uopeople Discussion Forum Unit 1, Principles of Marketing 201 BUS Topic: Why do companies collect market information and conduct marketing research?

‫مبادئ التسويق‪BUS 2201‬‬ ‫منتدى المناقشة ا لوحدة االولى‬

‫الموضوع‪ :‬لماذا تقوم الشركات بجمع معلومات السوق وإجراء أبحاث التسويق؟‬

‫التسويق هو اإلجراءات تتخذها الشركة لجذب الجمهور إلى منتجاتها أو خدماتها من خالل رسائل عالية الجودة‪ .‬وهذا يقود إلى تقديم قيمة‬
‫مستقلة للعمالء المحتملين والمستهلكين من خالل المحتوى‪ ،‬مع الهدف الطويل األجل المتمثل في إظهار قيمة المنتج وتعزيز والء العالمة‬
‫التجارية وزيادة المبيعات في النهاية‪.‬‬

‫يهدف التسويق الى دراسة‪ ،‬وتحليل المستهلكين والعمالء بشكل مستمر‪ ،‬و اجراء استط العات الرأي‪ ،‬ودراسة التسوق عبر اإلنترنت‪.‬‬

‫وهذا يحتاج الى النشاط‪ ،‬والعمليات الالزمة‪ ،‬ومجموعة المؤسسات‪ ،‬التي تهدف مجتمعة الى إنشاء وتوصيل وتبادل العروض التي تهم‬
‫العمالء والزبائن والشركاء وكل المجتمع‪.‬‬

‫تعريف أبحاث التسويق‪:‬‬

‫أبحاث التسويق هي الوظيفة التي تربط المستهلك والعميل والجمهور بالمسوق من خالل المعلومات المستخدمة لتحديد وتعريف الفرص‬
‫والمشاكل؛ وتوليد اإلجراءات وتنقيحها وتقييمها؛ ومراقبة األداء؛ وتحسين فهمه كعملية‪ .‬تحدد المعلومات المطلوبة لمعالجة هذه القضايا‪،‬‬
‫وتصمم طريقة جمع المعلومات‪ ،‬وتدير عملية جمع البيانات وتنفذها‪ ،‬وتحلل النتائج‪ ،‬وتنقل النتائج‬

‫‪-1‬تقوم الشركات بجمع معلومات السوق وتجري أبحاثًا تسويقية ألسباب عديدة هامة‪ .‬للوصول إلى أهدافها التجارية وتحسين النتائج والتحقق‬
‫من إمكانات المنتجات أو الفرص التجارية الجديدة‪ .‬ولتظل قادرة على المنافسة وذات صلة بالسوق‪ .‬ان بحوث التسويق هي تطبيق عملي‬
‫علمي ممنهج للبحث في أمور‪ ،‬وقضايا‪ ،‬وحلول المشكالت التسويقية‪( .‬بوهنتالة‪.)2019 ،‬‬

‫أولاً‪ ،‬معرفة متطلبات العمالء‪ .‬حيث انه بدون رضى عمالئها‪ ،‬يمكن للشركة ان تخرج من سوق العمل‪.‬‬

‫ثانيًا‪ ،‬ان جمع معلومات السوق يساعد الشركات في تحسين جودة منتجاتها وإرضاء المستهلكين‪ ،‬و هذا ينعكس على زيادة القيمة‪.‬‬

‫ثالثًا‪ ،‬يساعد جمع معلومات السوق على فهم اتجاهات السوق والمنافسين فتبقى قوة منافسة في السوق وال تفقد مكانها‪.‬‬

‫رابعًا‪ ،‬ألن الشركة يجب أن تبقى متواصلة مع كل ما هو جديد‪ ،‬وتسعى لالبتكار‪.‬‬

‫أي ان أبحاث السوق وجمع معلومات السوق يوفر للشركة أن تصنع اختراعات جيدة مربحة‪.‬‬

‫‪.2‬ومن األنشطة التي تعد جز ًءا من خطة الشركة في جمع معلومات السوق‪:‬‬

‫‪-‬البقاء على اطالع كامل على كافة البيانات االقتصادية الحالية والتقارير والمجالت والصحف فيما يتعلق بالتجارة و‪/‬أو الصناعة‪ .‬يتم استخدام‬
‫أبحاث التسويق الستكشاف فرص العمل الجديدة أيضا‪.‬‬

‫‪-‬متابعة مواقع الويب الخاصة بالمنافسين واالطالع على المنشورات عبر اإلنترنت مثل صحيفة وول ستريت جورنال جز ًءا من األنشطة‪.‬‬




‫)‪Powered by TCPDF (www.tcpdf.org‬‬