TEST BANK FOR Marketing Management 17th Edition by Philip Kotler, Kevin Lane Keller COMPLETE GUIDE ALL CHAPTERS COVERED 100% VERIFIED A+ GRADE ASURED!!!!!NEW LATEST UPDATE!!!!

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,TEST BANK FOR ao ao




Marketing Management, 17th edition Philip Kotler Kevin Lane Keller Alexander Chernev
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Chapter 1-21 ao




Chapter 1 ao Defining Marketing for the New Realities ao ao ao ao ao




1) Which of these is an accurate characterization of the contemporary view of marketing?
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao



A) Marketing is synonymous with selling. ao ao ao ao



B) With the rise of social commerce, company-driven marketing is no longer important.
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao



C) Marketing's emphasis within the firm continues to decline. ao ao ao ao ao ao ao



D) To improve efficiency, most firms now restrict marketing activities within the "official"
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao



boundaries of the marketing department. ao ao ao ao



E) Marketing is about identifying and meeting human and social needs in a way that harmonizes
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao



with the goals of the organization.
ao ao ao ao ao



Answer: E Di a o ao



ff: 3
ao



LO: 1.1: Define the scope of marketing. AACS
a o ao ao ao ao ao ao



B: Reflective thinking
a o ao




2) With regard to the selling function, what did Peter Drucker have to say about the aim of
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao



marketing?
A) Selling should replace marketing. ao ao ao



B) Selling should have equal importance in the corporate hierarchy.
ao ao ao ao ao ao ao ao



C) To know and understand the customer so well that the product or service fits the individual and s
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao



ells itself.
ao



D) The sales function should set strategy, while the marketing function owns tactics.
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao



E) Selling and marketing are synonymous. ao ao ao ao ao



Answer: C a o



Diff: 2 ao



LO: 1.1: Define the scope of marketing. AACS
a o ao ao ao ao ao ao



B: Reflective thinking
a o ao




3) Which of these was identified as a key reason why Toyota had a hit with the Prius and Apple
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao



with the iPad? ao ao



A) Both companies designed the right product based on thoughtful research.
ao ao ao ao ao ao ao ao ao



B) Both products were flukes that happened to hit the market at the right time.
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao



C) Neither product led its category, but both were sold aggressively.
ao ao ao ao ao ao ao ao ao



D) Both products underpriced their competition.
ao ao ao ao



E) American consumers have enough disposable income to afford luxury gadgets.
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao



Answer: A a o



Diff: 2 ao



LO: 1.1: Define the scope of marketing. AACS
a o ao ao ao ao ao ao



B: Reflective thinking
a o ao




2
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,4) Which of these entities represent the largest fraction of the U.S. economy?
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao



A) Experiences
B) Services
C) Goods
D) Events
E) Places A ao



nswer: B a o ao



Diff: 1 ao



LO: 1.1: Define the scope of marketing. AACS
a o ao ao ao ao ao ao



B: Reflective thinking
a o ao




5) Which of the following marketing domains is represented by the phrase "What Happens Here,
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao



Stays Here"? ao



A) Organizations
B) Persons
C) Events
D) Places
E) Experiences
Answer: D
ao a o ao



Diff: 2 ao



LO: 1.1: Define the scope of marketing. AACS
a o ao ao ao ao ao ao



B: Reflective thinking
a o ao




6) A public service announcement (PSA) encouraging people to wear masks during a pandemic
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao



outbreak represents what kind of marketing domain?
ao ao ao ao ao ao



A) Ideas
B) Services
C) Experiences
D) Information
E) Social good ao a



Answer: A
o a o ao



Diff: 3 ao



LO: 1.1: Define the scope of marketing. AACS
a o ao ao ao ao ao ao



B: Reflective thinking
a o ao




7) Which of these is NOT one of the ten marketing domains?
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao



A) Ideas
B) Places
C) Entities
D) Events
E) People A ao



nswer: C a o ao



Diff: 2 ao



LO: 1.1: Define the scope of marketing. AACS
a o ao ao ao ao ao ao



B: Reflective thinking
a o ao




3
.

, 8) How does successful marketing create jobs?
ao ao ao ao ao



A) By raising the standard of living
ao ao ao ao ao



B) By encouraging conspicuous consumption
ao ao ao



C) By increasing brand equity
ao ao ao



D) By promoting capitalism
ao ao



E) By building consumer and business demand
ao ao ao ao ao ao



Answer: E a o



Diff: 3 ao



LO: 1.1: Define the scope of marketing. AACS
a o ao ao ao ao ao ao



B: Reflective thinking
a o ao




9) Which of the following is the starting point and the ultimate goal of the marketing function?
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao



A) Sales generation ao



B) Efficiency
C) Resource allocation ao



D) Value creation ao



E) Idea generation ao a



Answer: D
o a o



Diff: 2 ao



LO: 1.1: Define the scope of marketing. AACS
a o ao ao ao ao ao ao



B: Reflective thinking
a o ao




10) The decline of companies such as Yahoo! and Blockbuster can be attributed at least in part to
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao



which of these marketing mistakes?
ao ao ao ao



A) Failing to update their business model ao ao ao ao ao



B) Failing to articulate a clear customer message ao ao ao ao ao ao



C) Overpricing in a declining economy ao ao ao ao



D) Confusing markets with unclear corporate branding ao ao ao ao ao



E) Failing to use marketing intermediaries effectively
ao ao ao ao ao ao



Answer: A a o



Diff: 2 ao



LO: 1.1: Define the scope of marketing. AACS
a o ao ao ao ao ao ao



B: Reflective thinking
a o ao




11) Which of these reasons was identified as a success factor for the British firm RB (formerly
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao



Reckitt Benckiser)? ao



A) Strong sales teams ao ao



B) Emotional advertising ao



C) Culture of innovation ao ao



D) Government subsidies ao



E) Undercutting competitors on prices ao ao ao ao



Answer: C a o



Diff: 2 ao



LO: 1.1: Define the scope of marketing. AACS
a o ao ao ao ao ao ao



B: Reflective thinking
a o ao




4
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