Inleiding Management,
Marketing & HRM
Samenvatting
1
,Chapter 1: Introduction to the principles of management
● Wat is management?
= Is de kunst om dingen gedaan te krijgen door de inzet van anderen
- Management helpt met het identificeren en ontwikkelen van vaardigheden om
uw carrière, relaties en gedrag van andere in een organisatie te „managen‟
● Wat zijn de principes van management?
= De betekenis waarbij je echt „managet‟, dat is door dingen gedaan te krijgen via
anderen (individueel, in groep of in organisaties)
1.1 Who are managers?
1.1.1 Typen managers
● Line managers
- Meestal genoemd als product of service managers
- Leidt teams die direct bijdragen aan de producten of diensten die de organisatie
aanbiedt
- Meestal in de auto industrie: hier spelen line managers een centrale rol om de
montage op te volgen, zodat zij de productie doelstellingen van de organisatie
nastreven
● Staff managers
- Leidt een groep dat indirecte input creëert
- Vervullen meestal een advies functie
- Bijvoorbeeld: acounting en finance, zijn belangrijk voor de organisatie, maar zij
hebben geen directe input in de geleverde producten en diensten die de
consument koopt. Zij hebben een meer ondersteunende rol
● Project managers
- Zijn verantwoordelijk voor de planning, uitvoering en voltooiing van projecten
- Vinden we vooral terug in volgende industrieën: bouw, architectuur, consulting,
computer networking, telecommunicatie of software ontwikkeling
- Bijvoorbeeld: algemene contractors werken als project managers bij de bouw
van een nieuw woningcomplex
● General managers
-Zijn verantwoordelijk voor het managen van duidelijke, identificeerbare
opbrengsten-productie eenheden zoals winkels, een business unit of een
productielijn
- Nemen beslissingen voor verschillende
- Krijgen aanwijzingen van de top executives en moeten hun plan begrijpen over
de gehele organisatie
2
,● Veranderde rollen van managers
1.1.2 The nature of managerial work
● Managers zijn verantwoordelijk om de processen van de organisatie effectief en
efficiënt uit te voeren met behulp van andere, hierbij streven ze de doelen van de
onderneming na aan de hand van vier basis principes (P-O-L-C)
- Maken gebruik van menselijke, financiële en materiele bronnen
1.1.3 Mintzberg: ten managerial roles
● Mintzberg voerde onderzoek waarom sommige managers beter zijn dan andere
- Hij kwam tot tien rollen, onderverdeeld in drie groepen: interpersoonlijk
informatief en beslissingsnemend
3
,● Interpersoonlijke rollen
- Figurehead: de managers representeert de onderneming in zijn volledige
formaliteit, het top level
- Leader: hij definieert de relatie tussen de managers en de werknemers
- Liasison: de manager gaat in interactie met de peers en de mensen buiten de
organisatie
Managers hebben direct contact met de werknemers waardoor zij informatie kunnen
verstrekken
● Informatieve rollen
- Monitor: de manager ontvangt en verzamelt informatie
- Disseminator (verspreider): de manager brengt speciale informatie over in de
organisatie
- Spokesperson: deze managers verspreidt de informatie van de organisatie naar
de buitenwereld
● Beslissingsnemende rol
- Entrepreneur: de manager neemt initiatief voor verandering
- Disturbance handler: de manager gaat om met de bedreigingen voor de
organisatie
- Resource allocator: de manager kiest waar de organisatie inspanningen zal
leveren
- Negotiator: de manager onderhandelt in naam van de onderneming
4
, 1.2 Leadership, entrepreneurship & strategy
1.2.1 Leadership
= Sociale en informele bronnen van invloed dat gebruikt worden om andere te inspireren
actie te ondernemen
“ The social and informal sources of influence that you use to inspire action taken by
others.”
● Leidershap bevat acties om andere te inspireren een gemeenschappelijk doel na te
streven
5
Marketing & HRM
Samenvatting
1
,Chapter 1: Introduction to the principles of management
● Wat is management?
= Is de kunst om dingen gedaan te krijgen door de inzet van anderen
- Management helpt met het identificeren en ontwikkelen van vaardigheden om
uw carrière, relaties en gedrag van andere in een organisatie te „managen‟
● Wat zijn de principes van management?
= De betekenis waarbij je echt „managet‟, dat is door dingen gedaan te krijgen via
anderen (individueel, in groep of in organisaties)
1.1 Who are managers?
1.1.1 Typen managers
● Line managers
- Meestal genoemd als product of service managers
- Leidt teams die direct bijdragen aan de producten of diensten die de organisatie
aanbiedt
- Meestal in de auto industrie: hier spelen line managers een centrale rol om de
montage op te volgen, zodat zij de productie doelstellingen van de organisatie
nastreven
● Staff managers
- Leidt een groep dat indirecte input creëert
- Vervullen meestal een advies functie
- Bijvoorbeeld: acounting en finance, zijn belangrijk voor de organisatie, maar zij
hebben geen directe input in de geleverde producten en diensten die de
consument koopt. Zij hebben een meer ondersteunende rol
● Project managers
- Zijn verantwoordelijk voor de planning, uitvoering en voltooiing van projecten
- Vinden we vooral terug in volgende industrieën: bouw, architectuur, consulting,
computer networking, telecommunicatie of software ontwikkeling
- Bijvoorbeeld: algemene contractors werken als project managers bij de bouw
van een nieuw woningcomplex
● General managers
-Zijn verantwoordelijk voor het managen van duidelijke, identificeerbare
opbrengsten-productie eenheden zoals winkels, een business unit of een
productielijn
- Nemen beslissingen voor verschillende
- Krijgen aanwijzingen van de top executives en moeten hun plan begrijpen over
de gehele organisatie
2
,● Veranderde rollen van managers
1.1.2 The nature of managerial work
● Managers zijn verantwoordelijk om de processen van de organisatie effectief en
efficiënt uit te voeren met behulp van andere, hierbij streven ze de doelen van de
onderneming na aan de hand van vier basis principes (P-O-L-C)
- Maken gebruik van menselijke, financiële en materiele bronnen
1.1.3 Mintzberg: ten managerial roles
● Mintzberg voerde onderzoek waarom sommige managers beter zijn dan andere
- Hij kwam tot tien rollen, onderverdeeld in drie groepen: interpersoonlijk
informatief en beslissingsnemend
3
,● Interpersoonlijke rollen
- Figurehead: de managers representeert de onderneming in zijn volledige
formaliteit, het top level
- Leader: hij definieert de relatie tussen de managers en de werknemers
- Liasison: de manager gaat in interactie met de peers en de mensen buiten de
organisatie
Managers hebben direct contact met de werknemers waardoor zij informatie kunnen
verstrekken
● Informatieve rollen
- Monitor: de manager ontvangt en verzamelt informatie
- Disseminator (verspreider): de manager brengt speciale informatie over in de
organisatie
- Spokesperson: deze managers verspreidt de informatie van de organisatie naar
de buitenwereld
● Beslissingsnemende rol
- Entrepreneur: de manager neemt initiatief voor verandering
- Disturbance handler: de manager gaat om met de bedreigingen voor de
organisatie
- Resource allocator: de manager kiest waar de organisatie inspanningen zal
leveren
- Negotiator: de manager onderhandelt in naam van de onderneming
4
, 1.2 Leadership, entrepreneurship & strategy
1.2.1 Leadership
= Sociale en informele bronnen van invloed dat gebruikt worden om andere te inspireren
actie te ondernemen
“ The social and informal sources of influence that you use to inspire action taken by
others.”
● Leidershap bevat acties om andere te inspireren een gemeenschappelijk doel na te
streven
5
