Zeer beknopte samenvatting
OW 3.1 (H1)
H1: Marketi ngplanningsproces
Deelgebieden van marketing: het huis van onder naar boven TENTAMEN
3 vloerlagen:
1. Duurzaam concurrentievoordeel en kerncompetenties
2. Strategisch profiel = missie, visie, doelen, doelgroepen
3. Positionering en proposite
6 zuilen (marketingmix P’s):
1. Promotie = adverteren, promoties in winkel, persoonlijke verkoop, online communicatie
2. Prijs = prijs van het product, heeft ook invloed op perceptie vd kwaliteit
3. Proces = offline en online informatie en advies geven, accepteren en verwerken van orders, nazorg
4. Personeel = persoon of robot die fysiek of virtueel contact heeft met afnemers (bij diensten belangrijkste deel)
5. Plaats = verkooplocatie, distributiekanalen (online en offline)
6. Product = wat verkocht moet worden
2 dakonderdelen:
o Merkmanagement = brand management = activiteit die ervoor orgt dat marketingmixinstrumenten ingezet
worden zodat zij een positieve bijdrage leveren aan de waardeontwikkeling op lange termijn
o Marketingcontrol = verantwoordelijk voor terugkoppeling resultaten vd activiteiten zodat bijgestuurd kan
worden
Verschillen tussen marketing, e-business en online marketing TENTAMEN
Marketing = omvat alle interacties tussen producent en afnemers
E-business = omvat digitale processen binnen de organisatie (aan de voor- en achterkant)
Online marketing = omvat online interacties tussen producent en afnemers (aan de voorkant)
Stappen in het
marketingplanningsproces (denk aan
vergelijking met zomervakantie)
Strategische planning vs operationele of
tactische planning (Let op: noem meer
dan alleen criteria tijdsduur op
tentamen!) TENTAMEN LEERDOEL
Planningsniveaus en -doelstellingen LEERDOEL
1. Ondernemingsniveau - cirkel: koersaangevend, efficiency, HR, overige doelstellingen, continuïteit
2. SBU-niveau - omzet, winst, rendement of andere van ondernemingsniveau afgeleid
3. Marketingniveau - marktaandeel, omzet, afzet, distributiepositie, winst, cumulatieve penetratie
4. Instrumentenniveau - tabel: kwaliteit, prijsniveau, marge, positionering, effectiviteit, aantal leveringen
OW 3.1 (H1)
H1: Marketi ngplanningsproces
Deelgebieden van marketing: het huis van onder naar boven TENTAMEN
3 vloerlagen:
1. Duurzaam concurrentievoordeel en kerncompetenties
2. Strategisch profiel = missie, visie, doelen, doelgroepen
3. Positionering en proposite
6 zuilen (marketingmix P’s):
1. Promotie = adverteren, promoties in winkel, persoonlijke verkoop, online communicatie
2. Prijs = prijs van het product, heeft ook invloed op perceptie vd kwaliteit
3. Proces = offline en online informatie en advies geven, accepteren en verwerken van orders, nazorg
4. Personeel = persoon of robot die fysiek of virtueel contact heeft met afnemers (bij diensten belangrijkste deel)
5. Plaats = verkooplocatie, distributiekanalen (online en offline)
6. Product = wat verkocht moet worden
2 dakonderdelen:
o Merkmanagement = brand management = activiteit die ervoor orgt dat marketingmixinstrumenten ingezet
worden zodat zij een positieve bijdrage leveren aan de waardeontwikkeling op lange termijn
o Marketingcontrol = verantwoordelijk voor terugkoppeling resultaten vd activiteiten zodat bijgestuurd kan
worden
Verschillen tussen marketing, e-business en online marketing TENTAMEN
Marketing = omvat alle interacties tussen producent en afnemers
E-business = omvat digitale processen binnen de organisatie (aan de voor- en achterkant)
Online marketing = omvat online interacties tussen producent en afnemers (aan de voorkant)
Stappen in het
marketingplanningsproces (denk aan
vergelijking met zomervakantie)
Strategische planning vs operationele of
tactische planning (Let op: noem meer
dan alleen criteria tijdsduur op
tentamen!) TENTAMEN LEERDOEL
Planningsniveaus en -doelstellingen LEERDOEL
1. Ondernemingsniveau - cirkel: koersaangevend, efficiency, HR, overige doelstellingen, continuïteit
2. SBU-niveau - omzet, winst, rendement of andere van ondernemingsniveau afgeleid
3. Marketingniveau - marktaandeel, omzet, afzet, distributiepositie, winst, cumulatieve penetratie
4. Instrumentenniveau - tabel: kwaliteit, prijsniveau, marge, positionering, effectiviteit, aantal leveringen
