Samenvatting Organizational Behaviour kwartiel 1
Wat is organizational behaviour?
- De ‘’mensenkant’’ van organisaties
- Hoe mensen in organisaties te ‘’managen’’?
- Waarom handelen mensen zoals ze doen binnen organisaties?
- De impact van het management op werknemers en de samenleving
Het belang van ‘’managen’’
Arbeidskrachten zijn altijd ‘’gemanaged’’ en ‘’georganiseerd’’, denk aan piramides en zogenaamde
‘’tribal societies’’
Vanaf de 20ste eeuw ontstonden er grote organisaties:
- schaalgrootte
- ongeschoolde arbeidskrachten
- onpersoonlijk
Nieuwe uitdagingen voor het management
Centrale vragen OB
- Waarom vinden mensen verandering moeilijk?
- Hoe kun je mensen motiveren?
- Waarom leidt werken in teams soms tot onenigheid?
- Worden leiders geboren of gemaakt?
- Kunnen bedrijven echt op ethische (goed en slecht) manieren worden gerund?
- Kunnen managers echt de harten en het verstand van medewerkers ‘’controleren’’?
- Kan werk creatief en innovatief zijn?
De kernthema’s module OB
Cultuur, verandering, motivatie, structuur, bureaucratie, Taylorisme, werken in teams, leiderschap,
macht, kennis en leren, globalisering, maatschappelijk verantwoord ondernemen
Focus van OB
Individueel niveau
Waarom gedraagt het individu zich zoals het zich gedraagt?
Gebaseerd op psychologie:
- mensen, de geest en het gedrag bestuderen
- hoe we denken, handelen en voelen
- meten, begrijpen en veranderen van gedrag
Thema’s:
motivatie, training, leiderschap, effectiviteit, stress, persoonlijkheid
,Organisatie niveau
Waarom functioneert een organisatie zoals ze functioneert?
Gebaseerd op sociologie: hoe samenlevingen (organisaties) functioneren
En antropologie: de waarden, culturen en rituelen van een groep of samenleving
Thema’s: cultuur, structuur, leiderschap
OB kent meerdere perspectieven:
- OB is een vakgebied bestaande uit meerdere disciplines, elk met een eigen visie
- OB heeft geen ‘’juiste’’ antwoorden
- Perspectieven van managers en medewerkers
- Hoe te ‘’managen’’, ook waar het impact van management op werknemers en de
maatschappij (inc milieu) betreft
- Organisaties als complexe, chaotische en emotionele plaatsen – menselijk element
Management (managerial) vs kritisch perspectief
Management perspectief Kritisch perspectief
- hoe mensen te ‘’managen’’ - vraag in wiens belang management
- pragmatische oplossingen - waarom mensen handelen zoals ze doen
- technologisch perspectief - onderliggende patronen begrijpen
- OB toolkit om te managen - OB toolkit om mensen in organisaties te begrijpen
- vaak is er maar ‘’één juiste manier’’ om te managen
Management perspectief
- Hoe mensen te motiveren
- Hoe mensen te leiden
- Hoe mensen te organiseren
- Hoe mensen te trainen
- Hoe mensen samen te laten werken
- Hoe de mensen voor je te winnen
- Hoe te zorgen dat mensen ethisch handelen
Kritisch perspectief
- Vraagt welke impact het heeft op werknemers, de samenleving en op minder invloedrijke
groeperingen (vrouwen, etnische minderheden etc.)
- Macht en politiek is een essentieel aspect van het organisatieleven – niet alleen als er iets
mis gaat
- Werk zou kunnen worden ontworpen om menselijke creativiteit en vrijheid te verhogen
Belang van een kritisch perspectief
- Niet ‘’één beste manier’’
- Meerdere perspectieven
- Vragende veronderstellingen
- Bredere vragen zoals ‘’wiens belangen worden gediend?’’
Functies hotel:
- Planning
- Organiseren
- Coördineren
- Orders geven
- Controleren
, Organisatiesystemen
1. Lijnorganisatie
2. Lijn-staforganisatie
L
Hoe groter de organisatie, hoe minder mensen zich echt gezien voelen in de organisatie
Rationeel werkontwerp
Kosten verlagen, controle vergroten
- Het belang van het verminderen van de kosten
- Arbeid – de grootste kostenpost voor organisaties
- Rationeel werkontwerp – toegepast op het arbeidsproces om werknemers kosteneffectiever
te maken (tref je aan in hedendaagse organisaties – oorsprong ligt in Tylorisme en Fordisme)
- Betreft niet alleen kosten en efficiëntie – ook controle over het arbeidsproces door rationeel
werkontwerp
Werk:
- Middel om een duidelijk omschreven doel op de meest kostenefficiënte en tijdbesparende
manier te bereiken
- Ontworpen op een wetenschappelijke manier, met behulp van metingen en berekeningen,
alsof het het ontwerp van een machine betreft
- Opgesplitst in simplistische, repetitieve taken die weinig of geen vaardigheden vereisen
(arbeidsdeling)
- Ontworpen om ‘’verspilling’’ (waste) te minimaliseren
Wat is organizational behaviour?
- De ‘’mensenkant’’ van organisaties
- Hoe mensen in organisaties te ‘’managen’’?
- Waarom handelen mensen zoals ze doen binnen organisaties?
- De impact van het management op werknemers en de samenleving
Het belang van ‘’managen’’
Arbeidskrachten zijn altijd ‘’gemanaged’’ en ‘’georganiseerd’’, denk aan piramides en zogenaamde
‘’tribal societies’’
Vanaf de 20ste eeuw ontstonden er grote organisaties:
- schaalgrootte
- ongeschoolde arbeidskrachten
- onpersoonlijk
Nieuwe uitdagingen voor het management
Centrale vragen OB
- Waarom vinden mensen verandering moeilijk?
- Hoe kun je mensen motiveren?
- Waarom leidt werken in teams soms tot onenigheid?
- Worden leiders geboren of gemaakt?
- Kunnen bedrijven echt op ethische (goed en slecht) manieren worden gerund?
- Kunnen managers echt de harten en het verstand van medewerkers ‘’controleren’’?
- Kan werk creatief en innovatief zijn?
De kernthema’s module OB
Cultuur, verandering, motivatie, structuur, bureaucratie, Taylorisme, werken in teams, leiderschap,
macht, kennis en leren, globalisering, maatschappelijk verantwoord ondernemen
Focus van OB
Individueel niveau
Waarom gedraagt het individu zich zoals het zich gedraagt?
Gebaseerd op psychologie:
- mensen, de geest en het gedrag bestuderen
- hoe we denken, handelen en voelen
- meten, begrijpen en veranderen van gedrag
Thema’s:
motivatie, training, leiderschap, effectiviteit, stress, persoonlijkheid
,Organisatie niveau
Waarom functioneert een organisatie zoals ze functioneert?
Gebaseerd op sociologie: hoe samenlevingen (organisaties) functioneren
En antropologie: de waarden, culturen en rituelen van een groep of samenleving
Thema’s: cultuur, structuur, leiderschap
OB kent meerdere perspectieven:
- OB is een vakgebied bestaande uit meerdere disciplines, elk met een eigen visie
- OB heeft geen ‘’juiste’’ antwoorden
- Perspectieven van managers en medewerkers
- Hoe te ‘’managen’’, ook waar het impact van management op werknemers en de
maatschappij (inc milieu) betreft
- Organisaties als complexe, chaotische en emotionele plaatsen – menselijk element
Management (managerial) vs kritisch perspectief
Management perspectief Kritisch perspectief
- hoe mensen te ‘’managen’’ - vraag in wiens belang management
- pragmatische oplossingen - waarom mensen handelen zoals ze doen
- technologisch perspectief - onderliggende patronen begrijpen
- OB toolkit om te managen - OB toolkit om mensen in organisaties te begrijpen
- vaak is er maar ‘’één juiste manier’’ om te managen
Management perspectief
- Hoe mensen te motiveren
- Hoe mensen te leiden
- Hoe mensen te organiseren
- Hoe mensen te trainen
- Hoe mensen samen te laten werken
- Hoe de mensen voor je te winnen
- Hoe te zorgen dat mensen ethisch handelen
Kritisch perspectief
- Vraagt welke impact het heeft op werknemers, de samenleving en op minder invloedrijke
groeperingen (vrouwen, etnische minderheden etc.)
- Macht en politiek is een essentieel aspect van het organisatieleven – niet alleen als er iets
mis gaat
- Werk zou kunnen worden ontworpen om menselijke creativiteit en vrijheid te verhogen
Belang van een kritisch perspectief
- Niet ‘’één beste manier’’
- Meerdere perspectieven
- Vragende veronderstellingen
- Bredere vragen zoals ‘’wiens belangen worden gediend?’’
Functies hotel:
- Planning
- Organiseren
- Coördineren
- Orders geven
- Controleren
, Organisatiesystemen
1. Lijnorganisatie
2. Lijn-staforganisatie
L
Hoe groter de organisatie, hoe minder mensen zich echt gezien voelen in de organisatie
Rationeel werkontwerp
Kosten verlagen, controle vergroten
- Het belang van het verminderen van de kosten
- Arbeid – de grootste kostenpost voor organisaties
- Rationeel werkontwerp – toegepast op het arbeidsproces om werknemers kosteneffectiever
te maken (tref je aan in hedendaagse organisaties – oorsprong ligt in Tylorisme en Fordisme)
- Betreft niet alleen kosten en efficiëntie – ook controle over het arbeidsproces door rationeel
werkontwerp
Werk:
- Middel om een duidelijk omschreven doel op de meest kostenefficiënte en tijdbesparende
manier te bereiken
- Ontworpen op een wetenschappelijke manier, met behulp van metingen en berekeningen,
alsof het het ontwerp van een machine betreft
- Opgesplitst in simplistische, repetitieve taken die weinig of geen vaardigheden vereisen
(arbeidsdeling)
- Ontworpen om ‘’verspilling’’ (waste) te minimaliseren
