OB-gedrag
Gedrag
Begrippen betekenis + voorbeelden:
- Sociale invloed
Het effect dat de woorden daden of alleen aanwezigheid van andere mensen op onze
gedachtes, gevoelens of gedrag heeft.
Bijvoorbeeld op een feest kan een bepaalde persoon voor jou de sfeer veranderen
- Construct
Manier waarop iemand de wereld ziet, de bril waardoor iemand de wereld bekijkt.
Bijvoorbeeld: de ene persoon ziet een probleem in een organisatie op een andere
manier dan een ander persoon.
- Fundamentele attributiefout
Neiging om gedragingen van anderen toe te schrijven aan hun persoonlijkheid of
karakter. Hiermee worden factoren die buiten een persoon liggen onderschat en
factoren binnen de persoon overschat.
Bijvoorbeeld als een persoon jouw niet helpt met je taak omdat hij zich slecht voelt
door iets anders, dan denk je toch snel dat hij dit doet omdat dat zijn persoonlijkheid
is.
- Schema’s en scripts
Een schema is een cognitieve structuur die dient als raamwerk voor iemands kennis
over mensen, plaatsen, objecten en gebeurtenissen. Schema's helpen mensen hun
kennis van de wereld te organiseren en nieuwe informatie te begrijpen. Hoewel deze
mentale snelkoppelingen nuttig zijn om ons te helpen de grote hoeveelheid
informatie die we dagelijks tegenkomen, te begrijpen, kunnen ze ook ons denken
beperken en stereotypen tot gevolg hebben.
- Priming
Het sneller herkennen van, of reageren op een bepaalde stimulus als men deze
eerder heeft waargenomen.
Bijvoorbeeld als je ziet dat een collega aan iets gaat werken wat de vorige drie keer
fout was gegaan, reageer je door dit voor hem te doen.
- Self fulfilling prophecy
Een voorspelling die direct of indirect leidt tot het uitkomen van die voorspelling.
Bijvoorbeeld: je hebt een verwachting over een nieuwe collega over hoe diegene is.
Door deze verwachting ga jij op een bepaalde manier gedragen naar deze collega,
wat leidt tot dat deze persoon zich gaat gedragen zoals jij met hem omgaat.
- Heuristieken
Mentale strategieën die ons helpen onze mentale processen optimaal te benutten, of
‘sneltoetsen van de geest’
Bijvoorbeeld als je al langer bij een bakkerij werkt, hoef je niet meer na te denken
over hoelang bepaalde soorten brood in de oven moeten.
, Week 3
- Coderen/decoderen non-verbaal gedrag
Coderen is het versturen van informatie, decoderen is het ontvangen. Bij non-verbaal
gedrag wil dit dus zeggen dat coderen een bepaalde emotie/gedrag laten zien is, en
het decoderen is het zien/herkennen van dit gedrag.
Bijvoorbeeld iemand bij boos aankijkt als ik iets fout doe in een magazijn, herken ik
dit en corrigeer ik mezelf.
- Eerste indrukken
Betekenisvolle conclusies trekken over iemands persoonlijkheid op basis van heel
korte uitingen van diens gedrag. Wat we het eerst over iemand te weten komen,
heeft effect op hoe we hun volgende gedrag opvatten.
Bijvoorbeeld hoe je nieuwe baas in je sollicitatiegesprek met je omgaat, als dit op een
vervelende manier is kan je tijdens je werk denken dat hij opdrachten die hij aan jou
geeft, deze geeft omdat hij jou niet mag.
- Interne en externe attributie
Attributie is het proces waarmee mensen conclusies trekken over hoe anderen zijn.
Extern wil zeggen dat je een conclusie trekt op basis van een kenmerk uit de
omgeving van een persoon.
Intern wil zeggen dat je een conclusie trekt op basis van een kenmerk van een
persoon.
Bijvoorbeeld extern, iemand komt uit een bepaalde buurt en hierdoor trek je
conclusie over hoe diegene is.
Bijvoorbeeld intern, iemand die vaak serieus is en niet vaak lacht of grapt, trek je de
conclusie uit dat diegene nooit vrolijk is.
- Twee-factoren theorie emotie
Begrijpen van emotionele toestanden door 2 stappen te doorlopen:
1. Je ervaart fysiologische opwinding (fysiek, klamme handen ofzo)
2. Je zoekt een passende verklaring voor deze opwinding
- Misattributie van arousel
Mensen maken soms een verkeerde afleiding bij hetgeen dat hen opwinding
bezorgd.
- Sociale vergelijkingstheorie
Het idee dat we over onze eigen vaardigheden en attitudes leren door onszelf te
vergelijken met anderen
Opwaarts: je kijkt naar mensen die boven jou staan, iemand die het beter doet dan jij
Neerwaarts: je kijkt naar mensen die onder jou staan, iemand die het minder goed
doet dan jij
Gedrag
Begrippen betekenis + voorbeelden:
- Sociale invloed
Het effect dat de woorden daden of alleen aanwezigheid van andere mensen op onze
gedachtes, gevoelens of gedrag heeft.
Bijvoorbeeld op een feest kan een bepaalde persoon voor jou de sfeer veranderen
- Construct
Manier waarop iemand de wereld ziet, de bril waardoor iemand de wereld bekijkt.
Bijvoorbeeld: de ene persoon ziet een probleem in een organisatie op een andere
manier dan een ander persoon.
- Fundamentele attributiefout
Neiging om gedragingen van anderen toe te schrijven aan hun persoonlijkheid of
karakter. Hiermee worden factoren die buiten een persoon liggen onderschat en
factoren binnen de persoon overschat.
Bijvoorbeeld als een persoon jouw niet helpt met je taak omdat hij zich slecht voelt
door iets anders, dan denk je toch snel dat hij dit doet omdat dat zijn persoonlijkheid
is.
- Schema’s en scripts
Een schema is een cognitieve structuur die dient als raamwerk voor iemands kennis
over mensen, plaatsen, objecten en gebeurtenissen. Schema's helpen mensen hun
kennis van de wereld te organiseren en nieuwe informatie te begrijpen. Hoewel deze
mentale snelkoppelingen nuttig zijn om ons te helpen de grote hoeveelheid
informatie die we dagelijks tegenkomen, te begrijpen, kunnen ze ook ons denken
beperken en stereotypen tot gevolg hebben.
- Priming
Het sneller herkennen van, of reageren op een bepaalde stimulus als men deze
eerder heeft waargenomen.
Bijvoorbeeld als je ziet dat een collega aan iets gaat werken wat de vorige drie keer
fout was gegaan, reageer je door dit voor hem te doen.
- Self fulfilling prophecy
Een voorspelling die direct of indirect leidt tot het uitkomen van die voorspelling.
Bijvoorbeeld: je hebt een verwachting over een nieuwe collega over hoe diegene is.
Door deze verwachting ga jij op een bepaalde manier gedragen naar deze collega,
wat leidt tot dat deze persoon zich gaat gedragen zoals jij met hem omgaat.
- Heuristieken
Mentale strategieën die ons helpen onze mentale processen optimaal te benutten, of
‘sneltoetsen van de geest’
Bijvoorbeeld als je al langer bij een bakkerij werkt, hoef je niet meer na te denken
over hoelang bepaalde soorten brood in de oven moeten.
, Week 3
- Coderen/decoderen non-verbaal gedrag
Coderen is het versturen van informatie, decoderen is het ontvangen. Bij non-verbaal
gedrag wil dit dus zeggen dat coderen een bepaalde emotie/gedrag laten zien is, en
het decoderen is het zien/herkennen van dit gedrag.
Bijvoorbeeld iemand bij boos aankijkt als ik iets fout doe in een magazijn, herken ik
dit en corrigeer ik mezelf.
- Eerste indrukken
Betekenisvolle conclusies trekken over iemands persoonlijkheid op basis van heel
korte uitingen van diens gedrag. Wat we het eerst over iemand te weten komen,
heeft effect op hoe we hun volgende gedrag opvatten.
Bijvoorbeeld hoe je nieuwe baas in je sollicitatiegesprek met je omgaat, als dit op een
vervelende manier is kan je tijdens je werk denken dat hij opdrachten die hij aan jou
geeft, deze geeft omdat hij jou niet mag.
- Interne en externe attributie
Attributie is het proces waarmee mensen conclusies trekken over hoe anderen zijn.
Extern wil zeggen dat je een conclusie trekt op basis van een kenmerk uit de
omgeving van een persoon.
Intern wil zeggen dat je een conclusie trekt op basis van een kenmerk van een
persoon.
Bijvoorbeeld extern, iemand komt uit een bepaalde buurt en hierdoor trek je
conclusie over hoe diegene is.
Bijvoorbeeld intern, iemand die vaak serieus is en niet vaak lacht of grapt, trek je de
conclusie uit dat diegene nooit vrolijk is.
- Twee-factoren theorie emotie
Begrijpen van emotionele toestanden door 2 stappen te doorlopen:
1. Je ervaart fysiologische opwinding (fysiek, klamme handen ofzo)
2. Je zoekt een passende verklaring voor deze opwinding
- Misattributie van arousel
Mensen maken soms een verkeerde afleiding bij hetgeen dat hen opwinding
bezorgd.
- Sociale vergelijkingstheorie
Het idee dat we over onze eigen vaardigheden en attitudes leren door onszelf te
vergelijken met anderen
Opwaarts: je kijkt naar mensen die boven jou staan, iemand die het beter doet dan jij
Neerwaarts: je kijkt naar mensen die onder jou staan, iemand die het minder goed
doet dan jij
