodel.
Dit model ondersteunt namelijk een diagnose die in de vorm van een positiebepaling,
zelfevaluatie of audit kan worden uitgevoerd.
In de Balanced Scorecard wordt op vier perspectieven een visie ontwikkeld door het
stellen van vragen. De vier perspectieven van de Balanced Scorecard zijn:
1. Financieel perspectief
2. Klantenperspectief
3. Interne processenperspectief
4. Leer- en groeiperspectief
De Balanced Scorecard beoogt relaties te leggen tussen de financiële uitkomsten (lag
indicators) en de niet-financiële uitkomsten (lead indicators).
Ook beoogt de Balanced Scorecard de persoonlijke doelen en afdelingsdoelen in
overeenstemming te brengen met de doelen uit de overkoepelende strategie. Er worden
daarom drie scorecards onderscheiden, namelijk:
1. Business unit-scorecards
2. Afdelingsscorecards
3. Personal scorecards
, In het INK-managementmodel worden tien aandachtsgebieden onderscheiden:
Vier resultaatgebieden
1. Bestuur en financiers
2. Klanten en partners
3. Medewerkers
4. Maatschappij
Vijf organisatiegebieden
5. Leiderschap
6. Strategie en beleid
7. Management van medewerkers
8. Management van middelen
9. Management van processen
Één overige aandachtsgebied
10. Verbeteren en vernieuwen
Het INK-managementmodel kan onder het Rijnlandse denken worden geschaard. Het
management heeft in het Rijnlandse denken de opdracht om de belangen van alle
stakeholders af te wegen.
Missie
De primaire functie van een organisatie. Moet gaan over wat de organisatie doet en wat de
functie is van wat de organisatie doet.
Visie
Een ambitieus gedeeld beeld van de toekomst omschreven met succesbepalende factoren,
doelen en waarden. Een visie omvat de collectieve ambities voor de komende circa drie
jaren.
Succesbepalende factor
Factoren of beleidsaccenten die voor de organisatie continuïteitsbepalend zijn.
De Balanced Scorecard en het INK-managementmodel zijn integrale
managementmodellen voor het besturen van een organisatie.
Het INK-managementmodel is bovendien ook geschikt als diagnose- en verbetermodel.
Dit model ondersteunt namelijk een diagnose die in de vorm van een positiebepaling,
zelfevaluatie of audit kan worden uitgevoerd.
In de Balanced Scorecard wordt op vier perspectieven een visie ontwikkeld door het
stellen van vragen. De vier perspectieven van de Balanced Scorecard zijn:
1. Financieel perspectief
2. Klantenperspectief
3. Interne processenperspectief
4. Leer- en groeiperspectief
De Balanced Scorecard beoogt relaties te leggen tussen de financiële uitkomsten (lag
indicators) en de niet-financiële uitkomsten (lead indicators).
Ook beoogt de Balanced Scorecard de persoonlijke doelen en afdelingsdoelen in
overeenstemming te brengen met de doelen uit de overkoepelende strategie. Er worden
daarom drie scorecards onderscheiden, namelijk:
1. Business unit-scorecards
2. Afdelingsscorecards
3. Personal scorecards
, In het INK-managementmodel worden tien aandachtsgebieden onderscheiden:
Vier resultaatgebieden
1. Bestuur en financiers
2. Klanten en partners
3. Medewerkers
4. Maatschappij
Vijf organisatiegebieden
5. Leiderschap
6. Strategie en beleid
7. Management van medewerkers
8. Management van middelen
9. Management van processen
Één overige aandachtsgebied
10. Verbeteren en vernieuwen
Het INK-managementmodel kan onder het Rijnlandse denken worden geschaard. Het
management heeft in het Rijnlandse denken de opdracht om de belangen van alle
stakeholders af te wegen.
Missie
De primaire functie van een organisatie. Moet gaan over wat de organisatie doet en wat de
functie is van wat de organisatie doet.
Visie
Een ambitieus gedeeld beeld van de toekomst omschreven met succesbepalende factoren,
doelen en waarden. Een visie omvat de collectieve ambities voor de komende circa drie
jaren.
Succesbepalende factor
Factoren of beleidsaccenten die voor de organisatie continuïteitsbepalend zijn.
