samenvatting basisboek logistiek 3e druk 2021 ad van goor 9789001749972
,samenvatting basisboek logistiek 3e druk 2021 ad van goor 9789001749972
, samenvatting basisboek logistiek 3e druk 2021 ad van goor 9789001749972
1. Marktgestuurde logistiek
1.1 De logistiek van een onderneming
Nadruk ligt op de goederenstroom, informatiestroom en geldstroom. Tussen deze verschillende
functies in de keten vindt uitwisseling van informatie plaats. Doel: goederen stroom zodanig
organiseren dat de kosten zo laag mogelijk zijn. (afnemer betaalt producent, met deze inkomsten
betaalt producent zijn leveranciers)
Bedrijfslogistiek omvat 4 deelgebieden:
Inkooplogistiek
=Alle activiteiten omtrent aanschaffen van materialen die nodig zijn om product te fabriceren.
Commerciële inkoop: Richt zich op relatie met leverancier(s)
Inkooplogistiek: Het bestellen en ontvangen van goederen
Productielogistiek
= Inrichting van het productieproces
Productiebeheersing: noodzakelijke capaciteit aan mensen, gereedschappen en machines,
efficiënte inrichting
Material management: tijdige aanvoer van de juiste hoeveelheid
Distributielogistiek
=(1) Locatie en inrichting van magazijnen, (2) Beheren van voorraden, (3) Transport
Commerciële distributie: verkoopkanalen
Logistieke distributie: feitelijke goederenstroom van eindproducten
Retourlogistiek
= Ontvangen van producten dat klanten terugsturen (bv ontevreden, statiegeld etc.) Ook voor deze
retourstromen is er een logistieke aanpak nodig.
, samenvatting basisboek logistiek 3e druk 2021 ad van goor 9789001749972
Integraal logistiek concept
= 4 basiselementen om logistieke proces van een onderneming te analyseren
1) Grondvorm
= Alle logistieke processen worden geanalyseerd, levering van de grondstoffen via de productie en
de verkoop aan de consument t.e.m de nazorg.
Voorraadpunten in keten
2) Besturing van processen
Centrale vraag: wie geeft de impuls tot een transactie in de keten? (pull/push) Ook belangrijk:
belang bepalen waar voorraad in de keten dient te worden aangehouden om te voldoen aan
wensen van de klant
3) Informatiesysteem
Centrale vraag: Waar worden de logistieke processen mee aangevoerd, (software etc)
4) Logistieke organisatie
Centrale vraag: Op welke wijze zijn de verantwoordelijkheden m.b.t. de logistiek geregeld? Wie
verantwoordelijk voor welk gedeelte van de grondvorm?
4 kenmerken van diensten
Diensten zijn ontastbare en relatief snel vergankelijke activiteiten waarbij tijdens de interactieve
consumptie directe behoeftebevrediging centraal staat.
1) Ontastbaarheid
= Ervaring en kun je niet vast pakken
2) Vergankelijkheid
= Tijdelijk, je kunt hem niet van tevoren maken, bewaren en opslaan. Op voorraad produceren en
voorraadvorming zijn veelal onmogelijk.
3) Heterogeniteit
= Elke dienst is weer anders. Interactie tussen dienstverlener en klant geleverd op eigen manier.
4) Gelijktijdige (Interactieve) consumptie
= Men moet meestal aanwezig zijn bij het verlenen van de dienst (bv chirurgische
ingreep, kapper…)
1.2 Is er behoefte aan een product?
Bottle neck = cruciaal punt in logistiek concept
Twee doelstellingen
Optimale kwaliteit tegen de laagste kosten
= technische kwaliteit (= uitvoering van een product), logistieke kwaliteit (= servicegraad die de
klant ervaart) van een product of dienst.
Hoge logistieke kwaliteit = op tijd, juiste hoeveelheid en samenstelling, levering op juiste plaats
Kwaliteit = is goed wanneer de klant tevreden is en wanneer het product voldoet aan zijn
verwachtingen & zullen potentiële klanten tevreden zijn?
marktonderzoek bedrijfsproces met alle logistieke deelgebieden idee realiseren met zo laag
mogelijke kosten
,samenvatting basisboek logistiek 3e druk 2021 ad van goor 9789001749972
, samenvatting basisboek logistiek 3e druk 2021 ad van goor 9789001749972
1. Marktgestuurde logistiek
1.1 De logistiek van een onderneming
Nadruk ligt op de goederenstroom, informatiestroom en geldstroom. Tussen deze verschillende
functies in de keten vindt uitwisseling van informatie plaats. Doel: goederen stroom zodanig
organiseren dat de kosten zo laag mogelijk zijn. (afnemer betaalt producent, met deze inkomsten
betaalt producent zijn leveranciers)
Bedrijfslogistiek omvat 4 deelgebieden:
Inkooplogistiek
=Alle activiteiten omtrent aanschaffen van materialen die nodig zijn om product te fabriceren.
Commerciële inkoop: Richt zich op relatie met leverancier(s)
Inkooplogistiek: Het bestellen en ontvangen van goederen
Productielogistiek
= Inrichting van het productieproces
Productiebeheersing: noodzakelijke capaciteit aan mensen, gereedschappen en machines,
efficiënte inrichting
Material management: tijdige aanvoer van de juiste hoeveelheid
Distributielogistiek
=(1) Locatie en inrichting van magazijnen, (2) Beheren van voorraden, (3) Transport
Commerciële distributie: verkoopkanalen
Logistieke distributie: feitelijke goederenstroom van eindproducten
Retourlogistiek
= Ontvangen van producten dat klanten terugsturen (bv ontevreden, statiegeld etc.) Ook voor deze
retourstromen is er een logistieke aanpak nodig.
, samenvatting basisboek logistiek 3e druk 2021 ad van goor 9789001749972
Integraal logistiek concept
= 4 basiselementen om logistieke proces van een onderneming te analyseren
1) Grondvorm
= Alle logistieke processen worden geanalyseerd, levering van de grondstoffen via de productie en
de verkoop aan de consument t.e.m de nazorg.
Voorraadpunten in keten
2) Besturing van processen
Centrale vraag: wie geeft de impuls tot een transactie in de keten? (pull/push) Ook belangrijk:
belang bepalen waar voorraad in de keten dient te worden aangehouden om te voldoen aan
wensen van de klant
3) Informatiesysteem
Centrale vraag: Waar worden de logistieke processen mee aangevoerd, (software etc)
4) Logistieke organisatie
Centrale vraag: Op welke wijze zijn de verantwoordelijkheden m.b.t. de logistiek geregeld? Wie
verantwoordelijk voor welk gedeelte van de grondvorm?
4 kenmerken van diensten
Diensten zijn ontastbare en relatief snel vergankelijke activiteiten waarbij tijdens de interactieve
consumptie directe behoeftebevrediging centraal staat.
1) Ontastbaarheid
= Ervaring en kun je niet vast pakken
2) Vergankelijkheid
= Tijdelijk, je kunt hem niet van tevoren maken, bewaren en opslaan. Op voorraad produceren en
voorraadvorming zijn veelal onmogelijk.
3) Heterogeniteit
= Elke dienst is weer anders. Interactie tussen dienstverlener en klant geleverd op eigen manier.
4) Gelijktijdige (Interactieve) consumptie
= Men moet meestal aanwezig zijn bij het verlenen van de dienst (bv chirurgische
ingreep, kapper…)
1.2 Is er behoefte aan een product?
Bottle neck = cruciaal punt in logistiek concept
Twee doelstellingen
Optimale kwaliteit tegen de laagste kosten
= technische kwaliteit (= uitvoering van een product), logistieke kwaliteit (= servicegraad die de
klant ervaart) van een product of dienst.
Hoge logistieke kwaliteit = op tijd, juiste hoeveelheid en samenstelling, levering op juiste plaats
Kwaliteit = is goed wanneer de klant tevreden is en wanneer het product voldoet aan zijn
verwachtingen & zullen potentiële klanten tevreden zijn?
marktonderzoek bedrijfsproces met alle logistieke deelgebieden idee realiseren met zo laag
mogelijke kosten
