20
,Inhoud
Inleiding..................................................................................................................................................2
Hoofdstuk 1........................................................................................................................................3
Bedrijfsprocessen door middel van creatief denken..........................................................................3
Creatieve denkproces.........................................................................................................................4
Hoofdstuk 2............................................................................................................................................5
Bedrijfsproces Émte Supermarkt........................................................................................................5
Hoofdstuk 3............................................................................................................................................6
Denkstrategie via mindmapping.........................................................................................................6
Hoe achterhaal je klantenwaarde?.....................................................................................................6
Hoofstuk 4..............................................................................................................................................8
Hoe gebruik je VSM bij lean?..............................................................................................................8
Hoofdstuk 5..........................................................................................................................................11
Visgraatmodel...................................................................................................................................11
Wat vinden mijn collega’s ervan?.....................................................................................................12
Nawoord...............................................................................................................................................13
,Inleiding
Hallo allemaal ik ben (naam)en in dit werkstuk gaan we het over lean & creatief hebben. We gaan
kijken hoe het van toepassing is in mijn werkgebied. We gaan bedrijfsprocessen behandelen en nog
veel meer. Ik ben heel veel interessante dingen tegen gekomen maar die ga ik nu niet vertellen dat
mogen jullie zelf ondervinden als je dit werkstuk leest want het is in ieder geval heel leerzaam.
,Hoofdstuk 1.
Bedrijfsprocessen door middel van creatief denken
Een situatie wat wij hebben gedaan aan creativiteit is; Een eetkraampje voor de ingang zetten en we
gingen broodje knakworst verkopen voor een 1 euro. We maakte al reclame op maandag en hingen
we de winkel al vol met reclame dat wij broodjes knakworst gingen verkopen. Als wij zaterdag
begonnen om half 11 tot een uur of 3 verkochten we best wel veel broodjes ik vind dit een mooi
voorbeeld van creativiteit.
Ik leg nu in het kort uit waarom ik het een mooi voorbeeld vind. Het is goedkoop en het trok meer
klanten aan dat vond ik best wel raar eigenlijk want wij kregen nu klanten in de winkel die wij nog
nooit hebben gezien het gaat niet om honderden nieuwe klanten maar eerder een stuk of 20 nieuwe
klanten die kochten ook nog wat in de winkel aan boodschappen door deze creativiteit wat eigenlijk
meer geld kostte dan opleverde . Levert uiteindelijk wel nieuwe klanten op en nieuwe klanten
betekent meer omzet en ik vond het echt ook leuk om daar te staan en je leert de klanten nog beter
kennen en daarom vind ik dit een mooi voorbeeld van creativiteit.
, Creatieve denkproces.
Problemen ideeën oplossing Conclusie
Runderrookvlees niet Ik heb er over We hebben een Personeel en ik willen
uitgeleverd door nagedacht en ik denk oplossing bedacht het wel oplossen maar
fabrikant dat we bij meerdere maar het is niet goed we krijgen gewoon
fabrikanten moeten gekeurd omdat geen toestemming van
gaan infomeren en hoofdkantoor niet het hoofdkantoor daar
kijken wat eruit komt. naar een andere door moeten wij de
leverancier wil maar ik klanten teleurstellen
Kijken na een bedacht dat je het dan en dat is gewoon heel
alternatief voor het bij een fabriek haalt er jammer. Ik had ook
product misschien een dan stel je de klanten voor een probleem
voorverpakte die al niet meer teleur kunnen kiezen die wij
gesneden is. intern wel op konden
lossen maar dan heb je
er geen uitdaging aan.
In de tabel hier boven hebben we gekeken naar een oplossing voor het niet leveren van het product
Runderrookvlees en dat komt ook wel bij andere producten voor en zo hebben ze ook een keer
nagelhout niet geleverd gekregen en dat verkopen wij ook veel en dat is de omzet wat je wel mist
dus ik dacht nu lang na over het probleem en ben tot conclusie gekomen om te kijken bij andere
fabrikanten. Dat werd wel gewaardeerd in onze winkel maar wij zijn geen franchise dus wij moeten
ons verantwoorden bij hoofdkantoor en zij zeggen gewoon we blijven bij dezelfde fabrikant waar wij
een contract mee hebben afgesloten dus wij kunnen niet voor de oplossing gaan die we graag willen
wij bieden de klanten nu een alternatief aan. Voorverpakte runderrookvlees enige nadeel daarvan is
het komt uit een fabriek en wordt daar gesneden in plaats van bij ons in de winkel.
,Inhoud
Inleiding..................................................................................................................................................2
Hoofdstuk 1........................................................................................................................................3
Bedrijfsprocessen door middel van creatief denken..........................................................................3
Creatieve denkproces.........................................................................................................................4
Hoofdstuk 2............................................................................................................................................5
Bedrijfsproces Émte Supermarkt........................................................................................................5
Hoofdstuk 3............................................................................................................................................6
Denkstrategie via mindmapping.........................................................................................................6
Hoe achterhaal je klantenwaarde?.....................................................................................................6
Hoofstuk 4..............................................................................................................................................8
Hoe gebruik je VSM bij lean?..............................................................................................................8
Hoofdstuk 5..........................................................................................................................................11
Visgraatmodel...................................................................................................................................11
Wat vinden mijn collega’s ervan?.....................................................................................................12
Nawoord...............................................................................................................................................13
,Inleiding
Hallo allemaal ik ben (naam)en in dit werkstuk gaan we het over lean & creatief hebben. We gaan
kijken hoe het van toepassing is in mijn werkgebied. We gaan bedrijfsprocessen behandelen en nog
veel meer. Ik ben heel veel interessante dingen tegen gekomen maar die ga ik nu niet vertellen dat
mogen jullie zelf ondervinden als je dit werkstuk leest want het is in ieder geval heel leerzaam.
,Hoofdstuk 1.
Bedrijfsprocessen door middel van creatief denken
Een situatie wat wij hebben gedaan aan creativiteit is; Een eetkraampje voor de ingang zetten en we
gingen broodje knakworst verkopen voor een 1 euro. We maakte al reclame op maandag en hingen
we de winkel al vol met reclame dat wij broodjes knakworst gingen verkopen. Als wij zaterdag
begonnen om half 11 tot een uur of 3 verkochten we best wel veel broodjes ik vind dit een mooi
voorbeeld van creativiteit.
Ik leg nu in het kort uit waarom ik het een mooi voorbeeld vind. Het is goedkoop en het trok meer
klanten aan dat vond ik best wel raar eigenlijk want wij kregen nu klanten in de winkel die wij nog
nooit hebben gezien het gaat niet om honderden nieuwe klanten maar eerder een stuk of 20 nieuwe
klanten die kochten ook nog wat in de winkel aan boodschappen door deze creativiteit wat eigenlijk
meer geld kostte dan opleverde . Levert uiteindelijk wel nieuwe klanten op en nieuwe klanten
betekent meer omzet en ik vond het echt ook leuk om daar te staan en je leert de klanten nog beter
kennen en daarom vind ik dit een mooi voorbeeld van creativiteit.
, Creatieve denkproces.
Problemen ideeën oplossing Conclusie
Runderrookvlees niet Ik heb er over We hebben een Personeel en ik willen
uitgeleverd door nagedacht en ik denk oplossing bedacht het wel oplossen maar
fabrikant dat we bij meerdere maar het is niet goed we krijgen gewoon
fabrikanten moeten gekeurd omdat geen toestemming van
gaan infomeren en hoofdkantoor niet het hoofdkantoor daar
kijken wat eruit komt. naar een andere door moeten wij de
leverancier wil maar ik klanten teleurstellen
Kijken na een bedacht dat je het dan en dat is gewoon heel
alternatief voor het bij een fabriek haalt er jammer. Ik had ook
product misschien een dan stel je de klanten voor een probleem
voorverpakte die al niet meer teleur kunnen kiezen die wij
gesneden is. intern wel op konden
lossen maar dan heb je
er geen uitdaging aan.
In de tabel hier boven hebben we gekeken naar een oplossing voor het niet leveren van het product
Runderrookvlees en dat komt ook wel bij andere producten voor en zo hebben ze ook een keer
nagelhout niet geleverd gekregen en dat verkopen wij ook veel en dat is de omzet wat je wel mist
dus ik dacht nu lang na over het probleem en ben tot conclusie gekomen om te kijken bij andere
fabrikanten. Dat werd wel gewaardeerd in onze winkel maar wij zijn geen franchise dus wij moeten
ons verantwoorden bij hoofdkantoor en zij zeggen gewoon we blijven bij dezelfde fabrikant waar wij
een contract mee hebben afgesloten dus wij kunnen niet voor de oplossing gaan die we graag willen
wij bieden de klanten nu een alternatief aan. Voorverpakte runderrookvlees enige nadeel daarvan is
het komt uit een fabriek en wordt daar gesneden in plaats van bij ons in de winkel.
