Cultuur en diversiteit in de praktijk
Afrondende opdracht keuzedeel culturele diversiteit
1
, Inleiding:
Binnen de zorg zijn er steeds meer culturen zichtbaar. Als professionele zorgverlener
moeten wij hierop kunnen anticiperen. Culturele diversiteit uit zich in de persoonlijke
verzorging, de visie op gezondheid, rituelen rondom sterfte en dood, eetgewoonten en
geneesmiddelen gebruik. Het verzorgen van patiënten met verschillende culturen kan zowel
nadelen als voordelen opleveren. Het staat tevens in de beroepscode beschreven dat een
professionele zorgverlener respect moet tonen voor andermans normen en waarden. Dit
bevordert ook de samenwerking en de vertrouwensband tussen zorgvrager en zorgverlener.
Voor het maken van dit verslag beschrijf ik twee beroepssituaties conform de criteria.
Inhoudsopgave:
Inleiding Pagina 2
Inhoudsopgave Pagina 2
Omgang met culturele diversiteit in de praktijk Pagina 2
Praktijksituatie 1 Pagina 2,3,4
Praktijksituatie 2 Pagina 4,5
Conclusie Pagina 5
Omgang met culturele diversiteit in de praktijk.
- Middels een dialoog kun je tot een consensus komen over de juiste behandel- en
benadermethoden.
- Middels het afnemen van de anamnese kun je de culturele achtergrond, het geloof en
eventuele rituelen noteren. Afhankelijk van het gesprek kun je doorvragen wat de
patiënt wenst omtrent de uitoefening hiervan. Dit kan tevens gerapporteerd worden.
- Een tolk inschakelen. Indien een patiënt een taalbarrière heeft kan het communiceren
erg lastig zijn. Als de patiënt geen familieleden of naasten in de buurt heeft die
zouden kunnen vertalen, is het mogelijk om een tolk in te schakelen.
- Behalve het inschakelen van een tolk kun je ook een collega met dezelfde culturele
achtergrond inzetten, zodat er in de eigen taal gecommuniceerd kan worden.
- Tevens kan er gekozen worden bij bepaalde culturen en geloven om de zorgvrager
op een- of tweepersoonskamer te plaatsen. Hier hebben zij voldoende ruimte om hun
rituelen uit te voeren.
- Folders aanbieden in meerdere talen.
- Door rekening te houden met andermans cultuur kun je in gesprek gaan met de
zorgvrager over het gebruik van bepaalde geneesmiddelen of behandelmethoden.
Voorbeelden die belangrijk zijn om te bespreken is het gebruik van opiaten, het
ontvangen van vocht middels infusie of het ontvangen van bloedproducten.
- Non-verbaal kan er gecommuniceerd worden middels verwijzingen, handgebaren,
afbeeldingen of door het voor te doen.
- Sommige zorgvragers spreken een klein beetje Engels, hier kunnen wij op inspelen.
- Letten op de mimiek van de zorgvrager bij de benadering en communicatie. Indien je
merkt dat een zorgvrager hier niet goed op reageert, kun je in gesprek gaan om te
kijken wat wel voor beiden werkt.
- Accepteren dat de zorgvrager een andere kijk heeft op de ziekte en de behandeling,
dan dat je zelf zou hebben.
- De tijd nemen om je te verdiepen in de culturele achtergrond, interesse en geduld
tonen. Er zijn namelijk niet alleen maar verschillen, maar in elke cultuur zijn er ook
gelijkenissen. Door hierop in te spelen, kun je werken aan een vertrouwensband.
Praktijksituatie 1 culturele diversiteit:
Dhr. T ligt al ruim twee maanden bij ons op de afdeling chirurgie en is
gehospitaliseerd. De patiënt werd overgenomen vanuit een ander ziekenhuis na een
valincident. Deze casus bevat meerdere zorgproblemen zoals een sociale indicatie,
decubituswonden in categorie drie en vier en verwaarlozing. De patiënt heeft een
2
Afrondende opdracht keuzedeel culturele diversiteit
1
, Inleiding:
Binnen de zorg zijn er steeds meer culturen zichtbaar. Als professionele zorgverlener
moeten wij hierop kunnen anticiperen. Culturele diversiteit uit zich in de persoonlijke
verzorging, de visie op gezondheid, rituelen rondom sterfte en dood, eetgewoonten en
geneesmiddelen gebruik. Het verzorgen van patiënten met verschillende culturen kan zowel
nadelen als voordelen opleveren. Het staat tevens in de beroepscode beschreven dat een
professionele zorgverlener respect moet tonen voor andermans normen en waarden. Dit
bevordert ook de samenwerking en de vertrouwensband tussen zorgvrager en zorgverlener.
Voor het maken van dit verslag beschrijf ik twee beroepssituaties conform de criteria.
Inhoudsopgave:
Inleiding Pagina 2
Inhoudsopgave Pagina 2
Omgang met culturele diversiteit in de praktijk Pagina 2
Praktijksituatie 1 Pagina 2,3,4
Praktijksituatie 2 Pagina 4,5
Conclusie Pagina 5
Omgang met culturele diversiteit in de praktijk.
- Middels een dialoog kun je tot een consensus komen over de juiste behandel- en
benadermethoden.
- Middels het afnemen van de anamnese kun je de culturele achtergrond, het geloof en
eventuele rituelen noteren. Afhankelijk van het gesprek kun je doorvragen wat de
patiënt wenst omtrent de uitoefening hiervan. Dit kan tevens gerapporteerd worden.
- Een tolk inschakelen. Indien een patiënt een taalbarrière heeft kan het communiceren
erg lastig zijn. Als de patiënt geen familieleden of naasten in de buurt heeft die
zouden kunnen vertalen, is het mogelijk om een tolk in te schakelen.
- Behalve het inschakelen van een tolk kun je ook een collega met dezelfde culturele
achtergrond inzetten, zodat er in de eigen taal gecommuniceerd kan worden.
- Tevens kan er gekozen worden bij bepaalde culturen en geloven om de zorgvrager
op een- of tweepersoonskamer te plaatsen. Hier hebben zij voldoende ruimte om hun
rituelen uit te voeren.
- Folders aanbieden in meerdere talen.
- Door rekening te houden met andermans cultuur kun je in gesprek gaan met de
zorgvrager over het gebruik van bepaalde geneesmiddelen of behandelmethoden.
Voorbeelden die belangrijk zijn om te bespreken is het gebruik van opiaten, het
ontvangen van vocht middels infusie of het ontvangen van bloedproducten.
- Non-verbaal kan er gecommuniceerd worden middels verwijzingen, handgebaren,
afbeeldingen of door het voor te doen.
- Sommige zorgvragers spreken een klein beetje Engels, hier kunnen wij op inspelen.
- Letten op de mimiek van de zorgvrager bij de benadering en communicatie. Indien je
merkt dat een zorgvrager hier niet goed op reageert, kun je in gesprek gaan om te
kijken wat wel voor beiden werkt.
- Accepteren dat de zorgvrager een andere kijk heeft op de ziekte en de behandeling,
dan dat je zelf zou hebben.
- De tijd nemen om je te verdiepen in de culturele achtergrond, interesse en geduld
tonen. Er zijn namelijk niet alleen maar verschillen, maar in elke cultuur zijn er ook
gelijkenissen. Door hierop in te spelen, kun je werken aan een vertrouwensband.
Praktijksituatie 1 culturele diversiteit:
Dhr. T ligt al ruim twee maanden bij ons op de afdeling chirurgie en is
gehospitaliseerd. De patiënt werd overgenomen vanuit een ander ziekenhuis na een
valincident. Deze casus bevat meerdere zorgproblemen zoals een sociale indicatie,
decubituswonden in categorie drie en vier en verwaarlozing. De patiënt heeft een
2
