Advertising, Promotion, and other aspects of Integrated Marketing Communications
J. CRAIG ANDREWS, TERENCE SHIMP
10th Edition
,0123456ÿ89ÿ ÿ 565ÿÿ456245ÿ2654ÿ0 24
!"
#$%&'()*+,-ÿ/0112,+/&*+0,3ÿ45&6ÿ&,ÿ+140'*&,*ÿ'05)ÿ70'ÿ899ÿ/014&,+)3$
:;<=> ?><=#
@$://0'A+,-ÿ*0ÿ&ÿ')/),*ÿ3*2A6Bÿ+,*)-'&*)Aÿ1&'()*+,-ÿ/0112,+/&*+0,3ÿ+3ÿ3)5A01ÿ)14506)AÿC6ÿC23+,)33D*0D
C23+,)33ÿ1&'()*)'3$
:;<=E ?><=#
F$>G)ÿ1&'()*+,-ÿ/0112,+/&*+0,3ÿ/0140,),*ÿ07ÿ*G)ÿ1&'()*+,-ÿ1+HÿG&3ÿA)/')&3)AÿA'&1&*+/&556ÿ+,ÿ
+140'*&,/)ÿ+,ÿ')/),*ÿA)/&A)3$
:;<=E ?><=#
I$%&'()*+,-ÿ&,Aÿ/0112,+/&*+0,3ÿ&')ÿJ+'*2&556ÿ+,3)4&'&C5)$
:;<=> ?><=#
K$>G)ÿ23)ÿ07ÿ1&'()*+,-ÿ/0112,+/&*+0,3ÿ+3ÿ,0*ÿ&44'04'+&*)ÿ70'ÿ0'-&,+L&*+0,3ÿA)5+J)'+,-ÿ,0*D70'D4'07+*ÿ
3)'J+/)3$
:;<=E ?><=#
M$%03*ÿ1&'()*+,-ÿ/0112,+/&*+0,3ÿ0//2'ÿ&*ÿ*G)ÿC'&,Aÿ5)J)5$
:;<=> ?><=#
N$>G)ÿ*)'1ÿOP8QRÿ+3ÿ&ÿ/0,J),+),*ÿS&,Aÿ&44'04'+&*)Tÿ5&C)5ÿ70'ÿA)3/'+C+,-ÿ&,6ÿ0CU)/*ÿ07ÿ/0,/)'*)Aÿ
1&'()*+,-ÿ)770'*3$
:;<=> ?><=#
V$W'&,A3ÿ4)'70'1ÿ&ÿ/'+*+/&5ÿ3*'&*)-+/ÿ'05)ÿC6ÿ4'0J+A+,-ÿ&ÿ()6ÿ1)&,3ÿ70'ÿA+77)'),*+&*+,-ÿ0,)ÿ/014&,6X3ÿ
077)'+,-ÿ7'01ÿ/014)*+*+J)ÿC'&,A3$
:;<=> ?><=#
Y$%&,6ÿ/014&,+)3ÿ*')&*ÿ*G)ÿJ&'+023ÿ/0112,+/&*+0,ÿ)5)1),*3Bÿ32/Gÿ&3ÿ&AJ)'*+3+,-Bÿ3&5)3ÿ4'010*+0,3Bÿ
42C5+/ÿ')5&*+0,3Bÿ&,Aÿ30ÿ0,Bÿ&3ÿJ+'*2&556ÿ3)4&'&*)ÿ&/*+J+*+)3ÿ'&*G)'ÿ*G&,ÿ+,*)-'&*)Aÿ*0053ÿ*G&*ÿZ0'(ÿ
*0-)*G)'ÿ*0ÿ&/G+)J)ÿ&ÿ/0110,ÿ-0&5$
:;<=> ?><=#
#[$\,*)'&/*+J)ÿ1&'()*+,-ÿ/0112,+/&*+0,3Bÿ0'ÿ3+1456ÿ\%]Bÿ+3ÿ*G)ÿ4G+50304G6ÿ&,Aÿ4'&/*+/)ÿ07ÿ/&')72556ÿ
/00'A+,&*+,-ÿ&ÿC'&,AX3ÿ32,A'6ÿ1&'()*+,-ÿ/0112,+/&*+0,3ÿ)5)1),*3$
:;<=E ?><=#
,001234ÿ647893ÿ6 8ÿ74ÿ39ÿ674ÿÿ8ÿ4784ÿ 4643ÿ38ÿ3ÿ96737938ÿ74ÿ
8474ÿ3ÿ847674ÿ7848ÿ9ÿ76
43ÿ9 379381
! "! 0
0#1234ÿ647893ÿ6 8ÿ74ÿ39ÿ674ÿÿ8ÿ4784ÿ984ÿ8468$ÿ8ÿ78ÿ74683$ÿÿ
647938$ÿ73ÿ69 993ÿ74348$ÿ74ÿ443ÿ6473ÿ9ÿ69743ÿ46ÿ393ÿ4%93ÿ4ÿ934ÿ784ÿ
9ÿ76
43ÿ9 37938ÿ3ÿ ÿ4%ÿ74ÿ4494ÿ4&4684ÿ73ÿÿ46ÿ6479381
! "! 0
0'13ÿ647%$ÿÿ8ÿ4ÿ964ÿ73ÿ7ÿ7374 43ÿ7ÿ7ÿ8ÿ896ÿ41
( "! 0
0)1
94ÿ737468ÿ764ÿ964ÿ
4%ÿ73ÿ4&46434ÿ737468ÿ9ÿ674ÿ1
( "! 0
0*1+%ÿ984%ÿ34673ÿ4ÿ9 3793ÿ998ÿ73ÿ47$ÿ673ÿ737468ÿ7 44ÿ%$ÿ
ÿ4738ÿ4ÿ498ÿ3ÿ9 3793ÿÿ934ÿ73946ÿ%4ÿ964ÿ984ÿ9 3793ÿ
6488ÿ73ÿ9ÿ4ÿ998ÿ84ÿ37%1
( "! 0
0,1! 4ÿ34674ÿ76
43ÿ9 3793ÿ69488ÿ8768ÿ%ÿ446 33ÿ4ÿ86438ÿ73ÿ47
348848ÿ
9ÿ4ÿ76
4461
( "! 0
0-1! 4ÿÿ7697ÿ848ÿ4ÿ.384/90ÿ7697ÿ3ÿ43%3ÿ9 3793ÿ4 481
( "! 0
011! 4ÿ84ÿ9ÿ34674ÿ76
43ÿ9 37938ÿ8ÿ64864ÿ9ÿ4ÿ788ÿ471
( "! 0
021! 4ÿ46 8ÿ34567ÿ94:;3ÿ73ÿ64;3<63ÿ764ÿ84ÿ3467347%ÿ9ÿ473ÿ73%ÿ48874ÿ4 ÿ774ÿ9ÿ
647 3ÿ764ÿ89 468ÿ73ÿ648433ÿ4ÿ673ÿ3ÿ7ÿ79674ÿ1
! "! 0
#=19963793ÿ9ÿ488748ÿ73ÿ47ÿ8ÿ7894%ÿ67ÿ9ÿ7 43ÿ7ÿ8693ÿ73ÿ3 4ÿ673ÿ
74ÿ73ÿ93ÿ938 468ÿ9ÿ7931
! "! 0
#01
ÿ98933ÿ874 43ÿ8ÿ4ÿ
4%ÿ47ÿ7ÿ4378748ÿ 7ÿ7ÿ673ÿ8ÿ3434ÿ9ÿ873ÿ96ÿ3ÿ8ÿ
764ÿ76
4>8ÿ 31
! "! 0
, 0012344566738ÿ 5ÿ4 34ÿ5356ÿ38ÿ5866ÿ555ÿ 6ÿÿ5ÿ
463 56436 561
2
2
01!5ÿÿÿ6ÿÿ45ÿÿ 5ÿ4 34ÿ 4456ÿ6ÿ5ÿ55545ÿÿ 66ÿ
5ÿ"561
2
#
2
0$1
5ÿ%35ÿ7ÿ4 346ÿ585 56ÿÿ5ÿ55 ÿ7ÿ56656&ÿ5&ÿÿ 53 ÿ
5ÿ88ÿ73 58ÿ5466ÿÿ5ÿ '85"58ÿ 4 ÿ546ÿ45661
2
#
2
0(1
5ÿ" 36ÿ)56ÿ7ÿ '85"58ÿ 4 ÿ5466ÿ4835ÿ73 58ÿ5466ÿÿ85 5
54661
2
2
0*1
5ÿ+54"5ÿ7ÿ 5ÿ4 346ÿ6ÿÿ545ÿ ÿ53)ÿ6ÿÿ56ÿ7ÿ"ÿ
436 56ÿÿ7" 85ÿ4ÿ ÿ5ÿ 1
2
2
0,1ÿ ÿ6ÿÿ53)ÿ7ÿ463 56ÿ5ÿ37 8ÿÿ1
2
2
0-125854ÿ7ÿ5ÿ65 56ÿ6ÿÿ448ÿ65ÿ ÿ57754"5ÿÿ57745ÿ 5ÿ4 3461
2
2
0.1ÿ /6ÿ 5ÿ6ÿ5ÿ458ÿ5ÿÿ5463856ÿÿ /6ÿ5ÿÿ64"5566ÿ58"5ÿÿ
4 5"5ÿ 6ÿÿ5ÿ34ÿ45)1
2
#
2
01
5ÿ73 5ÿ5466ÿÿ5ÿ 4 ÿ546ÿ4566ÿ5ÿ44538ÿÿ654&ÿÿ5ÿ
85 5ÿ5466ÿ5ÿ 448ÿÿ4481
2
2
1
55ÿ6ÿÿ3 ÿ%35ÿ7ÿ5%5356ÿ555ÿ"56ÿÿ ÿÿ4ÿ5ÿ
55 5ÿ36ÿ4 35ÿ5861
2
#
2
012)65 4ÿ546ÿ ÿ5356ÿÿ5665ÿ45ÿ5ÿ45ÿ 8)ÿ)ÿ5ÿ5ÿ"5485ÿ
365ÿÿ54ÿ5ÿ5ÿ35451
2
#
2
1
5ÿ445ÿ7ÿ5ÿ6ÿ585"ÿÿ88ÿ 4 ÿ861