SCRIPTIE
Privacy binnen de huisartsenpraktijk
1
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: Inleiding ……………………………………………………………….3
- Probleemanalyse
- Doelstelling
Hoofdstuk 2: Plan van aanpak ……………………………………………………..5
Hoofdstuk 3: Literatuuronderzoek ………………………………......................... 7
- 3.1 Wat is privacy?...............................................................................................7
- 3.1.2 Soorten privacy…………………………………………………………………...8
- 3.2.1 Maatregelen om privacy te waarborgen in de huisartsen praktijk…………...9
- 3.2.2 Bouwvoorschriften om gehorigheid te verminderen……………………….10
- 3.3.1 Wat is LHV………………………………………………………………………..11
- 3.3.2 LHV voorschriften………………………………………………………………..12
- 3.4.1 Bescherming van privacy & persoonsgegevens………………………..........13
- 3.4.2 De Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp)…………………………….13
- 3.4.3 Privacywet 2018………………………………………………………………….13
- 3.4.4 Wat is een persoonsgegeven?.....................................................................14
- 3.4.5 Wanneer is er sprake van verwerking van persoonsgegevens?..................14
Hoofdstuk 4: Praktijkonderzoek ………………………………………………….15
- Doelgroep
- Praktijkonderzoek
- Resultaat
Hoofdstuk 5: Conclusie ……………………………………………………………20
Hoofdstuk 6: Aanbevelingen ……………………………………………………..21
Literatuurlijst
………………………………………………………………………..22
Bijlagen ……………………………………………………………………………..23
2
, Hoofdstuk 1
Inleiding:
Ik loop al een aantal maanden stage in de huisartsenpraktijk……………….
Voor mijn scriptie ben ik extra gaan opletten, zowel aan de balie maar ook tijdens het
uitvoeren van de medische handelingen.
In de praktijk waar ik stage loop is er een heel kleine balie waar de patiënten zich kunnen
aanmelden. Het is mij opgevallen dat de patiënten aan de balie vaak meeluisteren.
Het is een probleem op het moment dat er informatie over patiënten naar voren komen
waarbij de mensen in de buurt kunnen meeluisteren. Dit gebeurt vaak tijdens het uitvragen
van de klachten aan de telefoon of achter de balie, maar ook als de assistente gaat
overleggen met de arts. Het komt op verschillende tijdstippen voor.
Dus ben ik de komende periode erop gaan letten. Wat is hier de oorzaak van? Hoe vaak
komt het voor? Wanneer? Hoe kunnen we dit oplossen?
Verschillende vragen zweefden door mijn hoofd heen en weer, dus wilde ik me meer gaan
verdiepen in de privacy binnen de huisartsenpraktijk, want patiënten moeten er op kunnen
vertrouwen dat zij met hen verhaal bij de huisarts terecht kunnen komen en dat er goed
wordt omgegaan met deze informatie, maar in de praktijk waar ik stageloop wordt hier naar
mijn idee minder goed mee omgegaan.
Het is een probleem omdat de privacy van de patiënt niet goed wordt beschermd.
Doelstelling:
Ik ga proberen aan de hand van mijn scriptie mijn onderzoeksvraag te beantwoorden;
“hoe de praktijk omgaat met de privacy van de patiënt.”
Probleemanalyse:
In de praktijk waar ik stage loop, bevindt zich een kleine balie waarbij patiënten zich kunnen
aanmelden. De wachtkamer, balie en kamers van de artsen zitten dicht bij elkaar, waardoor
de patiënten makkelijk kunnen afluisteren .Dit heeft negatief invloed op de privacy van de
mensen. Zo kan de assistente onbewust de medische informatie doorgeven aan andere
patiënten .
Onderzoeksvraag:
“Hoe gaat de praktijk om met de privacy van de patiënt”?
Daarnaast zijn er patiënten die zich vooroverbuigen bij de balie en kunnen zo de medische
gegevens van andere patiënten achter de balie zien, bijvoorbeeld papieren van patiënten of
3
Privacy binnen de huisartsenpraktijk
1
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: Inleiding ……………………………………………………………….3
- Probleemanalyse
- Doelstelling
Hoofdstuk 2: Plan van aanpak ……………………………………………………..5
Hoofdstuk 3: Literatuuronderzoek ………………………………......................... 7
- 3.1 Wat is privacy?...............................................................................................7
- 3.1.2 Soorten privacy…………………………………………………………………...8
- 3.2.1 Maatregelen om privacy te waarborgen in de huisartsen praktijk…………...9
- 3.2.2 Bouwvoorschriften om gehorigheid te verminderen……………………….10
- 3.3.1 Wat is LHV………………………………………………………………………..11
- 3.3.2 LHV voorschriften………………………………………………………………..12
- 3.4.1 Bescherming van privacy & persoonsgegevens………………………..........13
- 3.4.2 De Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp)…………………………….13
- 3.4.3 Privacywet 2018………………………………………………………………….13
- 3.4.4 Wat is een persoonsgegeven?.....................................................................14
- 3.4.5 Wanneer is er sprake van verwerking van persoonsgegevens?..................14
Hoofdstuk 4: Praktijkonderzoek ………………………………………………….15
- Doelgroep
- Praktijkonderzoek
- Resultaat
Hoofdstuk 5: Conclusie ……………………………………………………………20
Hoofdstuk 6: Aanbevelingen ……………………………………………………..21
Literatuurlijst
………………………………………………………………………..22
Bijlagen ……………………………………………………………………………..23
2
, Hoofdstuk 1
Inleiding:
Ik loop al een aantal maanden stage in de huisartsenpraktijk……………….
Voor mijn scriptie ben ik extra gaan opletten, zowel aan de balie maar ook tijdens het
uitvoeren van de medische handelingen.
In de praktijk waar ik stage loop is er een heel kleine balie waar de patiënten zich kunnen
aanmelden. Het is mij opgevallen dat de patiënten aan de balie vaak meeluisteren.
Het is een probleem op het moment dat er informatie over patiënten naar voren komen
waarbij de mensen in de buurt kunnen meeluisteren. Dit gebeurt vaak tijdens het uitvragen
van de klachten aan de telefoon of achter de balie, maar ook als de assistente gaat
overleggen met de arts. Het komt op verschillende tijdstippen voor.
Dus ben ik de komende periode erop gaan letten. Wat is hier de oorzaak van? Hoe vaak
komt het voor? Wanneer? Hoe kunnen we dit oplossen?
Verschillende vragen zweefden door mijn hoofd heen en weer, dus wilde ik me meer gaan
verdiepen in de privacy binnen de huisartsenpraktijk, want patiënten moeten er op kunnen
vertrouwen dat zij met hen verhaal bij de huisarts terecht kunnen komen en dat er goed
wordt omgegaan met deze informatie, maar in de praktijk waar ik stageloop wordt hier naar
mijn idee minder goed mee omgegaan.
Het is een probleem omdat de privacy van de patiënt niet goed wordt beschermd.
Doelstelling:
Ik ga proberen aan de hand van mijn scriptie mijn onderzoeksvraag te beantwoorden;
“hoe de praktijk omgaat met de privacy van de patiënt.”
Probleemanalyse:
In de praktijk waar ik stage loop, bevindt zich een kleine balie waarbij patiënten zich kunnen
aanmelden. De wachtkamer, balie en kamers van de artsen zitten dicht bij elkaar, waardoor
de patiënten makkelijk kunnen afluisteren .Dit heeft negatief invloed op de privacy van de
mensen. Zo kan de assistente onbewust de medische informatie doorgeven aan andere
patiënten .
Onderzoeksvraag:
“Hoe gaat de praktijk om met de privacy van de patiënt”?
Daarnaast zijn er patiënten die zich vooroverbuigen bij de balie en kunnen zo de medische
gegevens van andere patiënten achter de balie zien, bijvoorbeeld papieren van patiënten of
3
