Tentamenstof Management van
Zorgorganisaties Perspectieven
Blok 3
1
,Inhoudsopgave
C2 Het Rationele Perspectief Inleiding.........................................................4
Inleiding Perspectieven............................................................................4
Literatuur..................................................................................................6
Romme, S. Kennismanagement, strategie en IT...................................6
N. Cantens. (2014). Organisatiestructuren en organisatieontwikkeling.
..............................................................................................................7
Hoorcollege............................................................................................11
Rationeel perspectief..........................................................................11
WG1 Het Rationele Perspectief Inleiding...................................................16
Voorbereidende Opdracht......................................................................16
Theorie organisatie ziekenhuis in vogelvlucht........................................16
Opdrachten tijdens bijeenkomst.............................................................17
C3 Het Politieke Perspectief Inleiding........................................................19
Hoorcollege............................................................................................19
WG2 Het Poltieke Perspectief Inleiding......................................................24
Voorbereidende Opdracht......................................................................24
Opdracht tijdens bijeenkomst.................................................................25
C4 Het Interpretatieve Perspectief Inleiding..............................................27
Hoorcollege............................................................................................27
Kennisclip: Extra informatie....................................................................31
WG3 Het Interpretatieve Perspectief Inleiding..........................................32
Literatuur................................................................................................32
Lewis & Reeves. (2011). Enacting ‘team’ and ‘teamwork’ Using
Goffman’s theory of impression management to illuminate
interprofessional practice on hospital wards.......................................32
Opdrachten tijdens bijeenkomst.............................................................32
C5 Het Rationele Perspectief Toepassing...................................................36
Leerdoelen..............................................................................................36
Literatuur................................................................................................36
Krogt. (1995) Organisatie en omgeving..............................................36
Lunenburg. (2012). Organizational Structure: Mintzberg’s Framework.
............................................................................................................39
2
, Hoorcollege............................................................................................40
WG4 Het Rationele Perspectief Toepassing...............................................50
Leerdoelen..............................................................................................50
Voorbereidende opdrachten...................................................................50
Opdrachten tijdens bijeenkomst.............................................................51
C7 Het Interpretatieve Perspectief Toepassing..........................................53
Leerdoelen..............................................................................................53
Literatuur................................................................................................53
Van Hulst (2019). From What to Where: A setting-sensitive approach to
organizational storytelling...................................................................53
Hoorcollege............................................................................................54
WG5 Het Interpretatieve Perspectief Toepassing.......................................57
Leerdoelen..............................................................................................57
Voorbereidende Opdrachten..................................................................57
C8 Het Politieke Perspectief Toepassing....................................................60
Leerdoelen..............................................................................................60
Literatuur................................................................................................60
Lee G Bolman, Terrence E Deal. (2017). Chapter 9: Power, Conflict and
Coalition..............................................................................................60
Reay, T. & Golden-Biddle, K. (2008). Strategies of Persuasion............62
Hoorcollege............................................................................................64
WG6 Het Politieke Perspectief Toepassing.................................................67
Leerdoelen..............................................................................................67
Voorbereidende opdrachten...................................................................67
Tijdens bijeenkomst................................................................................69
3
, C2 Het Rationele Perspectief Inleiding
Inleiding Perspectieven
Rationele perspectief:
Organisaties worden vanuit het rationele perspectief gezien als een soort
machines: een set van logisch geselecteerde en op elkaar afgestemde
onderdelen die een gezamenlijk doel dienen. Vanuit het rationele
perspectief werken organisaties volgens logische principes die je kunt
achterhalen of bedenken en gebruiken voor bijvoorbeeld ontwerp,
planning, sturing, besluitvorming etcetera. Op basis van een logisch
ontwerp kan de effectiviteit en efficiëntie van organisaties worden
geoptimaliseerd. Uitgangspunt daarbij is dat menselijk gedrag te
verklaren, te voorspellen en daarmee te sturen is. Deze benadering is
geïnspireerd door de natuurwetenschappen, die wetmatigheden opsporen
waardoor we kunnen verklaren en voorspellen hoe processen in de natuur
verlopen.
Op basis van dit perspectief kan in principe naar alle aspecten van
organisaties gekeken worden; structuur, cultuur, technologie, logistieke en
financiële sturing etcetera. In deze eerste week gebruiken we dit
perspectief met name om te kijken naar de structuur van organisaties. Uit
wat voor onderdelen bestaat een organisatie en waarom? Hoe vindt
taakverdeling en coördinatie plaats? Hoe vindt sturing plaats? Onder
welke omstandigheden zijn welke organisatievormen het meest effectief?
Political perspective:
The political perspective casts a different light on the organization of care
compared with the rational perspective, which was central in the first
week. While the rational perspective sees organizations as machines, the
political perspective sees an organization as an arena in which different
parties compete for power. The political perspective is therefore focused
on power, inequality, conflict, and negotiation. It raises questions about
decision-making and about the individuals, organizations and institutions
that do or do not have a say in it. It is about processes of inclusion and
exclusion, the formation of strategic alliances, but also typical Dutch
'consensus solutions' in which parties (try to) reach a compromise.
Political analyzes mainly focus on stakeholders (who are the
'stakeholders'?) and the partnerships they form with each other: how do
they arise? What do you need for collaboration? What are the
consequences for different stakeholders? And what happens in case of
disagreement?
4
Zorgorganisaties Perspectieven
Blok 3
1
,Inhoudsopgave
C2 Het Rationele Perspectief Inleiding.........................................................4
Inleiding Perspectieven............................................................................4
Literatuur..................................................................................................6
Romme, S. Kennismanagement, strategie en IT...................................6
N. Cantens. (2014). Organisatiestructuren en organisatieontwikkeling.
..............................................................................................................7
Hoorcollege............................................................................................11
Rationeel perspectief..........................................................................11
WG1 Het Rationele Perspectief Inleiding...................................................16
Voorbereidende Opdracht......................................................................16
Theorie organisatie ziekenhuis in vogelvlucht........................................16
Opdrachten tijdens bijeenkomst.............................................................17
C3 Het Politieke Perspectief Inleiding........................................................19
Hoorcollege............................................................................................19
WG2 Het Poltieke Perspectief Inleiding......................................................24
Voorbereidende Opdracht......................................................................24
Opdracht tijdens bijeenkomst.................................................................25
C4 Het Interpretatieve Perspectief Inleiding..............................................27
Hoorcollege............................................................................................27
Kennisclip: Extra informatie....................................................................31
WG3 Het Interpretatieve Perspectief Inleiding..........................................32
Literatuur................................................................................................32
Lewis & Reeves. (2011). Enacting ‘team’ and ‘teamwork’ Using
Goffman’s theory of impression management to illuminate
interprofessional practice on hospital wards.......................................32
Opdrachten tijdens bijeenkomst.............................................................32
C5 Het Rationele Perspectief Toepassing...................................................36
Leerdoelen..............................................................................................36
Literatuur................................................................................................36
Krogt. (1995) Organisatie en omgeving..............................................36
Lunenburg. (2012). Organizational Structure: Mintzberg’s Framework.
............................................................................................................39
2
, Hoorcollege............................................................................................40
WG4 Het Rationele Perspectief Toepassing...............................................50
Leerdoelen..............................................................................................50
Voorbereidende opdrachten...................................................................50
Opdrachten tijdens bijeenkomst.............................................................51
C7 Het Interpretatieve Perspectief Toepassing..........................................53
Leerdoelen..............................................................................................53
Literatuur................................................................................................53
Van Hulst (2019). From What to Where: A setting-sensitive approach to
organizational storytelling...................................................................53
Hoorcollege............................................................................................54
WG5 Het Interpretatieve Perspectief Toepassing.......................................57
Leerdoelen..............................................................................................57
Voorbereidende Opdrachten..................................................................57
C8 Het Politieke Perspectief Toepassing....................................................60
Leerdoelen..............................................................................................60
Literatuur................................................................................................60
Lee G Bolman, Terrence E Deal. (2017). Chapter 9: Power, Conflict and
Coalition..............................................................................................60
Reay, T. & Golden-Biddle, K. (2008). Strategies of Persuasion............62
Hoorcollege............................................................................................64
WG6 Het Politieke Perspectief Toepassing.................................................67
Leerdoelen..............................................................................................67
Voorbereidende opdrachten...................................................................67
Tijdens bijeenkomst................................................................................69
3
, C2 Het Rationele Perspectief Inleiding
Inleiding Perspectieven
Rationele perspectief:
Organisaties worden vanuit het rationele perspectief gezien als een soort
machines: een set van logisch geselecteerde en op elkaar afgestemde
onderdelen die een gezamenlijk doel dienen. Vanuit het rationele
perspectief werken organisaties volgens logische principes die je kunt
achterhalen of bedenken en gebruiken voor bijvoorbeeld ontwerp,
planning, sturing, besluitvorming etcetera. Op basis van een logisch
ontwerp kan de effectiviteit en efficiëntie van organisaties worden
geoptimaliseerd. Uitgangspunt daarbij is dat menselijk gedrag te
verklaren, te voorspellen en daarmee te sturen is. Deze benadering is
geïnspireerd door de natuurwetenschappen, die wetmatigheden opsporen
waardoor we kunnen verklaren en voorspellen hoe processen in de natuur
verlopen.
Op basis van dit perspectief kan in principe naar alle aspecten van
organisaties gekeken worden; structuur, cultuur, technologie, logistieke en
financiële sturing etcetera. In deze eerste week gebruiken we dit
perspectief met name om te kijken naar de structuur van organisaties. Uit
wat voor onderdelen bestaat een organisatie en waarom? Hoe vindt
taakverdeling en coördinatie plaats? Hoe vindt sturing plaats? Onder
welke omstandigheden zijn welke organisatievormen het meest effectief?
Political perspective:
The political perspective casts a different light on the organization of care
compared with the rational perspective, which was central in the first
week. While the rational perspective sees organizations as machines, the
political perspective sees an organization as an arena in which different
parties compete for power. The political perspective is therefore focused
on power, inequality, conflict, and negotiation. It raises questions about
decision-making and about the individuals, organizations and institutions
that do or do not have a say in it. It is about processes of inclusion and
exclusion, the formation of strategic alliances, but also typical Dutch
'consensus solutions' in which parties (try to) reach a compromise.
Political analyzes mainly focus on stakeholders (who are the
'stakeholders'?) and the partnerships they form with each other: how do
they arise? What do you need for collaboration? What are the
consequences for different stakeholders? And what happens in case of
disagreement?
4
